Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Оператор сотовой связи Билайн в Омске
Создана: 17 Июня 2005 Птн 23:19:45.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 6975, просмотров: 2619459
-
17 Июня 2005 Птн 23:19:45У данного оператора сотовой связи нет представителя на Омском форуме.
Тема посвящена оператору сотовой связи Билайн GSM в Омске.
В коммерческую эксплуатацию сеть запущена 27 августа 2002 года.
Официальный сайт: beeline.ru
[b]Официальный твиттер
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 38-00-00
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
******************
Услуги доступа в Интернет через данного провайдера обсуждаются в параллельных темах:
3G/EDGE/GPRS интернет от Билайн в Омске
Проводной интернет от Билайн в Омске (Корбина)
Центральный округ:
Маркса, 31
Маркса, 2 (ост. Площадь Ленина)
Маркса, 41/40 (проезд общественным транспортом до остановки «Цирк» или трамваем до остановки «Бульварная»).схема расположения
10 лет Октября, 109
Советский округ:
Культуры, 5а
Мира, 26
Мира, 11/2 (ост. Технический университет)
Кировский округ:
Дмитриева, 7/1 (ост. Дмитриева)
Архитекторов бульвар,35 ТЦ "МЕГА" (напротив ресторана ИКЕА)
Октябрьский округ:
Кирова, 47а
Ленинский округ:
Серова, 19а
Все офисы, кроме Маркса, 41/40 работают с 9 до 20 часов с понедельника по субботу, с 10 до 18 часов в воскресенье.
Офис на Маркса, 41/40 работает с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, в субботу с 10 до 18 часов, воскресенье выходной.
Вниманию абонентов Билайн: SMS, на получение которых вы не давали согласия, можно пересылать на горячую линию по номеру 007. Это бесплатно. Каждое сообщение прорабатывается службой безопасности на предмет способа рассылки и возможности блокировки отправителя.
Билайн вводит единый номер отписки от спама.
Билайн совместно с рядом крупнейших SMS-агрегаторов запустил бесплатный номер 1888, который позволяет отписаться от спама. Чтобы перестать получать сообщения от конкретного отправителя, нужно отправить его номер или имя (например, Taxi) сообщением на номер 1888. В течение 48 часов произойдет отписка от сообщений данного отправителя. Это значит, что ни через системы Билайн, ни через системы SMS-агрегаторов, участвующих в проекте, данный отправитель отписавшемуся абоненту отправить спам не сможет. -
06 Августа 2015 Чтв 16:21:49Аукцион писал
:
на меня, как и номера телефонов моего отца, жены, детей. А это так важно? RE: <ID:2147594368-2147971217> Номер заявки 265177.Билайн-Омск писал(а) ... :Подскажите, пожалуйста, номер зарегистрирован на маму или на вас?
Это важно. При выборке номеров для обзвона мы, разумеется, исключаем номера пожилых людей и номера, обслуживающиеся на социальных тарифных планах (детских, тарифах для пенсионеров и т. п.). Остальным абонентам архивных тарифов мы регулярно предлагаем перейти на более выгодные актуальные тарифы. В данном случае за дополнительные 60 рублей в месяц плюсом предлагается 2 Гб трафика, причем его абсолютно бесплатно можно раздавать на другие устройства (например, на планшет ребенка или жены). Таким образом, даже если на телефоне интернет не используется, многим этот тариф будет выгоднее, чем тариф "Все за 300" (т. к. если подключать отдельный интернет на планшете, это будет стоить минимум 190 рублей, а за 3 Гб - все 290).
Предположу, что сотрудник сразу по голосу не смог определить возраст вашей мамы, поэтому отработал диалог по скрипту. Если у вас есть претензии конкретно к форме общения сотрудника (общался недостаточно вежливо, предлагал тариф слишком настойчиво и т. п.) - напишите в личку, в чем именно заключается ваша претензия, проведем работу с сотрудником. Также нужен будет номер вашей мамы, т. к. по номеру обращения на сайте я не смогу установить, кто именно общался с вашей мамой. -
06 Августа 2015 Чтв 16:45:55Опятьдвадцатьпять!
1. Если абонент вообще никак не пользует 1 (один) гигабайт трафика, зачем ему предлагать 3 (три) гига за дополнительные 60 рублей?!?! Чтоб он их и дальше не пользовал?
