Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

Трубостоечная канализация - изгиб вызван тем, что ригеля (ребро у потолка) ни в коем случае задействовать нельзя - несущая конструкция.

Домовой шкаф, 5 этаж. Все в порядке.

Вы можете ещё [поругаться] подискутировать, только сначала можно на мой вопрос ответить?

Вопрос следующий: слышу по радио рекламу "ЭР-Телекома" (именно, как компании, а не торговой марки Дом.ру). Это значит, что услуги предоставляются и юр лицам?
Если да, то где можно ознакомиться с тарифами? Или это всё "индивидуально"? И "зона покрытия" - примерно локализована по подключенным домам или возможны какие-то ещё решения?

Ну и немного сарказма.
Для Ночного Волка. Есть работа!
На первом этаже расположена кулинария ( может и пекарня, не помню), вот сделал сенсационное фото - труба вентиляции расположена абы как! Да и разломана к тому же. В общем Нефтяники в опасности - надо срочно отговорить район покупать там булочки.
С уважением.

ceppro писал :Монтажники у вас действительно фиговые. И на качестве это сказывается. Видел в одном подъезде из открытой коробки торчит провод сетевой и все 8 (или сколько там их) скручены с проводом, идущим в квартиру. Что ли на качество интернет-соединения такие скрутки не влияют?

К сожалению от таких случаев не застрахован никто. Но такие моменты уверенно сводим к нулю. Благодаря , в первую очередь, нашим абонентам и просто жителям нашего города, которые показывают на наши недочеты.
Пользуясь случаем, прошу сообщать о всех недочетах в нашей работе.
Заранее благодарен.

Дэвид Копперфильд писал(а) :Вы можете ещё [поругаться] подискутировать, только сначала можно на мой вопрос ответить?

Вопрос следующий: слышу по радио рекламу "ЭР-Телекома" (именно, как компании, а не торговой марки Дом.ру). Это значит, что услуги предоставляются и юр лицам?
Если да, то где можно ознакомиться с тарифами? Или это всё "индивидуально"? И "зона покрытия" - примерно локализована по подключенным домам или возможны какие-то ещё решения?

Отедл корпоративных продаж 38-11-39
Ответят на все вопросы.

Дэвид Копперфильд писал(а) :
Вопрос следующий: слышу по радио рекламу "ЭР-Телекома" (именно, как компании, а не торговой марки Дом.ру). Это значит, что услуги предоставляются и юр лицам?

Совершенно верно. Юр лицам тоже. Буквально недавно.

Дэвид Копперфильд писал(а) :Если да, то где можно ознакомиться с тарифами? Или это всё "индивидуально"? И "зона покрытия" - примерно локализована по подключенным домам или возможны какие-то ещё решения?

Тарифы

38-11-39 телефон Отдела по работе с корпоративными клиентами.

Решения возможны.

МетеоОмск писал(а):Мне кажется тут больше личных претензий, чем собственно проблем.
Как только Эр-Телеком пришёл к нам в город и начал интенсивно развивать свою сеть, сразу столкнулся с тем, что старые провайдеры, практически ничего не делающие для развития, всяческими способами пытаются очернить Эр-телеком.

это впечатление сложилось за несколько месяцев чтения данной темы

дизреспект таким конкурентам.
конкуренция ещё никому не мешала

Я маленко в другой области работаю, но занимаюсь монтажем компьютерных сетей, а ЭР телекомом мы вообще никак не конкурируем. Так что замечания от менябыло просто по существу.

ROS писал(а) :Лично осматривал данный подъезд. Сделал несколько фотографий, которые прикреплю ниже. Никаких "провисов кабеля" не заметил. Все сделано согласно проектам, согласованных всеми необходимыми службами.
Фото 1. Вход кабеля в подъезд ( между первым и вторым этажом).

Вы считаете,что кабель должен быть проложен именно так? Вас кто то обманул, так нельзя прокладывать, можно было решить по другому. А как проходит согласование с необходимыми службами я знаю не понаслышке .

ROS писал(а) :Ну и немного сарказма.
Для Ночного Волка. Есть работа!
На первом этаже расположена кулинария ( может и пекарня, не помню), вот сделал сенсационное фото - труба вентиляции расположена абы как! Да и разломана к тому же. В общем Нефтяники в опасности - надо срочно отговорить район покупать там булочки.
С уважением.

