7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
Создана: 01 Октября 2007 Пон 14:43:54.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19274, просмотров: 9670737
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Freelife - - представитель абонентского отдела
Irishhha - представитель call-центра, справочно-информационные вопросы
***
Официальный сайт: omkc.ru
Адреса пунктов обслуживания абонентов
Пункты оплаты
Тарифы
Бонусы
Каналы
Вход в личный кабинет
Техподдержка:
Телефоны: 66-0001
Call-центр:
Телефоны: 66-0000
help@omkc.ru
abon@omkc.ru
Настройки для цифрового телевидения
Примеры настройки "цифры" на некоторых моделях ТВ
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
denbrough писал(а) : Номер договора 132675, тарифный план - флэш 100 2в1.
Почему я на голом компьютере безо всякой нагрузки вижу вот это?
Обратитесь в ТП по телефону. Будет произведен ряд проверок и даны комментарии с дальнейшими действиями.
З.Ы. напоминаю, что все замеры и проверки необходимо производить на прямую, без роутера в топологии сети, если таковой имеется. -
-
Слушайте, ОКС, а вы действительно можете менять каналы по своему усмотрению? Кто договор читал, чего они там по этому поводу пишут? Я, конечно, найду этот договор в куче бумажек всяких, но вдруг кто-нибудь уже прочел, что там написано? Ну достали этой чехардой канальной, чес-слово...
-
Вчера был турнир по Dota, ОмКС выступало в качестве одного из спонсоров. Командам вручили сертификаты на 3 месяца беплатного интернета. Собвствено, вопрос - можно ли с этого сертификата получить вышеобозначенные 3 месяца интернета или это просто рекламка для новых абонентов?
-
проясните ситуацию, пожалуйста, у меня списали за настройку роутера 100 рублей сегодня и отключили инет, т.к. счет ушел в минус, какого фига мне отключили оплаченную за месяц услугу, мне потом возврат сдалает ОКС или тупо украдут эти деньги за непредоставленную услугу
-
Kartel писал : проясните ситуацию, пожалуйста, у меня списали за настройку роутера 100 рублей сегодня и отключили инет, т.к. счет ушел в минус, какого фига мне отключили оплаченную за месяц услугу, мне потом возврат сдалает ОКС или тупо украдут эти деньги за непредоставленную услугу
С данным вопросом необходимо обратиться в справочно-информационный центр компании. Номер для связи 66-00-00 доб.1. -
OmKC_support писал(а) : С данным вопросом необходимо обратиться в справочно-информационный центр компании. Номер для связи 66-00-00 доб.1.
естесственно я звонил, но там жуют одно и тоже, что ушел в минус, отключили инет, все типа автоматом происходит, а вот по поводу непредоставления оплаченной услуги и компенсации за такой произвол ничего не могут ответить, но ведь настройка роутера и абонентская плата за инет - это 2 разных события -
Kartel писал : естесственно я звонил, но там жуют одно и тоже, что ушел в минус, отключили инет, все типа автоматом происходит, а вот по поводу непредоставления оплаченной услуги и компенсации за такой произвол ничего не могут ответить, но ведь настройка роутера и абонентская плата за инет - это 2 разных события
События это конечно разные, но ЛС с которого происходит списание - один. И любые платные услуги, будь то даже обжим коннектора или что-либо другое списывается с вашего лицевого счета. "На руки" деньги у нас специалисты не берут.
У вас сняли денежные средства за ту услугу, которую вам предоставили. За которую, кстати, вы должны были положить денежные средства на ЛС в ближайшее время после подписания акта выполненных работ, чтобы такой ситуации, как у вас, не произошло.
З.ы. в акте выполненных работ есть такая фраза "сумма стоимости работ будет списана с лицевого счета клиента в течение 3-х дней", который был подписан вами. -
OmKC_support писал(а) : З.ы. в акте выполненных работ есть такая фраза "сумма стоимости работ будет списана с лицевого счета клиента в течение 3-х дней", который был подписан вами.
я не отказываюсь оплатить и оплатил уже, меня не предупредили, что отключат инет через 3 дня, собирался оплатить, когда абонентскую внесу, т.е. завтра
а вот такая политика меня очень не порадавала, инет оплачен в начале месяца, а вы его отключаете как будто так и надо еще и девочка на телефоне с умным видом жует, что за непредоставление услуги никакой компенсации не предусмотрено, просто еще не попадали на принципиальных абонентов, которые за такую деятельность осадят -
Mr. Piligrim писал(а) : Вчера был турнир по Dota, ОмКС выступало в качестве одного из спонсоров. Командам вручили сертификаты на 3 месяца беплатного интернета. Собвствено, вопрос - можно ли с этого сертификата получить вышеобозначенные 3 месяца интернета или это просто рекламка для новых абонентов?
Здравствуйте. Возможно вы имели в виду сертификаты на кабельное ТВ? Мы ребятам давали только их. Это не для новых абонентов, это для всех. -
ламантин писала : Слушайте, ОКС, а вы действительно можете менять каналы по своему усмотрению? Кто договор читал, чего они там по этому поводу пишут? Я, конечно, найду этот договор в куче бумажек всяких, но вдруг кто-нибудь уже прочел, что там написано? Ну достали этой чехардой канальной, чес-слово...
Здравствуйте. Все зависит от каналов, с некоторыми заключается договор, где прописан номер кнопки, в таком случае канал остается на одном месте всегда. -
-