Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание ADSL от Сибирьтелеком (WebStream) - архив 

Создана: 09 Ноября 2005 Срд 9:42:29.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 10268, просмотров: 2367663

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 400,
, 402 ... 683, 684, 685  Вперёд
  1. 09 Ноября 2005 Срд 9:42:29
    По техническим причинам данная тема закрыта.
    Новая тема доступна по этой ссылке


    У этого провайдера есть представитель на Омском форуме!



    Информация обновлена: текущие тарифы Вебстрим по технологии АДСЛ
    .

    ТВист от Сибирьтелеком (IP TV). Неофициальный FAQ от Омского Форума!

    Услуги под ТМ Вебстрим и ТВист в Омске предоставляет омский филиал ОАО Сибирьтелеком: sibirtelecom.ru wstream.ru

    Круглосуточная техническая поддержка - тел. 062, help@omsknet.ru, support@omsknet.ru
    Справка по услугам, заявка на проверку тех. возможности - тел. 061.
    Он-лайн проверки возможности подключения: [size=18]Вебстрим
    или ТВист

    Вход в личный кабинет абонентов Вебстрим
    Система ИСПА

    Не работает ТВист и Webstream? Прочтите информацию о профилактических и ремонтных работах в омском филиале ОАО Сибирьтелеком.

    Предыдущие опросы в теме:
    1,2
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
  2. 03 Мая 2009 Вск 12:59:14
    бывает случается.но только по стриму )))
  3. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 13:06:34
    rusic писал : Комрады, а тут кто нить с тех.поддержки WS отписывается ?


    Я к тому клоню, что если нет официального представителя от WS, то можно составить официальное и грамотное письмо на бумаге с просьбой о тех.поддержке пользователей WS на популярном форуме [внешняя ссылка] письмо отправить на генерального директора Сибирьтелеком (ведь Омск вего лишь филиал). Всё это могу отправить от своего лица, т.е. полностью подписаться и оставить свои координаты.
    Что не так поправьте Very Happy
  4. 03 Мая 2009 Вск 13:24:47
    rusic писал : Что не так поправьте Very Happy

    На форуме ТЕХподдержка не имеет смысла, техническая сторона проблемы не на этом форуме решается. Только моральная поддержка, максимум :)
  5. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 13:35:28
    Цитата :На форуме ТЕХподдержка не имеет смысла


    Не согласен, почему я не могу задать вопрос человеку с WS ? а он бы мне ответил! Раньше на [внешняя ссылка] был чел с ником support, хоть чем то помогал, а щас где писать чтобы получить грамотный ответ? (если звонить безтолку)
  6. 03 Мая 2009 Вск 13:49:23
    Swizard писал(а) :На форуме ТЕХподдержка не имеет смысла, техническая сторона проблемы не на этом форуме решается. Только моральная поддержка, максимум :)
    Точно.

    rusic
    Да, смысла нет, так как у них есть свой форум:
    [внешняя ссылка]
    слева кнопочка "Задать вопрос".
    Прочти первые сообщения. Посмотри даты первых нескольких сообщений. И я думаю понятно будет, почему тут смысла нет. Туда-то раз в год заглядывают, чтобы ответить.
    Я давно по наивности один раз задавал там вопрос, раз несколько, больше месяца, в оконцовке он через месяц там появился вместе с ответом. Причём ответ такой, чтобы отстали побыстрее.

    Кому лень смотреть, цитирую один ответ:
    Абонент:
    Доброго времени суток. Я уже задавал здесь вопрос, но так не получил ответ, мало того - мой вопрос был так и не отражен в числе общих вопросов (судя по дате последнего - модератор тут не бывает или без внимания удаляет подобные моим все сообщения). Первый старый вопрос: сколько стоит подключить канал 6Мбит (в инструкции по настройке услуги "Твист" написано что именно такая скорость необходима для работы данной услуги)? Второй новый вопрос - почему так долго отвечаете на вопросы?
    Ответ:
    Скорость в 6 Мбит необходима для качественной подачи сигнала, вы же платите только для подключение к услуге ТВист. Кстати. подключение к услуге "ТВист" в марте бесплатно.

    Видимо про март бесплатно - это ответ на второй вопрос абонента. Или потом, через годик ответят. Смайлик :-)
  7. 03 Мая 2009 Вск 14:06:38
    rusic писал : Не согласен, почему я не могу задать вопрос человеку с WS ? а он бы мне ответил! Раньше на [внешняя ссылка] был чел с ником support, хоть чем то помогал, а щас где писать чтобы получить грамотный ответ? (если звонить безтолку)

    Здесь есть представители Омсктелекома, если что. Но технические проблемы нельзя решить на ЭТОМ форуме, они решаются в Сибирьтелекоме, в железе. И извещать о них провайдера надо максимально оперативно, то бишь именно по телефону.
    Здесь Вы написали, Вас услышали. Но если Вас такой вариант не устраивает, можете написать в ООН, в Гаагский трибунал, вариантов мест, где можно пожаловаться, на самом деле множество. Из пары десятков постов здесь могу заключить, что некоторым гораздо важнее покричать прилюдно - "Притесняют, убивают", чем решить свою проблему.
  8. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 15:37:55
    Цитата :то бишь именно по телефону


