АВТО
Оставлял машину на СТО, чел её стукнул и смылся
Создана: 04 Марта 2014 Втр 16:29:56.
Раздел: "АВТО"
Сообщений в теме: 61, просмотров: 12236
-
04 Марта 2014 Втр 16:29:56Вот такая неприятная ситуация.
СТО InOil на Архитекторов 14а. сперва возил в ним машину по новее, у неё была пробка в системе охлаждения, сделали тепло теперь, понравилось - отвез им старую старлетку...
Пока запчастей с экзиста ждал, да в столицу скатался, приезжаю, сразу за запчастями, и туда: а там на задней двери машинки - вмятина.
Подняли наблюдение, оказывается неких несознательный человек, на машине своей супруги Нины Васильевны Новиковой Renault Sandero малинового-красного цвета с гос.номером с647ео 55 выезжал из ворот СТО и задом врезался с мою машинку, которая стояла во дворе СТО без задней балки (ждала запчастей).
Причем на видео видно что это не просто задел, он сдвинул старлетку на несколько сантиметров!!!
затем он поколебался, видимо. пару секунд, и уехал!
Человек даже не вышел из машины, и не посмотрел что натворил!
картинки и видео, подробный текст выложил у себя: [внешняя ссылка]
вот теперь не знаю что делать: СТО нравится (бригада Дениса) и ссориться неохота, но знакомые советуют что сперва СТО должно восстановить дверь, а затем оно же - стребовать с виновника возмещение.
Я пока что позвонил владельцу СТО и спросил о его позиции, он сперва вёл линию, что, мол возместил бы, если бы это его слесарь подошел и лопатой ударил, а так - не хочет. Тем более, мол, что машина стояла снаружи, на стоянке.. Да-да, слова "Общественная стоянка" - прозвучали даже.. Хотя это территория СТО.
Я сказал что есть репутация СТО, и он стоит дороже вмятины на двери...
Объяснил что я привозил машину на эвакуаторе, и оставлял её внутри. Он тогда сказал что может потребовать с меня оплаты занимаемого места (700 руб/час) т.к. это написано у них на стене. Я сказал что не видел эту надпись и меня никто не уведомлял, и что я ничего не подписывал...
Короче в какой то момент я сказал что они могли бы сами созвониться с виновником, и пояснить ему что он попался (мол есть записи в 1С, заказ-наряды, чеки, и видео-запись + свидетельские показания Слесаря и руководителя Бригады). Мол, может он сам приедет и по мировой всё компенсирует, и тогда нам и конфликтовать не надо...
Дмитрий сказал что он меня услышал, займется и перезвонит позже...
Затем я позвонил в ГИБДД, инспектору, который занимается моим заявлением, он сказал что дело поступило сегодня только после обеда. что он свяжется с водителем рено и будет приглашать меня и его. Жду.
Что кто посоветует по делу? -
04 Марта 2014 Втр 16:43:15Вообще вот у меня был случай - в каскаде джинсовый магазин какой то там... Я там брал одежду и мне очнь понравилось - девушка мне подобрала штаны и рубашку очень хорошо. Я решил только туда ходить...
Прихожу туда через пол года, другая девушка, подобрала рубашку мне, я уже расслабился, думаю - ну в прошлый раз же хорошо подобрали там...
Поехал на работу... потом домой, и мне как бы объяснили что она на пару размеров больше...
Ну, я на след. день еду в каскад, пытаюсь отдать рубашку, а мне Слава (менеджер) говорит, мол вы её носили!
(причем таким тоном возмущённым, что я как будто пытаюсь его подло обмануть). Я на это говорю - ну я же был уверен что ваша сотрудница хорошо сделала свою работу, а он ничего слышать не хочет... мол я её не смогу продать теперь...
Я ему поптытался пояснить что вот я клиент, которому нравится его магазин, и что я пол года тому купил одежды на 15000, и теперь на 6000, и что раз в год я бы покупал на ~21000 стабильно, только из-за того что у меня была иллюзия, что здесь мне всё хорошо и правильно подберут, И советовал бы его магазин друзьям.
А теперь он, из-за того что не может решить кадровую проблему, потеряет клиента со стабильным закупом...
Ну Слава мне на встречу не пошел, я оставил там рубашку и ушел. В этот магазин я больше не ходил, и друзьям про него говорил что онплохой, т.к. там быдло-менеджер.