Свой сарказм можете засунуть себе в энное место, а на данной фотографии лучше присмотритесь к вашим кабелям, еще недавно они вообще болтались не закрепленными, это видимо перед вашим приездом исправили. А может вы все делаете по какой то передовой технологии? Опытные испытания новых норм по прокладке кабелей проводите?

Монтажники меня тоже подключали абы как. Факт. Но руководство там работает хорошо. Нет такого как в ОТК например. Служба поддержки 24/7, это приятно радует. Обратился - сказад что кабель на соплях и уже отвилился от стены, сам крепил назад, попросил нормально провести. В течении недели все сделали. И я ничего не доплачивал, да и не должен был само сабой.

С абонентами на форуме руководство тоже общается. Хотя процент оперативно отвеченых вопросов не 100% но очень высок. Тоже приятно удивляет.

Кстати, когда монтажники не пришли ко мне в четверг, я написал в личку ребятам. Через пол часа примерно мне позвонил зам дир по подключениям (или как там должность, непомню точно), узнал у меня что да как, извинился, и пообещал что решит вопрос. Через несколько часов позвонили монтажники, по их тону я понял что они ну очень хотят меня подключить. А т.к. дело было уже в пятницу, мне совсем нехотелось ехать домой. Сказал что немогу сегодня, предложил завтра (в суботу), думал будут мазатся, но оказался неправ, договорились о времени, пришли, быстренько подключили (качество подключения конечно паршивенькое, хоть и быстрое). Настроили на ПК все что надо, слили клиентский пакет. Дали подписать акт, и ушли.

Вобщем на раздолбайство монтажников есть нормальное руководство которое их периодически пинает в нужном направлении. Думаю и качеством работ будут улучшения. Жалоб слышал на монтажников кучу. Сомневаюсь что это им сходит с рук. Глядиш начнут старатся. :)

Пинг по оптике лучше чем по adsl, раза в полтора, качает быстро, но скорость не замерял. Открывает страницы очень шустро. И все без збоев и обрывов. Вспоминаю ОТК... не, небуду вспоминать, противно становится.

Верю в Дом. Удачи им и нам в нашем сотрудничестве! :)

Не сочтите за рекламму. Я почти месяц подключен к Дому и Дивану. Это только мое частное мнение.

А щас вот ждем анлимит. Обещают скоро запустить. :)

maxi писал :
Верю в Дом.

зайдёте вечером за гонораром:) на счёт диалога с абонентами на это всегда готовы идти ВСЕ сотрудники нашей компании. Включая исполнительного директора.

ну а если серьёзно - позиция НайтВолфа мне так и осталась непонятной. Естесственно, что мы живём в свободной (хотя так ли это?) стране и каждый имеет право на своё мнение. Но я считаю, что имея своё мнение не обязательно его навязывать другим, как в случае с отговоркой подъезда. Во что я,честно говоря, слабо верю:)

niteWolf писал :
1. а на данной фотографии лучше присмотритесь к вашим кабелям, еще недавно они вообще болтались не закрепленными, это видимо перед вашим приездом исправили.
2.А может вы все делаете по какой то передовой технологии?

Присмотрелся, хм... извините ничего такого не заметил, но да это не суть важно. Наверняка исправили, ведь есть в подъезде наши абоненты, которым не понравилось что-то в нашем монтаже, они просто позвонили нам и поставили в известность, мы исправились. Наверняка было так.

velkoldin писал :
зайдёте вечером за гонораром:)

Давайте лучше как договаривались - бесплатный безлимит на 256к на 1 год?


2ROS когда вернеш диск с C&C? :)

...читалъ и плакалъ, плакалъ и читалъ...
..ребзя, по монтажникам поверте, так у всех у кого есть наемные бригады! а веть у Дома именно так ибо держать штат подключенцев на ВЕСЬ город нецелесообразно, законы блин бизнеса, так вот, везде где есть туева хуча подключенцев есть несоответствие желаемому качеству!...я с таким столкнулся когда окна себе ставил, тожэ раздолбаи были, которых потом уволили к фигам...главное адекватная реакция на обращение клиентов!...
...своевременное исправление...пинание уродцев безголовых криворуких...
...где то так вот...