Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.ru и Диван-ТВ (ЭР-Телеком) в Омске - архив темы. 

Создана: 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 9000, просмотров: 1922271

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 536,
, 538 ... 598, 599, 600  Вперёд
  1. 28 Ноября 2006 Втр 18:11:56
    По техническим причинам данная тема закрыта.
    Новая тема доступна по этой ссылке





    Все тарифы и бонусы от Дом.Ru

    Изменения в частотном плане Диван-ТВ: каналы "Омск-24" и Авто-плюс

    Провайдер кабельного телевидения и Интернет "ЭР-Телеком" работает под ТМ "Дом.RU" и "Диван-ТВ"
    Информационный центр: 905-509
    Техподдержка: 905-904.

    help@omsk.ertelecom.ru
    Маршала Жукова, 25

    Официальный сайт "Дом.ru" в Омске: omsk.citydom.ru
    Официальный сайт "Диван-ТВ" в Омске: omsk.divan-tv.ru

    Личный кабинет для абонентов Дом.РУ
    Проверка баланса на лицевом счету абонентов Диван-ТВ и Дом.РУ


    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
  2. 26 Ноября 2009 Чтв 12:19:28
    qnub.ru, вообще абон плата 20 рублей, предлагаю позвонить-таки в абонентский отдел специалисту по Интернет, пусть она посмотрит, в чём проблема
    тел 90-66-88 доб. 38252
  3. 26 Ноября 2009 Чтв 12:21:10
    спасибо
  4. altoto


    Участник


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Ноября 2009 Чтв 12:48:06
    nekhuligan писал: Если есть желание сходить в кино, участвуйте в акции "Подключи друга"!
    Акция действует до конца года)

    да здравствует новая интернет пирамида!
  5. 26 Ноября 2009 Чтв 12:51:00
    mumuka писала : Всем привет!

    И тебе привет МУМУКА
    А где же действия по вопросу заданному мной?
    Если берем на себя право отвечать за действия провайдера, может будем делать это качественно? Или хотя бы не по хамски не отвечая на наболевшие вопросы? Я уже не о сути проблемы, а об отношении к клиентам. Или кто-то еще от Эртелекома здесь есть?
  6. 26 Ноября 2009 Чтв 13:07:05
    Surveyor писал : Если берем на себя право отвечать за действия провайдера, может будем делать это качественно? Или хотя бы не по хамски не отвечая на наболевшие вопросы? Я уже не о сути проблемы, а об отношении к клиентам.

    а это такой "стиль работы Шевченковского ГАИ".
    мне в абон.отделе сказали, что рады будут видеть меня в числе абонентов, но договор под меня переделывать не станут несмотря на то, что он до такой степени вольный, что туши свет!
    в центре обслуживания висит табличка "заключение договоров- вне очереди".
    да, но после того, как ты стал абонентом "ЭР-Телеком", твои проблемы остаются твоими, а техподдержка на вопрос "почему у меня на компе не резолвится имя" ответит: "а переставьте операционку" и будет с пеной у рта доказывать, что у меня на рабочем столе ОБЯЗАН быть ярлычок, который называется "dom.ru", и если его нет, то я суть дебил, и специалист техподдержки просто положит трубку первым, чего не обязан делать ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ!
  7. 26 Ноября 2009 Чтв 13:38:50
    Justin писал : с пеной у рта доказывать, что у меня на рабочем столе ОБЯЗАН быть ярлычок, который называется "dom.ru",


    Примерно треть пользователей, если им удалить этот ярлык, не смогут выйти в интернет. Потому что им техник подключения создал его и сказал "тыкать сюда". Для них в первую очередь техподдержка так говорит. Если ты сам создал подключение и не создал ярлык или не дай бог у тебя операционка не от Майкрософт, то ты, наверное, в состоянии выполнить просьбу девушки (подключение) без нажатие ярлыка.
  8. 26 Ноября 2009 Чтв 13:45:15
    кстати, я при таких звонках достаю ноут к которому подключался изначально, тыкаю туда шнурок, создаю соединение и потом звоню... чтоб сэкономить нервы и время себе и ей (девушке которая поднимет трубку). просто я за долгие годы борьбы с юзерами понял, что с ними говорить желательно на их языке, а не беситься, что они тупые и не втыкают в основы. я например тоже не понимаю ни бельмеса в автомобилях и не хотел бы чтоб автомеханик на меня гнал. посему будь проще. как ты к людям, так и они к тебе. поэтому я лучше сделаю так как она это понимает, мы найдём ошибку, а я потом причину её возникновения переведу в свой формат и исправлю настройки роутера/фаервола/интерфейса и чегобы-то ни было ещё или она вышлет спецов к ящику в подъезде.
  9. 26 Ноября 2009 Чтв 14:18:23
    Justin писал :
    мне в абон.отделе сказали, что рады будут видеть меня в числе абонентов, но договор под меня переделывать не станут
    попробуйте попросить переделать договор под Ваши условия у Сибирьтелекома, ТТК или ОКС
  10. 26 Ноября 2009 Чтв 14:23:17
    Justin писал : а техподдержка на вопрос "почему у меня на компе не резолвится имя" ответит: "а переставьте операционку" и будет с пеной у рта доказывать, что у меня на рабочем столе ОБЯЗАН быть ярлычок, который называется "dom.ru", и если его нет, то я суть дебил, и специалист техподдержки просто положит трубку первым, чего не обязан делать ПО ОПРЕДЕЛЕНИЮ!

    Джустин, ты никогда не являлся нашим абонентом и не обращался в техподдержку
  11. MAXXX


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Ноября 2009 Чтв 14:36:47
    Подскажите пожалуйста, кто знает, какой тип подключения на ДОМ.РУ: pppoe, dhcp-eap или какой еще? Ситуация такая: попросили настроить роутер, но на месте не могу, поэтому его мне привезли. Есть пароль и логин, а вот тип подключения в абонентском листке не указан. Заранее спасибо.
  12. 26 Ноября 2009 Чтв 14:38:54
    pppoe
  13. MAXXX


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Ноября 2009 Чтв 14:50:12
    в листке пользователя есть заданный IP. Static pppoe значит?
    Service name надо указывать? и какой?
  14. 26 Ноября 2009 Чтв 14:55:21
    "хороший" ты настройщик роутеров...

    имя сервиса - любое, IP он получит динамически. если подключение по логину-паролю уже производилось (может быть даже по заключённому договору - хз) не забудь прописать мак карточки которой цеплялись впервые...
  15. MAXXX


    Активист


    Более 10 лет на форумеМуж.
    26 Ноября 2009 Чтв 15:28:40
    qnub.ru писал : "хороший" ты настройщик роутеров...


    Самоучка. Да и не настройщик я, просто коллеге на работе потребовалось подключить второй компьютер дома, для чего им и был куплен роутер. Надо ж помоч Смайлик :-)

    У меня МКС там другое подключение вот и не знаю, а сайт дома.ру не блещет технической информацией.

    спасибо за помощь. Wink
  16. 26 Ноября 2009 Чтв 15:33:41
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 536,
, 538 ... 598, 599, 600  Вперёд