Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5843044
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
Rust2000, искренне желаю такому высокоуровневому представителю IT все же встретиться с представителями службы судебных приставов, ибо человек, понимающий что что то вокруг него происходит не то - и не понимающий что в итоге он сам может оказаться неправ, зато с радостью похабящий чужую работу и упивающийся собственной неосведомленностью - вполне этого достоин
-
Pilot5575 писал :
оплате инета до конца ноября за декабрь ТОЛЬКО в ЦОК дают карточку, позволяющую юзать Др.Вэб бесплатно в течении трёх месяцев. Подчёркиваю - оплата только в ЦОК. На иных способах оплаты не канает
В смс про это ничего не говорилось. Так что жду подарка. -
Можно поподробней, в чем конкретно он может быть не прав, если у него (по его словам) есть все бумаги о расторжении договора?Андpeй писал: Rust2000ибо человек, понимающий что что то вокруг него происходит не то - и не понимающий что в итоге он сам может оказаться неправ, зато с радостью похабящий чужую работу и упивающийся собственной неосведомленностью - вполне этого достоин
А о "достающих" звонках, кстати, уже сообщалось неоднократно выше, и никакой реакции представителей. -
Velociraptor , "достающие звонки" - это всего лишь услуга "информационное обслуживание", которая подключается при заключении договора и отключается путем написания заявления в любом центре обслуживания клиентов, это прописано в договоре, который разумеется все уже давно прочитали, верно? Услугу невозможно отключить в случае если на счету абонента висит долг - будут напоминать о необходимости его погашения до упора, ах они негодяи, эти подлые работники эр-телекома, хотят своих денег, ага? Так же в случае если например есть договор на телевидение - то по данной услуге периодически будут звонить представители компании и пытаться рассказать абоненту о новых акциях-тарифах по интернету, с предложением заключить договор и на интернет. Как и обратно - на телевидение.
А насчет суда я вообще в тихом шоке - если абоненту оказана услуга по договору, подписанному этим же абонентом - оплатить все равно придется. Абонент может хоть на каловые массы изойтись, припугивая судом, своей антирекламой, итп итд - все равно итог известен - встреча с представителями службы судебных приставов либо добровольное погашение долга в центре обслуживания клиентов. -
MrOrdinari писал : "Боольшой секрет"
пардон, а этот секрет каждый месяц включать или он автоматом включаться будет? -
жди. тебе его принесёт Дед Мороз в лице Дариенко. -
Андpeй, странно, однако, что "периодически" частенько выглядит как "каждый день". И еще хорошо, если раз в день. И вот в этом я с Rust2000 полностью согласен - это вызывает лишь негатив к компании. К тому же это уже скорее из разряда телефонного хулиганства, т.к. для информирования достаточно одного звонка.
В плане отключения: данная операция производится в ЦОК, и помнится, при этом требуется погасить долги, если таковые имеются (п 4.3.11 договора). А если договор уже расторгнут, о какой оплате абонентской линии может идти речь? -
Что за нелепые претензии, не нравится - отключаем по заявлению и ноль вопросов. Кому то раз в полгода уже много, кто то наоборот воет что его не предупреждают вовремя о новых акциях итп, на всех в любом случае не угодить, есть предложения - можно отписаться на сайте эр-телекомов. Вопросы по долгу за отключенную линию - велкам в те же самые центры обслуживания, напомню - они и созданы специально для работы с клиентами.
-
Наконец-то хоть кто-то озвучил реальную политику компании по отношению к клиентам. Кстати, вопросов при отключении не 0, ибо начинают звонить и предлагать подключиться снова, проверено неоднократно.Андpeй писал : Что за нелепые претензии, не нравится - отключаем по заявлению и ноль вопросов.
О звонках раз в полгода я не говорю, звонки гораздо чаще. И о новых акциях для действующих абонентов тоже. Речь о явном навязывании своих услуг. К сожалению, неоднократные просьбы не беспокоить по таким вопросам пользы не приносят.Андpeй писал : Кому то раз в полгода уже много, кто то наоборот воет что его не предупреждают вовремя о новых акциях итп, на всех в любом случае не угодить, есть предложения - можно отписаться на сайте эр-телекомов. -