Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5832026
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
Поясните, пожалуйста, на публику, почему вашему абоненту по тарифному плану дом.ру-50 отказывают подключить цифровое ТВ, мотивируя тем, что мне предоставляется скидка на тариф?
Сначала говорили, что возможно подключить услугу только при моем переходе на план дом100.
На следующий день перезвонил сотрудник и сказал, что подключат и на дом50, но при этом скидка на тариф далее предоставляться не будет.
Предоставлять мне скидку или нет - ваше право, конечно, но вот оказывать услуги в соответствии с тарифом - ваша обязанность.
Так же хотел подключить цифру, но сказали что все скидки уберут. Сейчас тариф дом.ру50 плачу 512р, при подключении скидка сгорит буду платить 730р+600р за сам-модуль+50р карта.Бог с ним с разовыми затратами но так не вижу смысла подрубать цифру. Скидку оставлять не захотели по этому и не подрубил себе цифру.Печаль беда :) -
вторник уже как бы (мой номер договора 550006875466)
кста узнал у товарища дом ру и тоже mega.co.nz не работает ... выдайте уже люлей админам. -
Zlo-55 писал :
Так же хотел подключить цифру, но сказали что все скидки уберут. Сейчас тариф дом.ру50 плачу 512р, при подключении скидка сгорит буду платить 730р+600р за сам-модуль+50р карта.Бог с ним с разовыми затратами но так не вижу смысла подрубать цифру. Скидку оставлять не захотели по этому и не подрубил себе цифру.
Что мешает перейти на 1 месяц на Домру-100?
Я так и сделал, получил все плюшки за 1144(Инет+телефон+цифровое ТВ)+300(приставка и карта с подключением), потом соскочил на Домру-50(3 в 1) за 880 руб, причём все ранее подключенные цифровые каналы остались как для Домру-100. Доволен. -
-
Позольватель писал(а) : Поясните, пожалуйста, на публику, почему вашему абоненту по тарифному плану дом.ру-50 отказывают подключить цифровое ТВ, мотивируя тем, что мне предоставляется скидка на тариф? .....
Я не смотрю ТВ, но раз уж оно входит в тариф, хотелось, чтобы оно было предоставлено...
Здравствуйте! Давайте сразу определимся: Вам отказали подключить услугу или отказали в продлении скидки при подключении Дом.ru TV? Это разные моменты, так как единственной причиной отказа от подключения Абонента может быть только отсутствие технической возможности. Предоставление скидок мы уже обсуждали здесь - если сейчас у вас подключен только интернет или интернет с кабельным ТВ, а также действует скидка, то при подключении цифрового ТВ скидка аннулируется, т.к. у Вас в биллинге будет новая услуга. Вы сможете воспользоваться промо-периодом, который предоставляется при подключении. Не совсем понятно - у Вас пакет или моно-услуга? Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, и тогда сможем точно всё прокомментировать. -
Zlo-55 писал : Так же хотел подключить цифру, но сказали что все скидки уберут. Сейчас тариф дом.ру50 плачу 512р, при подключении скидка сгорит буду платить 730р+600р за сам-модуль+50р карта.Бог с ним с разовыми затратами но так не вижу смысла подрубать цифру. Скидку оставлять не захотели по этому и не подрубил себе цифру.Печаль беда :)
У Вас аналогичная ситуация - с услугой Дом.ru TV скидки выданные ранее не действуют. -
-
SyberiaMan писал : Что мешает перейти на 1 месяц на Домру-100?
Я так и сделал, получил все плюшки за 1144(Инет+телефон+цифровое ТВ)+300(приставка и карта с подключением), потом соскочил на Домру-50(3 в 1) за 880 руб, причём все ранее подключенные цифровые каналы остались как для Домру-100. Доволен.
Действительно - вариант подключения с тарифным планом Дом.ru 100 самый выгодный по стоимости.
SyberiaMan, обратите внимание, что набор каналов для Дом.ru 100 и Дом.ru 50 отличается. Просто сейчас действует акция "Праздник на целый год", поэтому многие каналы открыты бесплатно. -
SyberiaMan писал :
Я так и сделал, получил все плюшки за 1144(Инет+телефон+цифровое ТВ)+300(приставка и карта с подключением), потом соскочил на Домру-50(3 в 1) за 880 руб, причём все ранее подключенные цифровые каналы остались как для Домру-100. Доволен.
Мешает то что есть не фиговая скидка до сентябре, И как бы стационарный телефон на фиг не нужен. -
омич писал : неправильно это)
По сути, как уже говорилось выше, при доподключении цифрового ТВ мы получаем новый пакет с новой услугой. Активируются скидки на подключение и тд, поэтому остальные скидки снимаются, т.к. они были назначены на другую услугу, которая уже закрыта. Всё правильно) -
-
Здравствуйте.
Во время просмотра тв очень часто пропадает сигнал, на экране надпись что то вроде: "В данный момент по этому каналу не передаются данные или сигнал очень слаб". Через несколько секунд все нормально показывает. Перезагрузка приставки и сброс к заводским настройкам не помогают. Номер договора 550006578613. -
серега305 писал :
Во время просмотра тв очень часто пропадает сигнал, на экране надпись что то вроде: "В данный момент по этому каналу не передаются данные или сигнал очень слаб". Через несколько секунд все нормально показывает.
К антенному выходу приставки ничего не подключено? -
ДOM.PУ писал(а) :По сути, как уже говорилось выше, при доподключении цифрового ТВ мы получаем новый пакет с новой услугой. Активируются скидки на подключение и тд, поэтому остальные скидки снимаются, т.к. они были назначены на другую услугу, которая уже закрыта. Всё правильно)
Ну тут вы не правы.
Я ваш абонент, мой пакет услуг - ДОМРУ50, скидка до февраля 2015 года - 30%.
В соответствии с публичной офертой, размещенной на вашем сайте, в пакет ДОМРУ50 входит услуга "ДОМ.RU TV" или "КАБЕЛЬНОЕ ТВ", поскольку других условий нет - значит выбор за абонентом. Я вот выбираю "ДОМ.RU TV", поскольку эта услуга лучше и входит в мой пакет услуг. А вы мне заявляете, что уберете скидку, если подключите "ДОМ.RU TV".
А скидку вы можете убирать в любой момент, это ваше право, но привязывать скидку к тому, какое ТВ подключено в рамках пакета, - неправильно, я считаю :)