Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Почему опять вырос пинг до Москвы(до 44, было 33) и маршрут идет через Уфу? + лаги жуткие.

В молчанку играете?

О как.
Где все?

MotoFan писал : В молчанку играете?

Доброго дня!
Укажите любой ресурс (можно и буквами , не только ip) до которого проводили тестирование и стали заметны изменения показателей/маршрутов.
Тогда мы сможем проверить)

ceppro писал : О как.
Где все?

Добрый день!
Приносим свои извинения!
Произошел сбой в системе и заявка не была отменена.
По вашему адресу направим специалиста и наведем порядок в этажных щитках.
Спасибо за обращение!

теперь может и мне про "не разлей вода" и скидку 10\% на год или 15\% на два года поясните?

ДOM.PУ писал(а) :

MotoFan писал ... : В молчанку играете?

Доброго дня!
Укажите любой ресурс (можно и буквами , не только ip) до которого проводили тестирование и стали заметны изменения показателей/маршрутов.
Тогда мы сможем проверить)

109.95.210.249
173.199.67.245

И так со всеми московскими ресурсами. Раньше никакой уфы в маршруте не было, пинг был 33-34

ZED писал :
Погладил карту Тинькофф, чота ржу Безусловный кешбек 1\% живыми деньгами, партнеры с повышенным кешбеком те же, сейчас хожу в супермаркеты и получаю там 5\%.

Доброго дня!
Наши карты это удобный инструмент для приобретения товаров в сети партнёров. Баллы за пределами сети, это благодарность Клиентам от Дом.ru. Карта - это один из необязательных инструментов, благодаря которому, Клиент может получить бесплатный доступ к услугам связи или существенно сократить свои расходы.
Мы благодарны Вам за интерес к программе и ее детальное изучение. Программа «Дом.ru Клуб» уже сейчас позволяет многим снизить абонентскую плату до 100\%.

ZeHoHa писал :

То есть, если мой тариф стоит 450р., эта программа лояльности понизит мой честно заслуженный шестилетней лояльностью (несмотря на все ваши косяки) статус с «Gold» до «Участника без статуса»?

Доброго дня!
Несмотря на изменение статуса с «Gold» на «Участника без статуса» у Клиента преимуществ будет только больше.
Давайте просто сравним: Клиент со статусом «Gold» АП = 450 руб, каждый месяц получал от Дом.ru 22,5 бита, за 6 месяцев Клиент накапливал 135 битов и мог купить скидку 10\% на 1 месяц (это = 45 рублей), В Дом.ru Клуб Клиент «Без статуса» АП 450 руб. копит каждый месяц 67 баллов, за 6 месяцев получает 402 балла = 80 руб. на оплату услуг Дом.ru)

просто Паха писал : а расскажите как теперь экономить на абонентской плате? раньше биты мог потратить на 10\% скидку абонентки, а теперь не могу найти, как это сделать.
ещё мне сообщили по телефону, что можно подключить какую-то программу со скидкой 10\% или даже 15\% на два года (не разлей вода) в личном кабинете. где?
и статус с платинового поменялся на золотой...

Доброго дня!
Конечно же ответим :)
Мы очень серьезно подходим в ответам на вопросы, так как ценим ваши обращения)

На сайте программы лояльности Дом.ru Клуб в разделе «Акции» необходимо выбрать акцию «Пополняйте счет Дом.ru баллами» в акции выбрать количество баллов, которые вы хотели бы потратить на абонентскую плату и перевести их на счет Дом.ru.
"Не разлей вода" доступна в личном кабинете в разделе «Спецпредложения» (эта акция не относится к новой программе лояльности).
А по поводу статуса:
Несмотря на изменение статуса у Клиента преимуществ будет только больше. Сравним: Клиент со статусом «Platinum» АП = 750 руб, каждый месяц получал от Дом.ru 37,5 битов, за 6 месяцев Клиент накапливал 225 битов и мог купить скидку 10\% на 2 месяца (это = 150 рублей), В Дом.ru Клуб Клиент со статусом «Gold» АП 750 руб. копит каждый месяц 262 балла, за 6 месяцев получает 1572 балла = 314 руб. на оплату услуг Дом.ru.

Если у вас остались вопросы - мы рады на них ответить!

на тарифе xxl я ежемесячно получал по 60 (точно не помню) битов и ешё чутка за плати вовремя. итого у меня за полгода получалось 4 месяца с 10\%, что экономило порядка 400 рублей. может то на то и выйдет. посмотрим.
и я так и не понял звонка девушки по поводу "не разлей вода" и скидки 15\% на два года...

ДOM.PУ писал(а) :Доброго дня!
Несмотря на изменение статуса с «Gold» на «Участника без статуса» у Клиента преимуществ будет только больше.

Спасибо за ответ.
Больше преимуществ будет по сравнению с чем? С уже, считай, мёртвой программой битов? Спасибо, обрадовали!
Почему бы в новой программе не учитывать "выслугу лет" и текущий статус?
Сам отвечу. Потому что ваших сказочных маркетологов жаба задушит.

просто Паха писал : на тарифе xxl я ежемесячно получал по 60 (точно не помню) битов и ешё чутка за плати вовремя. итого у меня за полгода получалось 4 месяца с 10\%, что экономило порядка 400 рублей. может то на то и выйдет. посмотрим.
и я так и не понял звонка девушки по поводу "не разлей вода" и скидки 15\% на два года...

"Не разлей вода" - это то соглашение, в котором вы говорите о том, что будете пользоваться нашими услугами в течение определенного срока.
Если ваша абонентская плата меньше или =700 р, то вам доступна скидка на 6 месяцев пользования в 5\%, если абонентская плата больше 700 р., то вам помимо скидки в 5\% на 6 месяцев также доступна скидка 10\% при подписании соглашения на 12 месяцев, и скидка в 15\% при подписании соглашения на 24 месяца.

ZeHoHa писал :

ДOM.PУ писал(а) ... :Доброго дня!
Несмотря на изменение статуса с «Gold» на «Участника без статуса» у Клиента преимуществ будет только больше.

Спасибо за ответ.
Больше преимуществ будет по сравнению с чем? С уже, считай, мёртвой программой битов? Спасибо, обрадовали!
Почему бы в новой программе не учитывать "выслугу лет" и текущий статус?
Сам отвечу. Потому что ваших сказочных маркетологов жаба задушит.

Спасибо вам за ваше мнение!
Предыдущая программа привилегий была преобразована в более современную – с использованием карт и возможностью экономить на абонентской плате до 100\%.
Мы идем в ногу со временем и меняем наши услуги в соответствии с потребностями Клиента :)
Статус определяет количество начисляемых бонусных единиц, несмотря на изменение статуса Клиент получает больше выгод, чем в предыдущей программе.
Помимо «статуса» сейчас появились дополнительные возможности для накопления баллов, что позволит быстрее накапливать и больше экономить на абонентской плате.

ДOM.PУ писал(а) :"Не разлей вода" - это то соглашение, в котором вы говорите о том, что будете пользоваться нашими услугами в течение определенного срока.
Если ваша абонентская плата меньше или =700 р, то вам доступна скидка на 6 месяцев пользования в 5\%, если абонентская плата больше 700 р., то вам помимо скидки в 5\% на 6 месяцев также доступна скидка 10\% при подписании соглашения на 12 месяцев, и скидка в 15\% при подписании соглашения на 24 месяца.

т.е. при абонентской плате 1050р за xxl доступна скидка на 6 месяцев пользования в 5\% и скидка в 15\% при подписании соглашения на 24 месяца? как это оформляется? есть вариант из личного кабинета или надо ногами в центр обслуживания?