С тех пор я советую что то друзьям не тогда, когда меня "облизали", ведь это стандартный маркетинг-приём - "облизывать", а тогда, когда даже "накосячивши", компания/человек тут же исправляется (причем красиво, если за свой счёт), сам так делаю, и только таких и советую.
И вот в разговоре с Дмитрием, с ИнОйл я услышал те же нотки: т.е. человек знает что это уже вторая машина моя на этом СТО, он услышал что мне понравилось качество работы бригады Дениса, кроме того сейчас у товарища, скажем, антифриз убегает в киа рио, я ему вот думал посоветовать Инойл, ан нет - в разговоре ясно понимаю, что человеку репутация не дороже этого случая... печально это думать про большинство омского бизнесу... -
04 Марта 2014 Втр 17:06:49вон в соседней теме про СТО
а точнее про Реактор
я писал свою историю
где мне на диагностике подвески вообще сказали "купить другую машину"
ждем, что скажет представитель с форума))) а он в отпуске типа)) -
04 Марта 2014 Втр 17:17:00С авто понятно, что возмещать должно не СТО, коль не заключали с ними договор на хранение, а просто устно договорились, что "старлетка" постоит, пока ожидает запчастей и тд. А возмещать должен стукнувший клиент.
В случае с рубашкой представители магазина правы. Вы действительно взяли вещь, вам продавец не обязана угадывать с размером, тк вы должны его сами знать и видеть, что берете. Пришли домой - примерили - оказалось велико, тут же снять, сложить в товарный пакет и с чеком в магазин. При этих условиях обмена требовать можно на основании "не подошло по размеру". А вы простите своим пОтом пропахли за полсуток все, и несете обратно, заберите, ваша продавец обманула с размером. И куда в самом деле они должны были ее деть? ну видимо продали кому-то, слегка отпарив, но разве это правильно с вашей стороны? Вы вправе сдать вещь не подошедшую по фасону, размеру или цвету, при условии что не носили ее (читайте закон о защите прав потребителей).
Как вам еще там навстречу пошли непонятно... -
04 Марта 2014 Втр 17:50:20Северная пчела вы невнимательны. Мне не пошли на встречу.
Вы мне неприятны, потому что невнимательны и объясняете мне права. я знаю права. Я пишу не про права а про правду. Вы живёте по правилам - живите. я живу по правде - и вы мне не мешайте.
Т.е. чтобы вы поняли - вы могли бы прочитать ещё раз. но я не настаиваю... Просто не пишите мне очевидные банальности. -
04 Марта 2014 Втр 18:09:38напишате заяву в гаи с приложением видеоматериала
настаивайте на лишении мерзавца прав -
04 Марта 2014 Втр 18:20:41заявку написал (в тексте это есть)
но инспектор видео не извлекал. т.е. я ему сказал что видео есть, но он ничего не сделал чтобы его достать.
Оператор тоже не может видео переписать - потому что не умеет с регистратора на флешку переписывать.
А глубина архива всего несколько дней - сскоро поверх затрётся..
я на смартфон записал с монитора и выложил (в первом посте ссылка есть) видео.
но имеет ли оно юр. силу? -
04 Марта 2014 Втр 18:21:09Моеимязанято писал
:
Этим должна заниматься СТО, т.к. они несут полную ответственность за сохранность автомобиля и даже перчаточного ящика.
если юридически - то очень врядли
а если по человечески- то могли бы и посодействовать -
04 Марта 2014 Втр 18:30:43Моеимязанято писал :
У меня приятель хозяин большой СТО, в детали не посвящал, но говорит, что что-то такое есть в законодательстве. Он говорит, дешевле следить за всем этим, чем потом раз..бываться.
я тоже деталей и пунктов закона по этому поводу не знаю, возможно и есть, и неплохо было бы в данной теме их узнать, чтобы как говорится, на вякий случай не дай Бог
но полагаю, что тут как бы врядли, если нет документов, договора и т.п. -
04 Марта 2014 Втр 18:33:01
[внешняя ссылка]Цитата :Как вам еще там навстречу пошли непонятно... -
04 Марта 2014 Втр 18:37:49аллеся писала : если нет документов, договора и т.п.
Документов не надо, раз запустили на свою территорию - несут ответственность. Если контора сертифицирована на услуги - услуги начинаются с момента заезда. Как в магазине, упал на мокром полу, тебя ударили или обокрали, пострадал при пожаре - магазин отвечает.
Детали надо у юристов спрашивать.
