Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Оператор сотовой связи Билайн в Омске
Создана: 17 Июня 2005 Птн 23:19:45.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 6975, просмотров: 2674800
-
17 Июня 2005 Птн 23:19:45У данного оператора сотовой связи нет представителя на Омском форуме.
Тема посвящена оператору сотовой связи Билайн GSM в Омске.
В коммерческую эксплуатацию сеть запущена 27 августа 2002 года.
Официальный сайт: beeline.ru
[b]Официальный твиттер
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 38-00-00
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
******************
Услуги доступа в Интернет через данного провайдера обсуждаются в параллельных темах:
3G/EDGE/GPRS интернет от Билайн в Омске
Проводной интернет от Билайн в Омске (Корбина)
Центральный округ:
Маркса, 31
Маркса, 2 (ост. Площадь Ленина)
Маркса, 41/40 (проезд общественным транспортом до остановки «Цирк» или трамваем до остановки «Бульварная»).схема расположения
10 лет Октября, 109
Советский округ:
Культуры, 5а
Мира, 26
Мира, 11/2 (ост. Технический университет)
Кировский округ:
Дмитриева, 7/1 (ост. Дмитриева)
Архитекторов бульвар,35 ТЦ "МЕГА" (напротив ресторана ИКЕА)
Октябрьский округ:
Кирова, 47а
Ленинский округ:
Серова, 19а
Все офисы, кроме Маркса, 41/40 работают с 9 до 20 часов с понедельника по субботу, с 10 до 18 часов в воскресенье.
Офис на Маркса, 41/40 работает с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, в субботу с 10 до 18 часов, воскресенье выходной.
Вниманию абонентов Билайн: SMS, на получение которых вы не давали согласия, можно пересылать на горячую линию по номеру 007. Это бесплатно. Каждое сообщение прорабатывается службой безопасности на предмет способа рассылки и возможности блокировки отправителя.
Билайн вводит единый номер отписки от спама.
Билайн совместно с рядом крупнейших SMS-агрегаторов запустил бесплатный номер 1888, который позволяет отписаться от спама. Чтобы перестать получать сообщения от конкретного отправителя, нужно отправить его номер или имя (например, Taxi) сообщением на номер 1888. В течение 48 часов произойдет отписка от сообщений данного отправителя. Это значит, что ни через системы Билайн, ни через системы SMS-агрегаторов, участвующих в проекте, данный отправитель отписавшемуся абоненту отправить спам не сможет. -
-
22 Марта 2016 Втр 14:41:02Билайн-Омск писал(а)
: Сотрудники офиса на Серова утверждают, что сим-карты у них есть, и они никому не отказывали. Можете вспомнить имя сотрудника, с которым вы общались, или какое-то описание? И дату визита.
Я заходил 19.03 в 12-13 часов, точное время можете проверить по отмене заявления 5383533 на перенос номера с Йоты, его два раза отклонили (последний раз 18.03), хотя персональные данные я сверял. Кстати я еще отказался от нового номера, на который планировался перенос, а т.к. мне его впихнули с пакетным тарифом "Все за 300", остался неизрасходованный баланс, который отказались переносить на другой (старый) номер Билайна, пока я не напомнил менеджеру о соответствующих законах, только тогда составили заявление о закрытии номера. Мне этот офис все меньше нравится... -
22 Марта 2016 Втр 15:00:53А как часто можно оператора менять? Я так понимаю, если меняешь оператора, то договор со старым закрывается?
-
22 Марта 2016 Втр 15:20:25Не чаще чем раз в 70 дней, новый опсос - новый договор, старый договор закрывается.
-
22 Марта 2016 Втр 17:03:15ZED писал : Я заходил 19.03 в 12-13 часов, точное время можете проверить по отмене заявления 5383533 на перенос номера с Йоты, его два раза отклонили (последний раз 18.03), хотя персональные данные я сверял.
