Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5843045

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 97,
, 99 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. 29 Ноября 2010 Пон 0:17:30
    abshiss писал : Сегодня в ЦОК платил. Ничего про подарок не сказали.

    И ничего не дали после оплаты? Плохо работают, в "Заозерном" каждому оплатившему дают карточку с кодом к Др.Вэбу на 3 месяца. В принципе, кому-то пригодится.
  3. 29 Ноября 2010 Пон 11:51:11
    Представителям компании Эр-Телеком адресуется.

    Давно хотел сменить свой старенький рутер Dlink DI-524 на что-то поновее, ибо греется и не 802.11n. И вот случай подвернулся, и куплен красавец Asus RT-N13.
    Наступил вечер, все рабочие заботы - прочь! Рутер распакован, подключен, настроен WiFi. Скорость по локалке - супер. Дело за малым - сменить привязку по MAC-адресу у провайдера. Делов-то...
    Звоню, представляюсь, называю номер договора и свое ФИО. Озвучиваю просьбу. Приятный женский голос просит назвать парольную фразу (вроде бы однажды я ее поставил в личном кабинете... смутно припоминаю это).
    Я: отлично, скажите контрольный вопрос, который я выбрал, и я назову вам все слово целиком.
    Девушка: Вы не поняли. Вы называете мне контрольный вопрос, а потом сами на него даете ответ.
    Я (медленно погружаясь в состояние когнитивного диссонанса): Девушка, вы, наверное, что-то путаете. Вы говорите вопрос, я говорю ответ - и дело в шляпе.
    Девушка: Нет, контрольный вопрос говорите вы, и ответ тоже говорите вы.
    Я (пытаясь осознать происходящее): Послушайте, но какой смысл мне говорить вам контрольный вопрос и потом давать на него же ответ? У меня ведь несколько почтовых ящиков, с десяток форумов... Вы думаете, я помню все контрольные вопросы, которые я выбирал при регистрации?
    Девушка: Такова политика нашей компании. Назовите пожалуйста контрольный вопрос и ответ на него.
    Я (понимая, что вечер испорчен): Девушка, год назад или чуть более я без проблем менял привязку по MAC-адресу без всяких парольных фраз. Скажите мне хотя бы первое слово из вопроса!
    Девушка: Не могу. Меня за это могут уволить. Если вы забыли контрольный вопрос и ответ на него, вы можете приехать к нам.
    Я (слабо контролируя себя): Девушка, послушайте. Интернет мне нужен сейчас. Я потребитель всех трех ваших услуг. И вот такое отношение к клиенту мне совсем не нравится. Давайте как-то решать вопрос?
    Девушка: Назовите контрольный вопрос и ответ на него.
    Я (в бешенстве): Вы мне что, предлагаете сейчас вам рассказать всю свою личную жизнь? Предлагаете перебирать стандартные вопросы и давать на них ответы? Вы понимаете, что вы нарушаете законодательство РФ такими методами?
    Девушка: Приезжайте к нам на...
    Я:"@@#$";";""**?:; Вы зачем меня накаляете???
    Девушка: Это политика компании
    Я: ок, давайте так [далее следует 10 мин отгадывания собственного контрольного вопроса и ответа на него, попутно девушка частично знакомится с моими интересами и элементами личной жизни]
    Девушка: Вы только что назвали правильную парольную фразу и ответ на него.

    Как видите, все кончилось хорошо. НО! Уважаемые представители компании Эр-Телеком! Вы или объясните как следует сотрудникам техподдержки смысл контрольного вопроса и ответа на него, или убейте [сварите в кипящем масле, посадите на кол, отрубите что-нибудь - нужно подчеркнуть] того, кто утвердил именно такой порядок. Вы что, и вправду не понимаете, что последние адекватные и лояльные к вам клиенты могут разбежаться по другим провайдерам (с хорошими скоростями и бессбойными режимами работы)? Примите пожалуйста меры!
  4. 29 Ноября 2010 Пон 11:55:42
    iXBT\_man писал ? ? ? : ...

    Недавно перепривязывал мак, ибо у них в базе он потерялся....
    попросили назвать парольное слово (естественно не помню). Сообщил об этом. Попросили паспортные данные и привязали все.
    Тебе попалась неправильная девушка. А может ей поговорить захотелось...
  5. 29 Ноября 2010 Пон 11:59:29
    Именно поэтому надо покупать роутеры с возможностью клонирования MAC-адреса Смайлик :-)
  6. 29 Ноября 2010 Пон 12:06:32
    Mikael72 писал ? ? ? : ...

    bass13 писал ? : ...