    Решать проблемы по телефону не всегда возможно Wink , сколько людей отписывались по грамотности девушек-операторов тех.поддержки и это в 90 процентов случаев так. Три раза звонил в тех.поддержку и не смог объяснить операторам (наверное я лол) что мне нужно поднять скорость UP с 1 Мб/с до 2,5 Мб/с (т.к. раньше 2,5 держало будь здоров, но потом всем скопом понизили до 1 Мб/с), как об стену горохом. И сделать со стороны Омского WS форум (именно форум, а не вопрос-ответ) было бы прекрасно. Поэтому я и предлагал составить письмо ген.директору Сибирьтелекома, может повезет и там нас услышат :).

    P.S. Всегда вспоминаю тех.поддержку спутникового провайдера PlanetSkay, всегда можно было решить все проблемы.
  9. Prophy


    Активист


    Более 5 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 16:07:43
    Считаю, что если есть люди из СТК на форуме, то это по крайней мере не плохо. Получается гораздо оперативнее реагировать на проблемы у юзеров, нежели через обычную ТП, которая призвана отвечать в основном на общие вопросы услуг и рекламы, сами они непосредственно не занимаются ТП (да-да).
    Например, мне тут помогли решить многие вопросы по твисту (спасибо). По интернету вопросов нет, всё работает как должно, без разрывов, зависаний и т.п.
  10. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 16:20:51
    Так пусть тут объявится Иван Иванович и скажет: "Ребята из тех.поддержки WS, задавайте вопросы = будем их решать". Вот только этого и хочу (и другие тож не откажутся).
  11. 03 Мая 2009 Вск 21:32:31
    rusic писал : Так пусть тут объявится Иван Иванович и скажет: "Ребята из тех.поддержки WS, задавайте вопросы = будем их решать". Вот только этого и хочу (и другие тож не откажутся).

    Для того, чтобы тут появился Иван Иванович, в табельном расписании Сибирьтелекома должна появиться соответствующая должность. Ибо техспециалист, в РАБОЧЕЕ время сидящий на левом форуме, тратит свое рабочее время на посторонние занятия. А в НЕРАБОЧЕЕ время он не является представителем компании и помочь может скорее советом.
    Робяты! Если у вас проблема (а она безусловно есть) - пинайте техподдержку. Если не помогает - пинайте администрацию. Писать гневные посты ЗДЕСЬ, на форуме - наименее эффективный способ изменить ситуацию.
  12. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 21:50:22
    По большому счету, без разницы где быть форуму тех.поддержки, ЗДЕСЬ или на другом ресурсе, гланое чтобы он был.
    Изначально я не собирался тут распинаться и хаить WS, задумка была написать бумагу-письмо ген.директору с прошением о создании форума ( а не вопрос-ответ), мож босы и веделят штатную единицу для этого Лыба

    P.S. Swizard, у меня сложилось мнение, что беседа о создании форума WS у Вас вызывает тревогу Wink , Вы случаем не из WS ?

    P.P.S. Где взять адрес Сибирьтелеком и ФИО генерального?
  13. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 21:55:16
    Во, адрес нашел:
    Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 5
  14. 03 Мая 2009 Вск 21:59:06
    rusic писал:
    Изначально... задумка была написать бумагу-письмо ген.директору с прошением о создании форума ( а не вопрос-ответ), мож босы и веделят штатную единицу для этого Лыба
    P.S. Swizard, у меня сложилось мнение, что беседа о создании форума WS у Вас вызывает тревогу Wink , Вы случаем не из WS ?
    P.P.S. Где взять адрес Сибирьтелеком и ФИО генерального?


    1. Изначальная задумка у вас совершенно правильная. Вот ее и придерживайтесь.
    2. Если вы посчитаете ВСЕ мои посты, касающиеся вебстрима, Вы поймете, насколько МАЛО меня интересует эта тема. Мне просто надоело каждый раз, видя эту тему в топике форума, заходить и видеть все то же унылое нытье: "а я, а у меня.."
    3. Адрес компании, как и имя генерального, мне кажется, можно найти на сайте Сибирьтелекома. А Вам? Хех!
  15. rusic


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    03 Мая 2009 Вск 22:04:28
    Цитата :А Вам?


    Все верно Смайлик :-)

    Иван Витальевич Дадыкин
    генеральный директор ОАО "Сибирьтелеком"
  16. 04 Мая 2009 Пон 1:39:36
    04.05.2009 Нет ночного удвоения скорости на тарифе "Трасса 512" уже 7 суток.
    04.05.2009 02:20 очередную заявку принял оператор №13
    Отдельная тема по этому вопросу здесь.
    Как пояснил оператор, действительно в выходные техники не работают.
    Завтра должны заняться этим вопросом. Видимо люди начали звонить и заявки оставлять.

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 400,
, 402 ... 683, 684, 685  Вперёд