2. Зачем звонить еще раз на следующий день, если первый раз ответили отказом?
3. Отвечать на слова, - "Этими вопросами занимается мой сын" фразой, - "А при чем здесь ваш сын?" считаю не совсем правильно. Мягко говоря.
4. В ответе на жалобу опять предлагать сменить тариф, - это вообще уже за гранью. Что-то типа "ты их в дверь они в окно".
Номер в лс отправлю, но не возмездия ради, а спокойствия для. -
06 Августа 2015 Чтв 16:54:02
1. Я уже выше описал - дополнительный трафик можно использовать, например, на планшете или модеме. Причем не обязательно, чтобы телефоном и планшетом пользовался один и тот же человек.
2. Если в первый день был однозначный отказ, это нарушение политики контактов, спасибо за информацию, разберемся.
3. Согласен, работу с сотрудницей проведем.
4. Рискну предположить, что в письме вам просто описали причину звонка. Более точно смогу сказать после изучения диалога и ответа на ваше обращение.
За номер спасибо, передал в работу коллегам. -
07 Августа 2015 Птн 19:39:24Был сегодня в Ультре, сотрудница с гордым бейджиком "Лучший продавец" очень быстро, чуть ли не мгновенно всё сделала. И микро-сим в телефон поставила и оформила бумагу, пара минут и на свободу с чистой совестью. Очень хорошо работает. Зачёт!
Звонил. И на вашем сайте оставил номер. Тишина пока. Вы б хоть сказали, что там выгодного? А то на вашем сайте Хайвей 1 Гб вырисовывается за 190 р. Не шикарно, скажем, хотелось бы всё такое, но рубликов за 100 быБилайн-Омск писал(а) :позвоните по бесплатному номеру 444, и вам сделают индивидуальное предложение 
Тариф при этом не меняется. 
-
11 Августа 2015 Втр 12:59:42Горец писал : Звонил. И на вашем сайте оставил номер. Тишина пока. Вы б хоть сказали, что там выгодного? А то на вашем сайте Хайвей 1 Гб вырисовывается за 190 р. Не шикарно, скажем, хотелось бы всё такое, но рубликов за 100 бы
Добрый день! Что говорит автоответчик при звонке? Если вам не пришло смс с предложением, скорее всего, у вас уже подключена оптимальная для вашего профиля потребления опция. Вообще предложений по номеру 444 несколько сотен, для каждого абонента автоматически подбирается оптимальный вариант, исходя из его профиля потребления. -
11 Августа 2015 Втр 13:46:04
Спасибо за участие.
Матушке позвонили с извинениями.
Конфликт исчерпан. -
12 Августа 2015 Срд 10:28:21
сообщил, что придёт предложение смс. и пришло - мелодия вместо гудка на 30 днейБилайн-Омск писал(а) :Что говорит автоответчик при звонке?
-
-
18 Августа 2015 Втр 22:50:42sonicz писал : У меня тут тоже вопрос возник - на одном из моих телефонов с тарифным планом "ноль сомнений" подключена услуга "Доступ в 4G" без возможности её отключения, а на другом с тарифным планом "всё за 300" такой услуги нет. Это значит, что второй телефон не сможет использовать сеть 4G?
Вопрос не решен.
Поменял сим карту на новую, а изменений в личном кабинете не увидел, услуга "Доступ в 4G" в списке подключенных на этом номере так и не появилась.
Билайн-Омск, проясните ситуацию. -
19 Августа 2015 Срд 9:22:41sonicz писал : Вопрос не решен.
Поменял сим карту на новую, а изменений в личном кабинете не увидел, услуга "Доступ в 4G" в списке подключенных на этом номере так и не появилась.
Билайн-Омск, проясните ситуацию.
Добрый день! Напишите в личку номер и модель телефона, проверим. -
19 Августа 2015 Срд 15:26:49
Написал -
19 Августа 2015 Срд 22:04:37Сеть LTE в списке видна, но подключиться тел не может.
В ЛК опция включена.
В Москве подключался.
Sony z1ç, 9ОЗ9ВЗВ55Ч -
20 Августа 2015 Чтв 17:21:03Трафик у вас все еще искажается и перехватывается?
Несколько месяцев назад была шумиха на хабре по поводу этого, вы перехватываете трафик и ломаете страницы для вставки своей рекламы.
