Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2873363
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
-
-
-
-
-
-
-
TURBOMAXIMUS писал : Третий день без интернета. В тех поддержку не дозвониться. Когда появится?
Добрый вечер. Напишите номер договора, проверим. -
Это я удачно зашел, сейчас нажалуюсь. Около года-полутора назад в связи с переездом отключал усулугу домашний интернет + ТВ от билайна. На лицевом счете был остаток. Не помню точно сколько, но не больше месячной стоимости услуги. При отключении улубчивая девушка клялась, что в течении ближайшего времени мне перезвонят и вернут эту сумму в одном из отделений, при этом на просьбу просто перевести деньги на банковский счет ответила решительным отказом, мотивируя это тем, что так будет ну ооочень долго. К слову, никто так и не позвонил. Сумма, наверное, там смешная, но все таки моё отношение к билайну после этого стало чуть менее лояльным. Ваш ход, @Билайн-Омск
-
James Ford писал : Ваш ход, @Билайн-Омск
Добрый вечер. Напишите, пожалуйста, номер договора, будем разбираться. Если не помните номер договора - можно ФИО и адрес. -
Билайн-Омск писал(а) :TURBOMAXIMUS писал ... : Третий день без интернета. В тех поддержку не дозвониться. Когда появится?
Добрый вечер. Напишите номер договора, проверим.
написал личное сообщение.. и ещё.. вчера снова попробовал дозвониться в техподдержку, ответа прождал больше часа, после чего звонок сбросился.. зачем она тогда вообще нужна? -
поддержу и продолжу:
с тех пор в день как минимум 1 раз отключается интернет и нет связи до получаса. до этого происходят разрывы кратковременные.
ужасно раздражает, что в техподдержке меня сейчас УПОРНО убеждали поработать с "выключенным антивирусником"
это уже просто бесит. тем более листовка рекламы конкуренов в ящике показала мне такую же цену на подключение с той же скоростью.
разберитесь со своим оборудованием, и подскажите девушкам не тыкать в сторону програмного обеспечения пользователя, можно просто признать свои ошибки и пытаться их исправить. -
TURBOMAXIMUS писал :написал личное сообщение.. и ещё.. вчера снова попробовал дозвониться в техподдержку, ответа прождал больше часа, после чего звонок сбросился.. зачем она тогда вообще нужна?
Добрый день! Прошу прощения, выяснение ситуации заняло чуть больше времени, чем предполагалось. 31 августа вам была сделана компенсация, сейчас состояние линии online. Проблема еще актуальна? -
James Ford писал : Сумма, наверное, там смешная, но все таки моё отношение к билайну после этого стало чуть менее лояльным. Ваш ход, @Билайн-Омск
Добрый день! Сумма до сих пор у вас на счету. Вам нужно подъехать в любой удобный офис "Билайн", и написать заявление о возврате средств. Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 35 рабочих дней, на телефон - до 14 рабочих дней.
Что стало с вашим предыдущим заявлением за давностью времени, к сожалению, выяснить не удалось. Также, как и провести работу с улыбчивой девушкой.
Приношу извинения за доставленные неудобства.