    Ну мне-то за что такое?
    Ну неужели трудно довести до сотрудников порядок работы с контрольными вопросами? Екарный бабай, а если я на работе так тупить начну? В конторе полстраны отвалится ведь...

    З.Ы.
    Предлагал кстати и паспорт назвать - не канает... Политика компании...
    З.Ы.Ы.
    Оч. хочу знать того, кто руководит ТП Эр-Телекома. Мне абсолютно точно есть что ему сказать.
    З.Ы.Ы.Ы.
    Пойду к ним на форум еще копию закину.
  7. 29 Ноября 2010 Пон 12:22:34
    [quote="iXBT\_man"] Представителям компании Эр-Телеком адресуется.

    Давно хотел сменить свой старенький рутер Dlink DI-524 на что-то поновее, ибо греется и не 802.11n. И вот случай подвернулся, и куплен красавец Asus RT-N13.
    Наступил вечер, все рабочие заботы - прочь! Рутер распакован, подключен, настроен WiFi. Скорость по локалке - супер. Дело за малым - сменить привязку по MAC-адресу у провайдера. Делов-то...

    Парольная фраза - это секретный вопрос и ответ, необходимо называть и вопрос и ответ
  8. 29 Ноября 2010 Пон 12:26:10
    turchik44 писал :Парольная фраза - это секретный вопрос и ответ, необходимо называть и вопрос и ответ

    Вы что, продолжаете издеваться? Какой смысл в этом действе?

    Ппц, ребята... [внешняя ссылка]
    Вы сами-то хоть определитесь с действиями оператора ТП при смене MAC-адреса...
    Вообще я в шоке с вас... С апреля 2008, все три услуги, и вот так... Ни извините, мы разберемся, ничего... ЗА ЧТО?
  9. 29 Ноября 2010 Пон 12:31:04
    iXBT\_man писал :
    Mikael72 писал: ...

    bass13 писал: ...


    Оч. хочу знать того, кто руководит ТП Эр-Телекома. Мне абсолютно точно есть что ему сказать.
    З.Ы.Ы.Ы.
    Пойду к ним на форум еще копию закину.



    Можете оставить в личку всё, что хотите сказать я передам Вашу информацию.
  10. 29 Ноября 2010 Пон 12:33:22
    прям хардкор какой-то...
  11. 29 Ноября 2010 Пон 12:34:54
    bass13 писал : Именно поэтому надо покупать роутеры с возможностью клонирования MAC-адреса Смайлик :-)

    +1000! Хотел написать, но меня уже опередили.
    п.с. осенью перепривязывал комп к инету (после сентябрьского вырубания кабеля роутер сдох), все прошло довольно быстро. От меня вроде требовали только ответ на контрольный вопрос, самого вопроса на задавая и не спрашивая :)
  12. 29 Ноября 2010 Пон 12:41:28
    turchik44 писал : Можете оставить в личку всё, что хотите сказать я передам Вашу информацию.

    Передайте пожалуйста всё, что я написал выше.

    З.Ы.
    После пятницы я уже немного остыл, эмоции не те уже... но все равно. Прогрессирующий монопенисуализм по отношению к клиентам компании очень печалит. Со своей стороны за все время потребления услуг компании я не допускал просрочек платежей ни под одной из услуг. Вот бы компания так к клиентам относилась...
  13. 29 Ноября 2010 Пон 13:15:48
    Турчик, расскажите про новогодние подарки Смайлик :-)
  14. 29 Ноября 2010 Пон 13:47:34
    Топикстартер писал : Турчик, расскажите про новогодние подарки Смайлик :-)

    оплате инета до конца ноября за декабрь ТОЛЬКО в ЦОК дают карточку, позволяющую юзать Др.Вэб бесплатно в течении трёх месяцев. Подчёркиваю - оплата только в ЦОК. На иных способах оплаты не канает
  15. 29 Ноября 2010 Пон 14:16:13
    Интересно, если я за декабрь заплатила еще в сентябре, можно ли зайти к ним за подарком?))
  16. 29 Ноября 2010 Пон 14:32:42
    Тоже бы не отказался (за моральные страдания)... декабрь оплачен недели две назад...
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 97,
, 99 ... 873, 874, 875  Вперёд