ДНС Омск 

Ребята, подскажите
Мной был отдан телефон на ремонт в СЦ Iphone 5s, в течении 2 дней был проверен в СЦ как мне поясниле симкарту вставляли,и заряжали, диагноз потеря связи потвертидлось.Отправили на ремонт в г.Новосибирск, щас узновал о статусе как мне сказали отправелн в Омск, с нарушениям гарантии якобы на материнской плате отсутствует защитные экраны, мех повреждение на мат плате, и повреждение винта возле шлейфа зарядки.. я знаю 100% что данный телефон не кем не разбирался итд. Покупался в магазине ДНС. Причем данный товар был не для Российского рынка а для Англии. Что делать? и не нарушил ли продовец правило торговли?