Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5833571
-
12 Мая 2010 Срд 18:12:35Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
15 Января 2016 Птн 17:27:44smash1vn писал ? ? ? :ДOM.PУ писал(а) ... :
Добрый день!
Пакет XXL- это обновленный пакет ДОМRU.100. Подключении Мультирума на данном пакете и аренда САМ модуля будет бесплатным. Подробная информация об услуге "Мультирум" по ссылке [внешняя ссылка] . Вас проинформировали совершенно верно.
Дом.ru TV to Go - предоставляется бесплатно.
Вас проинформировали верно.
По ссылке указаны стандартные условия подключения вне зависимости от тарифа. На Вашем тарифном плане услуга "Мультирум" не тарифицируется, поэтому абонентская плата 50 рублей в месяц списываться не будет.
Так как первый САМ-модуль у вас в собственности, то действительно, с третьего года пользования за второй САМ-модуль будет взиматься аренда - 20 рублей в месяц.
Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли прояснить момент с суммой в Личном Кабинете. -
15 Января 2016 Птн 18:36:59ДOM.PУ писал(а)
: Подскажите, пожалуйста, номер Вашего договора, чтобы мы могли прояснить момент с суммой в Личном Кабинете.
Еще раз спасибо за разъяснение. Отправил номер договора в ЛС. Есть подозрение что это скидка (5%), которая активировалась за биты, слетела. -
15 Января 2016 Птн 22:10:54
По услуге мультирум за 2й модуль (приставку) возможна только аренда или можно выкупить? Интересует мультирум для услуги "Супер ТВ" [внешняя ссылка]ДOM.PУ писал(а) :
Так как первый САМ-модуль у вас в собственности, то действительно, с третьего года пользования за второй САМ-модуль будет взиматься аренда - 20 рублей в месяц. -
16 Января 2016 Суб 11:44:47Видимо и правда скидка на один день слетела. Сегодня все нормально показывает доплатить 974 рубля.
-
18 Января 2016 Пон 11:41:12леха зверь писал :
По услуге мультирум за 2й модуль (приставку) возможна только аренда или можно выкупить? Интересует мультирум для услуги "Супер ТВ" [внешняя ссылка]
Добрый день! Вы можете выкупить второй САМ-модуль в собственность за 2000 тыс. рублей + карта доступа 300 рублей, в этом случае арендная плата взиматься не будет. -
18 Января 2016 Пон 11:54:44smash1vn писал : Видимо и правда скидка на один день слетела. Сегодня все нормально показывает доплатить 974 рубля.
Добрый день! Скидка за биты на январь не слетела, она будет предоставлена.
На данный момент в Личном Кабинете отображаются начисления за второй САМ-модуль. Мы добавили скидку за аренду, но в ЛК она отобразится только завтра. -
19 Января 2016 Втр 13:47:15Доброго Времени Суток! Вопрос представителю, можно узнать есть ли в планах подключение дома. Комарова 17/3. Соседние все подключены, наш нет. Заранее спасибо за ответ.
-
19 Января 2016 Втр 13:54:50Пользуясь случаем, благодарю техподдержку за сегодняшнюю помощь в решении проблемы со слетевшим подключением интернета. Спасибо за терпение и доступные объяснения.
-
19 Января 2016 Втр 15:05:06ДOM.PУ писал(а):
Добрый день! На данный момент в Личном Кабинете отображаются начисления за второй САМ-модуль. Мы добавили скидку за аренду, но в ЛК она отобразится только завтра.
День добрый! Уже наступило завтра, но что-то все равно не так. В личном кабинете списалось 10 рублей и показывает доплатить 984 рубля. Понятно, что сумма смешная - 10 рублей. Но ведь, когда предлагали второй модуль, сказали что все бесплатно и что абонентка не изменится. По факту выяснилось, что все-таки с третьего года платить надо за аренду. Уже не соответствие слов звонящего. Ну ладно с третьего, так с третьего, тем более вроде и сумма небольшая. Теперь вот в личном кабинете показывается, что аренда снимается с первого месяца. Разве нельзя сделать так, чтобы были правильные начисления без всяких обращений клиента и чтобы они соответствовали обещаниям? -
19 Января 2016 Втр 17:02:18Gattuso писал : Доброго Времени Суток! Вопрос представителю, можно узнать есть ли в планах подключение дома. Комарова 17/3. Соседние все подключены, наш нет. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
В настоящий момент данного дом в плане подключения не стоит, но мы учтем Ваше обращение в дальнейшем планировании. -
19 Января 2016 Втр 17:06:27Heyнывaющая дaчницa писала : Пользуясь случаем, благодарю техподдержку за сегодняшнюю помощь в решении проблемы со слетевшим подключением интернета. Спасибо за терпение и доступные объяснения.
Добрый день! Благодарим за отзыв. Приятного пользования услугами Дом.ru
-
19 Января 2016 Втр 17:18:32smash1vn писал:ДOM.PУ писал(а):
Добрый день! На данный момент в Личном Кабинете отображаются начисления за второй САМ-модуль. Мы добавили скидку за аренду, но в ЛК она отобразится только завтра.
Добрый день! Как мы Вас информировали ранее, абонентская плата у Вас не изменилась. В первые 2 года пользования аренда бесплатная. 10 рублей списались единаразово за установку карты доступа. В последующие месяца списание данной суммы происходить не будет. -
19 Января 2016 Втр 23:10:56Уважаемый представитель, когда нумерация федеральных каналов в цифре будет приведена в норму, как требует закон?
-
20 Января 2016 Срд 9:33:02леха зверь писал : Уважаемый представитель, когда нумерация федеральных каналов в цифре будет приведена в норму, как требует закон?
Добрый день! В феврале.
