7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
Создана: 01 Октября 2007 Пон 14:43:54.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19274, просмотров: 9398994
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Freelife - - представитель абонентского отдела
Irishhha - представитель call-центра, справочно-информационные вопросы
***
Официальный сайт: omkc.ru
Адреса пунктов обслуживания абонентов
Пункты оплаты
Тарифы
Бонусы
Каналы
Вход в личный кабинет
Техподдержка:
Телефоны: 66-0001
Call-центр:
Телефоны: 66-0000
help@omkc.ru
abon@omkc.ru
Настройки для цифрового телевидения
Примеры настройки "цифры" на некоторых моделях ТВ
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
Вчера мне позвонил парень из тех.поддержки, долго и упорно уверял меня, что проблема не со стороны ОКС а с моим роутером. Как и обещал ему сделал трассировку напрямую без роутера
(слева трассировка с роутера, справа - напрямую)
В каждой трассировке затыки после транстелеком, что напрямую что через роутер. Не понимаю при чём тут роутер
Пинг как был 500-600мс так и остался (подключив кабель напрямую к ПК)
С роутером:
Без роутера:
Потери пакетов, причём днём ещё нормально, вечерами доходит до 8-12% потерь (напрямую, подключение без роутера):
Статистика Ping для 87.240.131.120:
Пакетов: отправлено = 181, получено = 176, потеряно = 5
(2% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 39мсек, Максимальное = 42 мсек, Среднее = 39 мсек
Статистика Ping для 188.127.236.177:
Пакетов: отправлено = 49, получено = 47, потеряно = 2
(4% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 30мсек, Максимальное = 44 мсек, Среднее = 33 мсек
Господа ОКС, устраняйте проблему с транстелекомом, сколько уже можно? И переставайте валить вину на роутеры, когда у вас не всё в порядке -
qwerty7 писал : Вчера мне позвонил парень из тех.поддержки, долго и упорно уверял меня, что проблема не со стороны ОКС а с моим роутером. Как и обещал ему сделал трассировку напрямую без роутера
(слева трассировка с роутера, справа - напрямую)
Господа ОКС, устраняйте проблему с транстелекомом, сколько уже можно? И переставайте валить вину на роутеры, когда у вас не всё в порядке
Вас не смущает что промежуточный узел может быть настроен так, чтобы не отвечать на ICMP-запросы для уменьшения нагрузки на него? Поэтому у вас в пятом хопе и далее пропуски.
Потери же пакетов в среднем столбике из всех скринов говорят о том что у вас все же проблема с ПК. На оборудовании наш сервис все проверял - потерь нет. Проверяли с другого компьютера? -
-
Договор 735068
Месяц не мог подключить интернет, два не могу вернуть остаток с лицевого счёта. Каждый раз обещают перезвонить и не перезванивают, раз просили проверить поступление денег, потом опять кормили завтраками, т.е. по телефону явно врут.
Пока 3 раза ездил в офис потратил время и бензин, которые мне не вернут)))
Каждый раз там кто-нибудь скандалил!!!
Может здесь вопрос решится за 1 рабочий день? Прокуратура рядом В пятницу я пойду к секретарю и поставлю печать с входящим на заявлении на вашу шарагу и приложу копии документов.
Всем привет! -
OmKC_support писал(а) :
Вас не смущает что промежуточный узел может быть настроен так, чтобы не отвечать на ICMP-запросы для уменьшения нагрузки на него? Поэтому у вас в пятом хопе и далее пропуски.
Потери же пакетов в среднем столбике из всех скринов говорят о том что у вас все же проблема с ПК. На оборудовании наш сервис все проверял - потерь нет. Проверяли с другого компьютера?
Вас не смущает что уже человек пять (минимум) писали о проблемах с сетью, а вы либо игнорируете эти сообщения, либо валите на роутеры/пк?
Например это сообщение успешно проигнорировали /viewtopic.php?p=4749109#4749109
Проверял с нотубка и ПК - проблема везде одна и та же (чтобы опять не валили на роутер: проверял напрямую, подключив кабель) -
qwerty7 писал :
Вас не смущает что уже человек пять (минимум) писали о проблемах с сетью, а вы либо игнорируете эти сообщения, либо валите на роутеры/пк?
Например это сообщение успешно проигнорировали /viewtopic.php?p=4749109#4749109
Проверял с нотубка и ПК - проблема везде одна и та же (чтобы опять не валили на роутер: проверял напрямую, подключив кабель)
Ниче ты тугой: тебе же уже написали про ICMP, загуглил бы хотя бы:
Цитата:Полное отсутствие ICMP-ответов может также означать, что удалённый узел (или какой-либо из промежуточных маршрутизаторов) блокирует ICMP Echo-Reply или игнорирует ICMP Echo-Request.
[внешняя ссылка]
Так что не удивительно, что тебе ничего не отвечают: вопроса то по факту нет. -
-
sadkinok, фейк окс-а?
В том сообщении человек жалуется на проблемы со скайпом
Я жалуюсь на огромный пинг 500-600 мс, и потерю пакетов, плюс долгая загрузка сайтов и постоянные обрывы онлайн-радио.
ОКС-овцы могут лишь либо винить во всём вирусы и сломанные роутеры, либо тупо отмалчиваться
Почему по-вашему вдруг у многих абонентов начались эти проблемы? У всех вдруг сломались роутеры/ноутбуки/пк? -
-
Договор был заключен года 3 назад, пользовались интернетом месяц от силы, потом с той квартиры съехали, куда оформляли. Сейчас долг 1000р, который не увеличивается (может договор расторгнут?) и периодически звонит бот и напоминает о долге. Могу ли я заплатить эту несчастную тышу и расторгнуть договор без всяких "доплати 1500р" ?
-
Hitek55 писал : Договор был заключен года 3 назад, пользовались интернетом месяц от силы, потом с той квартиры съехали, куда оформляли. Сейчас долг 1000р, который не увеличивается (может договор расторгнут?) и периодически звонит бот и напоминает о долге. Могу ли я заплатить эту несчастную тышу и расторгнуть договор без всяких "доплати 1500р" ?
Во 1ых, шлите их в глубокое эротическое путешествие, потому что срок исковой давности составляет три года по законодательству.
Во 2ых, ни один сотрудник ОКС почему-то не может внятно и конкретно сказать, где у них, в каком приложении, в каком пункте, сказано про аренду портов или что-либо подобное. Про кабельное написано, что будет взыматься абон плата. Про интернет то где? -
Hitek55 писал : Договор был заключен года 3 назад, пользовались интернетом месяц от силы, потом с той квартиры съехали, куда оформляли. Сейчас долг 1000р, который не увеличивается (может договор расторгнут?) и периодически звонит бот и напоминает о долге. Могу ли я заплатить эту несчастную тышу и расторгнуть договор без всяких "доплати 1500р" ?
Для полной консультации мне необходим Ваш лицевой счет. -
-
qwerty7 писал : В том сообщении человек жалуется на проблемы со скайпом
Я жалуюсь на огромный пинг 500-600 мс, и потерю пакетов, плюс долгая загрузка сайтов и постоянные обрывы онлайн-радио.
ОКС-овцы могут лишь либо винить во всём вирусы и сломанные роутеры, либо тупо отмалчиваться
Почему по-вашему вдруг у многих абонентов начались эти проблемы? У всех вдруг сломались роутеры/ноутбуки/пк?
Вызовите сервис с нашим ноутбуком. Проверим.