ТТК (Зап-СибТранстелеком) в Омске 

551020061 все "тормозит" 15 МБт вместо заявленных 100 а

bsm\_omsk писал : 551020061 все "тормозит" 15 МБт вместо заявленных 100 а

Добрый день! Данная скорость через WI-Fi?

nasvyazi.ttk писал(а) :

bsm\_omsk писал ... : 551020061 все "тормозит" 15 МБт вместо заявленных 100 а

Добрый день! Данная скорость через WI-Fi?

да. В субботу оставил заявку на консультация...позвонили ребята, я не дома был. Договорились что позвонят через час. Жду до сих пор. Завтра буду претензию оформлять!

Что опять там случилось? Вообще, нет интернета.
551068885

game 1 писал(а) : Что опять там случилось? Вообще, нет интернета.
551068885

Пока вроде бы работает, нет повода жаловаться
* стучу по дереву *

ТТК вы "лучшие"


да и NS сервера у вас обновляются по несколько дней, не удивительно почему многие сайты постоянно не работают. Так как у многих сайтов часто NS меняются, а в ТТК их тупо своевременно не обновляют

Через VPN доступен blizzard

Volt2018 писал(а) : ТТК вы "лучшие"


да и NS сервера у вас обновляются по несколько дней, не удивительно почему многие сайты постоянно не работают. Так как у многих сайтов часто NS меняются, а в ТТК их тупо своевременно не обновляют

Через VPN доступен blizzard

Добрый день! Напишите пожалуйста Ваш л/с.

Volt2018 писал(а) : ТТК вы "лучшие"


да и NS сервера у вас обновляются по несколько дней, не удивительно почему многие сайты постоянно не работают. Так как у многих сайтов часто NS меняются, а в ТТК их тупо своевременно не обновляют

Через VPN доступен blizzard

Подтверждаю. Ркн ?

у меня близзард работает.

Nizami писал : у меня близзард работает.

это было вчера, сегодня уже работает

All
Поделитесь впечатлениями, кто уже пользовался в прошлом "Привилегией" - [внешняя ссылка]
Из того, что я понял -

1. есть доп. услуга "Привилегия" ([внешняя ссылка]):
"Дополнительная услуга «Привилегия» ... предоставляет действующим Абонентам ... возможность приоритетного соединения с оператором единого контактного центра через выделенный номер Компании 8-8ОО-775-ОО-75 с целью получения информационно-справочных услуг ... 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Период оказания Дополнительной услуги – 1 (один) месяц с момента подключения."

2. также есть акция с тем же названием "Привилегия" ([внешняя ссылка] и [внешняя ссылка]):
"Привилегия» – это акция ..., в рамках которой ... абонентам ..., подключившим Дополнительную услугу «Привилегия» ... в период с 14.06.2018 по 30.09.2018, предоставляется возможность:
- увеличить скорость доступа в Интернет согласно Таблице № 1;
- получить скидку по действующему у Абонента Тарифному плану на услугу «Домашний Интернет» на срок действия Акции, согласно которой ежемесячная Абонентская плата устанавливается в размере 1 руб./мес. (с учетом НДС). Срок действия условий Акции составляет 365 дней со дня обработки заявки на подключение Акции."

Итого, заплатив 2988р. + 12р., я получаю один месяц приоритетных звонков в call-центр и один год интернета 100 Мбит/с. Таким образом, выходит 3000р./12=250р. в месяц,что выглядит неплохо.
Но далее смущает п.5:
"Оператор оставляет за собой право отменить, изменить или дополнить условия Акции в любое время по своему усмотрению. Все изменения будут опубликованы на официальном сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу."
Один год это большой срок и, фактически внеся за него предоплату, приходится полагаться только на добрую волю компании?
До лета 2019 вполне могут начать реализацию закона о хранении данных, переложив на абонентов затраты в виде одностороннего изменения тарифов.

Теперь несколько вопросов к представителю ТТК:
1. в новостном анонсе для Омска период подключения указан "... до 31 августа 2018 года.", что отличается от срока 30.09.2018, указанного в условиях промоакции. Где правильно?
2. при переходе с текущего базового тарифа "Летай" (550 руб/мес) не изменится ли имеющийся "белый" статический IP адрес?
3. расшифруйте, пожалуйста, что конкретно входит в "получение информационно-справочных услуг" в рамках оказания доп. услуги "Привилегия".
4. и последнее - если я оплачиваю 2988р. + 12р. и перехожу на акционный тариф с 1 августа 2018, то списывается сразу 2988р. за доп. услугу, 1р. абон. платы за август и на счету остаются 11р. на последующие месяцы? Если далее, к примеру с 1 января 2019, я отказываюсь от акции, то как будет произведён перерасчёт за август-декабрь? По стоимости базового тарифа "Летай" 550 р./мес.?

Л/с 551056580.
C 03/07/2018 оставила заявку, постоянно "зависают" кабельные каналы по IPTV, затем вовсе отключаются, перезагрузки не помогают, телевидение по отдельной линии, не через роутер. Приставку уже меняли 3 раза.

На сегодня никаких мер не принято, техподдержка или не перезванивает , или звонит в рабочий день, когда никого нет дома.

Обращалась в контакт-центр четыре раза на этой неделе, результат нулевой.
В личном кабинете пишу жалобу , ничего не сохраняет.

Договор с удовольствием бы уже расторгла, просто нет возможности пока данным вопросом заниматься.

Пользователи данной ветки, подскажите пожалуйста, куда обратиться с жалобой на ужасное отношение данной компании к своим абонентам.

И это еще при ужасной скорости интернета, которая якобы 100 мб.
Извините накипело.

nasvyazi.ttk писал(а) ? ? ? :

заметил несоответствие каналов цифрового тв, указанного по списку на сайте и по факту пойманных. интересно, что общее количество (99) совпадает.
нет к примеру 365, 5-го, белрос и т.д..
зато есть 12й канал, сони, НДлайф и т.д..
произошла смена сетки?

пс: 5й есть, но всё равно, 18 каналов не совпадает между списком на сайте и реально пойманными.

телевидение не работает, прошел почти месяц, заявки в техподдержку оставляю каждый день. Ответа нет.

Ужасный провайдер, отвратительное отношение к абонентам.

лс 551110806, зашёл в личный кабинет и увидел, что платить я теперь должен не 350р как было после молчаливого поднятия цены с января 2018г , а 380р, и опять никакого оповещения о поднятии цены обслуживания, ссылку хотя бы дайте, где ваша компания уведомляет меня о повышении цены моего тарифа?