Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2875165
-
22 Октября 2007 Пон 8:33:43Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
25 Ноября 2015 Срд 12:25:43Все таки в поддержке сидят какие-то непробиваемые идиоты. В приставке Tatung STB-3012 CDA подтвердилась проблема, существующая несколько месяцев и проявляющаяся у многих клиентов, когда примерно через 6 часов она сама отключается. Мне же вещают про что что она якобы должна отключаться через 24 часа (давно такого бреда не слышал) и "по адресу не зафиксировано никаких технических ограничений"
По данным форума Билайна, проблема известна и вроде как должна разрешиться. Но мне продолжают вешать лапшу. Первый раз сказали поменять приставку, сейчас в переписке или игнорят или включают тупняк.
Если бы для меня ТВ было сильно важно, я бы и поругался, но в данном случае мне интересно выяснить до какого дна опустилась ваша клиентоориентированность и и услуга цифрового ТВ в целом. Какие варианты может предложить представитель Билайна? -
25 Ноября 2015 Срд 15:38:55ZED писал
: Какие варианты может предложить представитель Билайна?
Добрый день. Если проблема на уровне конкретной модели приставки (или прошивки к этой модели), на местном уровне мы ее никак не решим.
Могу предложить замену на другую модель приставки.
Есть Pace 8005: [внешняя ссылка] такую приставку можно получить в любом офисе либо заказать с курьером.
Либо как вариант - б/у Cisco или Motorola. Они есть не во всех офисах, пишите, в каком было бы удобнее получить, организуем доставку. -
10 Декабря 2015 Чтв 22:05:38Товарищ из билайна, вопросик! Сейчас минут 15 назад дважды полностью пропадал инет, непосредственно сама загрузка, каждый раз на минуту-две, но наглухо. Один в один как в конце июня, помните там на пару часов. Что, уже можно готовиться к ахтунгу?
-
24 Декабря 2015 Чтв 20:40:04Что там с каналом Россия HD? Включаешь и через 10 сек он замирает.
договор 08949406970894940697 -
02 Января 2016 Суб 21:48:44Господа, а где Спорт-1 в НД качестве? После перезагрузки приставок он исчез на всех терминалах.
-
03 Января 2016 Вск 21:29:17Подскажите у Вас принято заявить скорость 100 мб а давать 5? и пинг от 40 до 120 постоянными скачками? Ответ Тех.персонала перезагрузите роутер...подключитесь на прямую...Каждую неделю минимум один звонок. Проблему решить не могут...Заявлять, что до квартиры идет оптика, после оказывается, что стоит радио точка!
Судя по пингу я живу на Дальнем Востоке?
-
04 Января 2016 Пон 1:55:04Как то так: (wifi 5ггц. роутер huawei ws 880)C:\Users\Evgeny>ping 195.211.20.148 -t
Обмен пакетами с 195.211.20.148 по с 32 байтами данных:
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=48мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=48мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=48мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=48мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=49мс TTL=57
Ответ от 195.211.20.148: число байт=32 время=50мс TTL=57
Статистика Ping для 195.211.20.148:
Пакетов: отправлено = 45, получено = 45, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 48мсек, Максимальное = 51 мсек, Среднее = 49 мсек
Control-C
^C
C:\Users\Evgeny>
Может проблема на доме? Или правда роутер тупит. Tracert что показывает? -
10 Января 2016 Вск 20:17:17Зачем убрали все отечественные познавательные каналы?
Взамен какую-то ересь без перевода добавили.
Все новогодние выходные пришлось Урганта с Цикало смотреть.
Я такую ерунду могу по эфирному смотреть бесплатно.
Совсем у вас кризис? -
22 Января 2016 Птн 15:55:05Вопрос к представителю билайна.
В октябре я поменял место жительство, т.к. на новом месте не было возможности подключится к билайну, пришлось отключиться. Где то 24 октября написал заявление на расторжение и на возврат остатка наличкой (по указанию менеджера). Через месяц пришел обратно в салон где оформлял, за денежкой, мне сказали что наличкой не выдают и предыдущий менеджер напутал/накосячил (подчеркнуть нужное). Ладно хрен с ним 24 ноября переписал на возврат на банковскую карту. Прошел еще месяц, результат предсказуем :)
5 января зашел опять в салон, на меня посмотрели круглыми глазками и сказали, что заявка где то там лежит, но ее даже не брали в работу. Вроде как перекинули при мне куда то дальше и сказали приходи через 2 недели, ну вы поняли... :)
Так вот к чему я веду, у вас совсем кризис или обычные русское расп...?
Ах да, салон напротив дворца нефтяников.
0895040335 лс на момент пользования вашими услугами -
23 Января 2016 Суб 23:37:23Доброго времени суток!
Интересует следующее:
1)Возможно ли подключение интернета в частный сектор?
2)И если возможно,то сколько это будет стоить ? -
25 Января 2016 Пон 15:56:12ыефдлук писал(а) :
Так вот к чему я веду, у вас совсем кризис или обычные русское расп...?
Ах да, салон напротив дворца нефтяников.
0895040335 лс на момент пользования вашими услугами
Добрый день! То самое русское, да.
Приношу извинения за разгильдяйство сотрудников, информация уже доведена до их непосредственного руководства, виновные понесут заслуженную кару.
К сожалению, во время предыдущего вашего визита сотрудник также недоработал - в заявлении не указаны данные, необходимые для перечисления денег на вашу карту (расчетный счет, ИНН банка, КПП, БИК и кор/счет). Эти данные можно уточнить в банке (по телефону, в офисе или через интернет-банк). Ну и, как ни прискорбно, понадобится еще один визит в офис.
Вопрос беру на контроль, обещаю, что больше посещать офис не придется. Подскажите, пожалуйста, телефон, который вы указывали при заключении договора на интернет в качестве контактного, еще актуален? Если нет - скиньте пожалуйста номер в личку. -
25 Января 2016 Пон 15:56:17ыефдлук писал(а) :
Так вот к чему я веду, у вас совсем кризис или обычные русское расп...?
Ах да, салон напротив дворца нефтяников.
0895040335 лс на момент пользования вашими услугами
Добрый день! То самое русское, да.
Приношу извинения за разгильдяйство сотрудников, информация уже доведена до их непосредственного руководства, виновные понесут заслуженную кару.
К сожалению, во время предыдущего вашего визита сотрудник также недоработал - в заявлении не указаны данные, необходимые для перечисления денег на вашу карту (расчетный счет, ИНН банка, КПП, БИК и кор/счет). Эти данные можно уточнить в банке (по телефону, в офисе или через интернет-банк). Ну и, как ни прискорбно, понадобится еще один визит в офис.
Вопрос беру на контроль, обещаю, что больше посещать офис не придется. Подскажите, пожалуйста, телефон, который вы указывали при заключении договора на интернет в качестве контактного, еще актуален? Если нет - скиньте пожалуйста номер в личку. -
-
25 Января 2016 Пон 18:34:58Билайн-Омск писал(а) :
Вопрос беру на контроль, обещаю, что больше посещать офис не придется. Подскажите, пожалуйста, телефон, который вы указывали при заключении договора на интернет в качестве контактного, еще актуален? Если нет - скиньте пожалуйста номер в личку.
Да, номер актуален.
Возможна ли передача Вам этих данных по почте, через личку и т.д. , т.к. в ближайший месяц мне будет довольно таки трудно выбраться в офис, чтобы лично передать эту информацию.