Подняли заявку, отказ действительно пришел со стороны Йоты, тут вины сотрудника нет. Что касается тарифа, видимо, произошло недопонимание. Сотрудник утверждает, что вы хотели на сим-карту для семьи ("чистую") перенести свой основной номер. Это возможно только, если переносится несколько номеров. В этом случае основной номер подключается на тариф "Всё за 500" и выше, а на дополнительные выдается тариф без абон. платы. Сотрудник обязан привязать "чистую" сим-карту к основному в момент выдачи, по-другому он делать не имеет права. -
-
25 Марта 2016 Птн 15:58:24Спустя неделю все же успешно перешел на семейный пакет и подключил новые симкарты к основному номеру, спасибо Анастасии из офиса на Серова 19а, продолжаю наблюдения...
Что меня до сих пор огорчает, это повальная некомпетентность сотрудников КЦ и чата. В разное время были заданы хитрые вопросы, на которые ответы оказались неправильные, что выяснилось только сейчас. Прошу представителя уточнить:
1. При MNP можно ли переносить номер другого оператора на существующий контракт Билайна с заменой существующего номера переносимым? По телефону сказали нет, в офисе сказали да, сам не проверял.
2. При звонке между дополнительными номерами (все для семьи) или между основным (все за 500-1200) и дополнительным, расходуются ли минуты пакета? По телефону сказали да, в офисе сказали нет, сам проверил, что не расходуются. Скорее всего это особенность новой линейки тарифов с посуточным абоном
3. Как происходит тарификация при переадресации с дополнительного номера на дополнительный ("все для семьи") или основной (все за 500-1200)? По чату сказали, что будет 3.5 руб/мин с баланса основного номера, в офисе затруднились ответить. По тарифам "все за 200-1200" написано только, что переадресация расходует пакет. -
25 Марта 2016 Птн 16:00:20Подскажите, при переходе на тариф "Всё за 200" каким образом будет списываться абонентская плата в случае блокировки номера мной?
То есть, приехал в Омск, разблокировал номер, пользуюсь неделю/две, заблокировал, уехал.
Если на остальных тарифах плата снимается ежедневно за пользование (или не снимается в случае блокировки номера), то вопросов не возникает. На 200-м же плата списывается единоразово каждый месяц.
Что будет в случае добровольной блокировки на время?
И второй вопрос:
какой из представленных сегодня тарифов удобнее и дешевле для голосовой связи и только для неё? У родителей обыкновенные кнопочные "звонилки". Необходимость мобильного интернета полностью отсутствует. Нужна только голосовая связь в домашнем регионе по актуальным тарифам без всевозможных пакетов услуг.
Спасибо. -
26 Марта 2016 Суб 22:35:49Обнаружил в ЛК: "Услуга подключена Хайвей 5 МБ". Как это понимать?
-
27 Марта 2016 Вск 19:23:33Молчаливый Боб писал : Обнаружил в ЛК: "Услуга подключена Хайвей 5 МБ". Как это понимать?
На предыдущей странице уже отвечали -
28 Марта 2016 Пон 9:55:58Добрый день!
[quote="ZED"] Спустя неделю все же успешно перешел на семейный пакет и подключил новые симкарты к основному номеру, спасибо Анастасии из офиса на Серова 19а, продолжаю наблюдения...
Что меня до сих пор огорчает, это повальная некомпетентность сотрудников КЦ и чата. В разное время были заданы хитрые вопросы, на которые ответы оказались неправильные, что выяснилось только сейчас.ZED писал : Прошу представителя уточнить:
1. При MNP можно ли переносить номер другого оператора на существующий контракт Билайна с заменой существующего номера переносимым? По телефону сказали нет, в офисе сказали да, сам не проверял.
Если номер оформлен на вас (все паспортные данные совпадают с переносимым номером), и сим-карта голосовая (не планшет, не модем) - то да, можно. Нужно об этом сразу сказать при оформлении заявления, чтобы в качестве временного номера указали ваш существующий.
