Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2876089
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
fadeevanata писал(а) : Обмен только пультов производится, как и раньше, я тут читала: приходишь в офис и спокойный обмен или??? Надо ли созвониться с офисом на предмет наличия пультов? И куда надо ехать? Заранее спасибо.
P.S. И еще пару вопрос: когда канал Мульт будет у нас?
Добрый день. Для замены достаточно только пульта и паспорта. Точно есть пульты в офисе на Маркса, 41/40, на Серова, в Меге и на проспекте Культуры.
По телеканалу "Мульт", к сожалению, не сориентирую. -
Горец писал : В общем шиш. Пробовал через банкомат ГПБ, нет там билайна, в разделе оплаты интернета домру, ОКС и РТК. Всё.
Добрый день. Если есть банковская карта, можно оплатить без комиссии через сайт: [внешняя ссылка] -
-
Smurfik писал : С Новым годом всех, вопрос к представителю биллайна, с недавних пор заметил что на приставке перестала работать функция "каналы по тематикам" (просто показывает details: code 0), оно в принципе не критично, но может быть так не должно быть?
Добрый день. Напишите номер договора, пожалуйста. -
-
Добрый день. Для замены достаточно только пульта и паспорта. Точно есть пульты в офисе на Маркса, 41/40, на Серова, в Меге и на проспекте Культуры.
Спасибо. И правильно ли я понимаю, что можно смело ехать с пультами и паспортом? К примеру мне ближе на Культуры, 5. И, что меня там не пнут, как было один раз в главном офисе на Маркса 41/40, когда мы пытались купить фирменный роутер и девушки, сидящие там очень удивились, что он вообще существует. Отправили нас на Маркса, 31, где вообще их не было очень давно?. Телефонов-то в офисах нет, везде только многоканальный на 8 -800... -
fadeevanata писал(а) : Спасибо. И правильно ли я понимаю, что можно смело ехать с пультами и паспортом? К примеру мне ближе на Культуры, 5. И, что меня там не пнут, как было один раз в главном офисе на Маркса 41/40, когда мы пытались купить фирменный роутер и девушки, сидящие там очень удивились, что он вообще существует.
Добрый день. Правильно понимаете. Не пнут :) -
Smurfik писал :
Номер 0895509995.
Добрый день. В конце декабря была глобальная проблема по интерактиву с данным кодом ошибки. Ее устранили, Вы пробовали перезагружать приставку по питанию? -
Добрый день. Приставки подключены через роутер или через хаб? Ребут активного оборудования помогает? Пробовали отключать от активки одну из приставок и тестировать переключение на оставшихся двух в момент возникновения проблемы? Подозрение на глюк активного оборудования в квартире. -
taranechik писал(а) :
Добрый день. В конце декабря была глобальная проблема по интерактиву с данным кодом ошибки. Ее устранили, Вы пробовали перезагружать приставку по питанию?
Да пробовал, более того на праздники уезжал, электричества вообще в квартире не было.
p.s. При написании сообщения отключил приставку от электричества, включил ничего не поменялось. -
Smurfik писал :
Да пробовал, более того на праздники уезжал, электричества вообще в квартире не было.
p.s. При написании сообщения отключил приставку от электричества, включил ничего не поменялось.
На тестовой приставке в офисе данная проблема более не наблюдается. Попробуйте перепрошить приставку. -
taranechik писал(а) :
На тестовой приставке в офисе данная проблема более не наблюдается. Попробуйте перепрошить приставку.
Отличный совет -
Smurfik писал :taranechik писал(а) ... :
На тестовой приставке в офисе данная проблема более не наблюдается. Попробуйте перепрошить приставку.
Отличный совет
Если советы неактуальны было бы неплохо указать, что уже делали, дабы таких ситуаций не возникало. Я ведь не обладаю телепатическими способностями по определению Ваших действий с оборудованием. Все просто.
А на данный момент на порту у Вас светится только мак зюксиля, мака приставки нет, вероятно выключена. На домовом оборудовании все в норме, к тому же это проблема с софтом приставки. Если перепрошивка не поможет\помогла можно назначить техника с тестовой приставкой, только менять комплект все таки придется Вам в офисе с паспортом. -
taranechik писал(а) :
Если советы неактуальны было бы неплохо указать, что уже делали, дабы таких ситуаций не возникало. Я ведь не обладаю телепатическими способностями по определению Ваших действий с оборудованием. Все просто.
А что надо делать? Я вот технически не подкован, максимум могу перезагрузить приставку, отключить питание. Перепрошить хотя бы ссылку дали что ли, как это вообще делать.