Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5744400

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 729,
, 731 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. 30 Июля 2014 Срд 20:24:57
    fara83 писал : Кстати, заметил, что обновление баланса после пополнения в личном кабинете происходит долго. Один раз так прокололся, надо было срочно пополнить на небольшую сумму, ложил несколько раз разными способами, а она все не пополнялось. Потом появилось через полчаса где-то.
    даже не парюсь с обновлением - выхожу из лк, в интернетбанке Авангарда делаю платёж и сразу захожу в лк - там уже всё на месте. следом прилетает смска из банка, затем смска от провайдера.
  3. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    31 Июля 2014 Чтв 10:36:24
    Что ли опять сломали смс оповещение о зачислении средств?
    Ну в прошлом же месяце всё работало! Удалил и снова подтвердил номер телефона. Всё заработало.
    Сейчас опять — ни слуху ни духу, пока до компа не доползёшь.
    Теперь каждый месяц нужно удалять и подтверждать номер телефона, который за все эти 4,5 года не менялся? Грустно :-(
  4. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    31 Июля 2014 Чтв 17:10:02
    ZeHoHa писал : Что ли опять сломали смс оповещение о зачислении средств?
    Ну в прошлом же месяце всё работало! Удалил и снова подтвердил номер телефона. Всё заработало.
    Сейчас опять — ни слуху ни духу, пока до компа не доползёшь.
    Теперь каждый месяц нужно удалять и подтверждать номер телефона, который за все эти 4,5 года не менялся? Грустно :-(


    Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы уточнить информацию по этому случаю.
  5. ZeHoHa


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    31 Июля 2014 Чтв 17:32:14
    ДOM.PУ писал(а) : Добрый день!

    Здравствуйте. Пожалуйста.

    550003123919
  6. Montyk


    Участник


    Более 10 лет на форумеЖен.
    31 Июля 2014 Чтв 18:19:19
    Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в битах. Имеем: в июне начислено 47,09 битов, в июле начислено 47,09 битов; потрачено за июнь и июль 0,00 битов (данные на основании статистики в личном кабинете). Но при этом остаток на сегодняшний день 5,20 битов. Как так? Уходить в минус по битам нельзя, то есть уйти на погашение какой-то задолженности они не могли, сгореть вроде тоже, с июня полгода еще не прошло. Так куда делись мои биты? :) № договора: 550006408536 Заранее спасибо.
  7. The Invisible


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    31 Июля 2014 Чтв 21:12:51
    The Invisible писал : ... потестирую на скорость, посмотрю, как дальше будет работать интернет в ближайшие дни, недели. В случае, если будет работать также плохо, как после подключения к злополучному бонусу, то сообщу в службу поддержки. И если после этого ничего не решится, буду прощаться с провайдером.

    Все, скорость интернета наладилась и стала соответсвтвовать заявленной скорости согласно тарифу. Так что прощание с Дом.ру отменяется Very Happy
  8. onrop


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    01 Августа 2014 Птн 8:30:48
    Уважаемый ДOM.PУ у меня телевизор уже 3 дня не показывает, каналы сыпятся. Что делать ??
  9. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    01 Августа 2014 Птн 13:15:57
    Montyk писала : Добрый день! Помогите, пожалуйста, разобраться в битах. Имеем: в июне начислено 47,09 битов, в июле начислено 47,09 битов; потрачено за июнь и июль 0,00 битов (данные на основании статистики в личном кабинете). Но при этом остаток на сегодняшний день 5,20 битов. Как так?


    Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Как показывает выписка, 15.04 у Вас сгорели накопленные биты, а 29.04. Вы активировали скидку 10% на 2 месяца за 190 битов. Поэтому биты за период май-июль перекрыли эту покупку.
  10. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    01 Августа 2014 Птн 13:19:26
    onrop писал : Уважаемый ДOM.PУ у меня телевизор уже 3 дня не показывает, каналы сыпятся. Что делать ??

    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер договора. У Вас кабельное или цифровое ТВ? Скажите, пожалуйста, Вас недавно подключили и появилась такая проблема? Или все хорошо работало, и сбой произошел лишь три дня назад?
  11. Montyk


    Участник


    Более 10 лет на форумеЖен.
    01 Августа 2014 Птн 13:26:10
    Montyk писала: Добрый день! Спасибо за Ваш вопрос. Как показывает выписка, 15.04 у Вас сгорели накопленные биты, а 29.04. Вы активировали скидку 10% на 2 месяца за 190 битов. Поэтому биты за период май-июль перекрыли эту покупку.

    Спасибо за ваш ответ. Дома поразбираюсь еще. А как я могла активировать скидку 29.04, если 15.04 у меня сгорели биты? То есть битов не хватало, а я все равно активировала? То есть по битам можно уходить в минус? :) Извините, что так много вопросов, разобраться - это дело принципа :))
  12. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    04 Августа 2014 Пон 15:17:46
    ZeHoHa писал :
    ДOM.PУ писал(а) ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... : Добрый день!

    Здравствуйте. Пожалуйста.

    550003123919


    Добрый день!
    Информацию поправили. Пожалуйста, если ситуация повторится, сообщите нам.
  13. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    04 Августа 2014 Пон 16:42:35
    Montyk писала :
    Спасибо за ваш ответ. Дома поразбираюсь еще. А как я могла активировать скидку 29.04, если 15.04 у меня сгорели биты? То есть битов не хватало, а я все равно активировала? То есть по битам можно уходить в минус? :) Извините, что так много вопросов, разобраться - это дело принципа :))


    Добрый день! Как подтвердили в отделе Абонентского обслуживания, по битам в минус уходить нельзя. Из-за ошибки биллинга Ваша 10% скидка на 2 месяца записалась 29.04. Спасибо, что задали вопрос, благодаря ему запущена работа по устранению недочетов.
    Если Вы хотите, в центре абонентского обслуживания можно получить выписку по начислению и расходованию битов.
  14. Montyk


    Участник


    Более 10 лет на форумеЖен.
    05 Августа 2014 Втр 8:21:40
    ДOM.PУ писал(а) : Из-за ошибки биллинга Ваша 10% скидка на 2 месяца записалась 29.04. Спасибо, что задали вопрос, благодаря ему запущена работа по устранению недочетов.
    Если Вы хотите, в центре абонентского обслуживания можно получить выписку по начислению и расходованию битов.

    Ага, я чувствовала, что что-то тут не так :) А когда на самом деле должна была записаться скидка (если не 29.04.14)? В идеале хотелось бы иметь возможность смотреть выписку по битам из личного кабинета.
  15. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    05 Августа 2014 Втр 16:34:55
    Montyk писала : В идеале хотелось бы иметь возможность смотреть выписку по битам из личного кабинета.


    Добрый день! Вы можете смотреть историю начисления и расходования битов в личном кабинете в разделе "История битов".
  16. rush79


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеБлокирующее предупреждение от модератораМуж.
    06 Августа 2014 Срд 19:59:20
    На цифровых каналах исчезла программа передач. Исправьте пожалуйста.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 729,
, 731 ... 873, 874, 875  Вперёд