Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5835229
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
Если в смотрите цифру с использованием cam-модуля то ничего никуда перетыкать не нужно, просто включите и смотрите, если у вас приставка и у неё нет транзита аналога то поставьте дополнительный делитель перед входом в приставку и не слушайте тех кто говорит что от этого падает качество, если делитель нормальный а не китайское барахло за 20р то ничего никуда не падает.SiNN писал(а) :
Вы не охренели часом ? Я плачу 1200 (14400) р в месяц что бы перетыкать провода что-ли ? или по другому извращаться ? -
ДOM.PУ писал(а) :
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Напишите, пожалуйста, в ЛС адрес дома и номер подъезда. Обязательно проведем проверку работы менеджеров. Специалисты компании имеют четкие правила размещения рекламных материалов.
Инструктируйте людей где можно клеить , а где нет. Почтовые ящики вам в помощь. ИМХО вашей компании никакая реклама не поможет. Больно стойкий иммунитет вы к себе выработали у населения...
Вот ещё одно но -http://vovney.livejournal.com/2528452.html -
user63 писал : Инструктируйте людей где можно клеить , а где нет. Почтовые ящики вам в помощь. ИМХО вашей компании никакая реклама не поможет. Больно стойкий иммунитет вы к себе выработали у населения...
Вот ещё одно но -http://vovney.livejournal.com/2528452.html
Разумеется, все менеджеры проходят инструктаж. Но иногда всё же встречаются чересчур активные сотрудники. Спасибо за Ваше мнение, я считаю, что у нас сейчас всё же достаточно активные и продвинутые сограждане, которые умеют анализировать информацию, сравнивать предложения разных операторов и выбирать для себя лучший вариант.
Спасибо за ссылку, интересная информация. Не могу комментировать материал с юридической точки зрения, т.к. не являюсь экспертом и не имею таких полномочий. Но в целом прошу обратить внимание, что деятельность операторов связи регулируется законодательством и контролируется многими ведомствами, поэтому в случае реального нарушения подобного масштаба мы с вами узнали бы об этом незамедлительно. -
Как пример, причем в основной своей массе именно так и есть, за редким исключением:
[внешняя ссылка]
Ростелеком
Разводка до квартир, у Дом.ру все на "соплях", на каких-то пластиковых фиксаторах, которые крепятся на мебельных гвоздиках, которые, в свою очередь ....вбиваются в штукатурку. И потом, когда это все вываливается из штукатурки, по подъезду висят шикарные сопли.
У Ростелекома, все на металлических хомутах, которые крепятся в стену дюбель-гвоздями. Разводка до квартир либо так же на металлических хомутах, либо в кабель-канале (закрепленном теж же способом). Ничего ни откуда не вываливается. Ни каких соплей. Огрехи тоже есть, но с красотами от дом. ру не сравнить.
И еще о наболевшем. Весь подъезд завален, заклеен, все щели заткнуты "агитками" от дом.ру. Причем некоторые агитки были приклеены на клей, причем даже в лифте на всех поверхностях. Как думаете, как будут относиться жильцы к вашей компании после такой рекламы??? Ваших маркетологов, "подключаторов" и прочих, заставить бы отмыть десяток домов от той гадости которой засрали подъезды, думаю ситуация бы изменилась.
PS. Да и самое элементарное - закрыть за собой шкаф, так тяжело? Лучше когда все внутренности выставлены на показ? -
maddox писал : Как пример, причем в основной своей массе именно так и есть, за редким исключением
Уважаемые форумчане, мы всегда готовы отвечать за свои действия и обязательства, принимаем любую обратную связь. Но прошу помнить, что критика должна быть конструктивной - мы тоже можем представить различные варианты размещения оборудования в подъездах (и нас, и других операторов). Не всегда и везде бывает идеально. Если есть какая-либо претензия к работе технических специалистов или менеджеров отдела продаж, укажите, пожалуйста, адрес и дату, когда Вы увидели нарушение. Если есть какие-либо вопросы как Абонента - напишите Ваш номер договора. Только тогда наш диалог будет эффективным и мы сможем рассказать вам о результатах решения вопроса. В иных случаях это необоснованная критика.
