Требуется специалист в службу техподдержки банка
Создана: 15 Января 2015 Чтв 1:33:21.
Раздел: "Ищу работу / Вакансии / Работа Омск"
Сообщений в теме: 11, просмотров: 3091
-
В ОАО ОТПБАНК требуется специалист в службу техподдержки банка.
Должностные обязанности:
Сопровождает пользователей по прикладным системам Банка (далее - ПО). В случае сбоев в работе ПО принимает меры по её восстановлению. Если необходимо, привлекает сотрудников поддержки внешней сопровождающей компании, обеспечивает необходимые условия для их эффективной работы.
Исполняет заявки по вопросам функционирования АБС, предоставления и изменения информации в АБС, заявки на предоставление и аннулирование доступа к интерфейсам АБС и другим информационным системам.
Осуществляет поддержку пользователей ПО по заявками в системе регистрации заявок и инцидентов, телефонным обращениям или иным способом. Предоставляет доступ пользователям по заявкам в системе регистрации заявок и инцидентов.
Осуществляет диспетчеризацию заявок в системе регистрации заявок и инциндентов.
Обнаруживает инциденты в информационных системах, эскалирует информацию о них ответственным сотрудникам и руководству, отслеживает состояние решения проблемы и информирует пользователей о текущей ситуации и плановом времени разрешения проблемы.
Знакомится с общей схемой работы, функционалом и основными процессами сопровождения других прикладных систем, сопровождаемых сотрудниками Отдела.
Изучает документацию по выполнению этих процессов и базу знаний по основным типам проблем. В период отсутствия коллег по Отделу использует эти знания и документацию для выполнения их задач по сопровождению ПО.
Место работы: ост. пл.Ленина.
т. 89139семь9125четыре
lw3dmk@fromru.com
Максим Александрович. -
-
-
gringoship писал : График сменный, в основном с 12:30 - 21:30
Опыт работы в IT сфере
Образование: неполное высшее.
Почему игнорируете вопросы о сумме оплаты? -
Судя по тому какое этот банк и как он людей обувает вполне понятно почему вопрос игнорируется. Курс обмена валюты посмотрите и все поймете.
А судя по тому количеству слов что в топике написано перевожу на общедоступный-Работай,лошадь, мы тебе сена прошлогоднего дадим -
-
gringoship писал :Зарплата 25 т.р.
А для программистов у вас какие условия?
Зарплата выше или её вообще всем подняли?
Если требуется работа в выходные, то за деньги или за отгулы (Снаркенштейн, помню, писал, что оплачивали, но, может, это ещё во времена ОПСБ было).
Соблюдение дресс-кода требуется? Насколько жёсткий рабочий график?
И что означает "Тип занятости: проектная/временная работа"? То есть вакансия всего на несколько месяцев?
Тем более, что спред у вас наконец уменьшился. -
Snarkenshtein писал :Есть у меня робкое подозрение (не более), что программисты там ныне не нужны...
Меня это подозрение не удивляет, однако там вроде какой-то проект по развитию DWH.