ZED писал :2. При звонке между дополнительными номерами (все для семьи) или между основным (все за 500-1200) и дополнительным, расходуются ли минуты пакета? По телефону сказали да, в офисе сказали нет, сам проверил, что не расходуются. Скорее всего это особенность новой линейки тарифов с посуточным абоном
Действительно, зависит от линейки. На новых тарифах честный безлимит внутри сети, соответственно, звонки внутри семьи также пакет не расходуют. На предыдущих версиях тарифа расход минут идет из пакета, в том числе и при звонках внутри семьи.
ZED писал :3. Как происходит тарификация при переадресации с дополнительного номера на дополнительный ("все для семьи") или основной (все за 500-1200)? По чату сказали, что будет 3.5 руб/мин с баланса основного номера, в офисе затруднились ответить. По тарифам "все за 200-1200" написано только, что переадресация расходует пакет.
Переадресация настроена одинаково, вне зависимости от того, на какой номер переадресуете звонок. На тарифах линейки "Всё" такие звонки расходуют пакет (даже если это звонки внутри сети / внутри семьи), сверх пакета - 3,5 рубля. -
28 Марта 2016 Пон 10:06:34Селист писал : Подскажите, при переходе на тариф "Всё за 200" каким образом будет списываться абонентская плата в случае блокировки номера мной?
То есть, приехал в Омск, разблокировал номер, пользуюсь неделю/две, заблокировал, уехал.
Если на остальных тарифах плата снимается ежедневно за пользование (или не снимается в случае блокировки номера), то вопросов не возникает. На 200-м же плата списывается единоразово каждый месяц.
Что будет в случае добровольной блокировки на время?
Добрый день!
К сожалению, на тарифах с помесячным списанием добровольная блокировка не влияет на списание абонентской платы.
В вашем случае, если планируете пользоваться на неделю-две в месяце, рекомендую перейти на тариф с посуточным списанием (например, Всё за 300). В этом случае можно поставить добровольную блокировку или просто не пополнять баланс, по факту за неделю-две заплатите меньше, чем 200 рублей.
Селист писал :И второй вопрос:
какой из представленных сегодня тарифов удобнее и дешевле для голосовой связи и только для неё? У родителей обыкновенные кнопочные "звонилки". Необходимость мобильного интернета полностью отсутствует. Нужна только голосовая связь в домашнем регионе по актуальным тарифам без всевозможных пакетов услуг.
Спасибо.
Самый удобный и недорогой тариф для звонков Всёшечка: полный безлимит на местные номера Билайн + 50 минут на других операторов всего за 100 рублей в месяц. [внешняя ссылка]
Либо можете подключить родителей на семейный тариф, тогда они вообще ничего не будут платить за связь. -
28 Марта 2016 Пон 10:11:49Молчаливый Боб писал : Обнаружил в ЛК: "Услуга подключена Хайвей 5 МБ". Как это понимать?
Добрый день. Да, чуть выше уже отвечал.
Если вы будете выходить в интернет, первые 5 Мб вам будут предоставлены бесплатно. Далее автоматически подключится услуга "Хайвей 1 Гб" за 7 рублей в сутки. Она также будет бесплатной первые два дня. И только потом начнет списываться абонентская плата (если не отключите сами).
Это сделано для того, чтобы, во-первых, защитить вас от неконтролируемых выходов смартфона в интернет (такое часто бывает, если не отключена передача данных на смартфоне), а во-вторых, чтобы дать вам возможность бесплатно попробовать мобильный интернет, чтобы вы могли решить, нужен ли он вам, и оценить его качество. -
29 Марта 2016 Втр 11:07:31И все-таки как подключить новые постоплатные тарифы без посещения офиса?
По номеру 0654 перенаправили на номер 0616 для составления заявки, а дальше автоинформатор перенаправил в офис :) -
29 Марта 2016 Втр 12:15:38Alternocrazy писал : И все-таки как подключить новые постоплатные тарифы без посещения офиса?
По номеру 0654 перенаправили на номер 0616 для составления заявки, а дальше автоинформатор перенаправил в офис :)
Добрый день. Сервис 0616 временно не работает. Как вариант можно отправить заявление по электронной почте otvet@beeline.ru. Напишите свой номер и паспортные данные, и на какой тариф хотите подключиться, вас проинструктируют, что делать дальше.