Спасибо за понимание! -
ДOM.PУ писал(а) :укажите, пожалуйста, адрес и дату, когда Вы увидели нарушение.
Хорошо, в след. раз обязательно сфотографирую результаты деятельности ваших менеджеров.
А по необоснованности, вам недостаточно того что вы видите на размещенном фото? Ваши монтажники подключив очередного абонента, подвязали все провода на нейлоновые стяжки и не удосужились закрыть за собой ваш шкаф. До 7-го этажа их 2шт, так оба открыты уже года полтора. Все "внутренности" наружу, это норма?
Безусловно, у других операторов связи тоже бывают огрехи. Но не надо пенять на них, когда вам приведен конкретный пример работы ваших "спецов", в конкретном доме.
И опять же, вы прекрасно осведомлены о том что такая ситуация типична, за редким исключением. К сожалению.
PS. Являюсь вашим абонентом (у вас в личке есть мой номер договора и адрес) и особых претензий к качеству предоставляемых услуг не имею. Но я так же жилец в своем доме, где кроме ДОМ.Ру ни кто не устраивает такого беспредела с рекламными материалами. После чего старшая по дому и другие старушки отдирают отовсюду "работу" ваших менеджеров. -
Здравствуйте. У меня очень непростой вопрос и я хотел бы дождаться ответа от руководства соотвествующего отдела:
Мы арендовали квартиру людям, которые несколько месяцев не выходят на связь. При этом они заключили с Дом Ру договор и взяли в аренду оборудование. Есть ли какая-либо возможность оборудование сдать, т.к. мы не хотим за него отвечать? Есть большая вероятность что они (владельцы договора) и вам не будут отвечать, если указан тот же номер, который выключен уже второй месяц. Буду рад, если можно как то сдать оборудование и расторгнуть договор (мы даже готовы оплатить долг, если он есть), т.к. будут след. квартиранты, которые захотят заключить новый.
Спасибо.
PS: пока все идет к тому, что мы можем забрать оборудование и не париться, но хотелось бы как то взломать бюррократическую схему и разобраться взаимовыгодно. -
-
в общем: «Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус»...
я как-то давно уже спрашивал: нафига приставка "первого поколения" постоянно включает анимацию во время отдыха (включен режим экономии электричества)? ну вроде как проверяет обновления. но вот после этой проверки она хоть и "засыпает" (светодиод standby горит красным), но если её включить, она стартует без начальной загрузки сразу. это же подтверждает не зелёный винт, подключенный к ней.
но это не вся беда. год назад сменил телек с филипса на лыжу. на третий месяц крякнул hdmi-порт, к которому приставка подключена. забил. но тут подкрался конец гарантии телека и решил таки ею воспользоваться. замахнули плату. снова все порты работают. но не тут то было. отработав более полугода в старой плате, новая наверно ей показалась непозволительной роскошью и через месяц у меня снова один порт не пашет. решил в последний оставшийся (в первом av-ресивер) не втыкать и воткнул в порт ресивера с надеждой, что может он как-то вытерпит её...
как я понимаю, прошивки для старой приставки уже можно не ждать и вопрос с периодически горячей приставкой и работающим винтом теперь до конца её жизни. ну и её талант не дружить с телеком lg печалит.
взять другую в бесплатную аренду никак?
и да, можно было бы и на cam-модуль перейти, но фича записи и особенно таймшифта в телеке заблокирована (в старой плате - ещё работала) и к тому же с антенного входа иной раз смотрю эфирную цифру... -
maddox писал : Хорошо, в след. раз обязательно сфотографирую результаты деятельности ваших менеджеров.
Спасибо за понимание! К сожалению, исключительно по фото не официально подтвердить, что это именно наше оборудование. Это фото сделано в доме, где Вы проживаете? -
-
-
просто Паха писал : в общем: «Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус»...
Приключения так приключения у Вас. Срок гарантии на приставке уже закончился? Напишите, пожалуйста, в ЛС Ваш номер договора, не могу найти в архиве. Постараемся помочь в решении вопроса. Раньше не встречали отзывов о печальной дружбе с LG, проверим.