Жилищный вопрос
Идеальная управляющая компания!
Создана: 24 Января 2014 Птн 8:25:11.
Раздел: "Жилищный вопрос"
Сообщений в теме: 40, просмотров: 8677
-
24 Января 2014 Птн 8:25:11У людей сложилось мнение, что все УК воруют, ничего не делают, завышают тарифы, хамят и пр.
У меня предложение. Давайте выработаем стандарт обслуживания для управляющей компании. Под УК я имею ввиду, как саму УК, так и ТСЖ, ЖС, ЖСК, либо непосредственное управление, т.е. управляющий орган.
Давайте обсудим:
1. Что должна делать УК
2. Как оценивать их работу
3. Механизм взаимодействия заказчика с исполнителем
4. Контроль работы УК
5. Придумайте остальное сами)
Тогда мы будем иметь некий стандарт, примеряя который на разные УК, можно выбрать идеальный вариант.
Для меня, одним из самых важных критериев является открытость информации, ее доступность.
Считаю, что каждый потраченный рубль должен подлежать отчету перед жителями. Выкладывать информацию необходимо каждый месяц на сайте компании, а так же распространять информацию по почтовым ящикам. Что сделано, когда, сколько потратили, кого привлекали и т.д.
Тут буду выносить предложения из нижних постов. Итог, что получилось:
1. Премия сотрудникам УК по итогам года от собственников жилья.
2. Научиться получать доходы от нежилой недвижимости в доме.
3. Научиться получать прибыль от рекламы на доме.
4. Решить вопрос со сторонними организациями, использующими общее имущество дома для личных целей
5. Создать пособие, где в доступной форме рассказать о всех нюансах управления домом. Кто за что отвечает, когда и при каких условиях делает. Что можно, а чего нельзя.
6. Нанять для дома юриста для воздействия на УК.
7. Ежемесячный отчет УК в интернете
8. Проведение голосования по ремонту
9. Обратная связь. Открытый и доступный журнал заявок жителей в сети. -
24 Января 2014 Птн 14:49:18
[/quote]
АДЕКВАТНЫЙ КОНТРОЛЬ!
Как его организовать? [/quote]
Вариантов конечно может быть очень много. И я думаю что это очень существенный момент в управлении так как помимо УК очень важную роль играют сами жильцы которые зачастую не всегда знают всех нюансов управления. -
24 Января 2014 Птн 14:59:21Цитата
:которые зачастую не всегда знают всех нюансов управления.
Тогда нужно создать пособие, где в доступной форме рассказать о всех нюансах управления домом. Кто за что отвечает, когда и при каких условиях делает. Что можно, а чего нельзя. -
24 Января 2014 Птн 15:03:42Потратиться на хорошего юриста для работы с неплательщиками и поставщиками.
И ежемесячный отчет УК о расходах в интернете. Нужно - зашел посмотрел посчитал -
24 Января 2014 Птн 15:09:50dobrbobr писал : Потратиться на хорошего юриста для работы с неплательщиками и поставщиками.
И ежемесячный отчет УК о расходах в интернете. Нужно - зашел посмотрел посчитал
Юрист, да, нужен для работы с УК. Первое обращение в УК. Если не делают, второе обращение к юристу дома.
Отчет нужен. -
24 Января 2014 Птн 15:48:01
Я на днях захожу в подъезд - из почтового ящика торчит бумажка - что то там про иск страшное. Гляжу - а не менее чем в трети п/я такие же торчат.Boyarin_law писал :Судя по "позорным спискам", которые время от времени вывешивает УК, по крайней мере в нашем подъезде, неплательщики только 2 квартиры из 36...
Вот такой прокол УК - им лень было просовывать грозные бумажки в почтовый ящик поглубже. А когда мы едины - мы непобедимы.
-
24 Января 2014 Птн 15:54:48Цитата :Я на днях захожу в подъезд - из почтового ящика торчит бумажка - что то там про иск страшное. Гляжу - а не менее чем в трети п/я такие же торчат.
Вот такой прокол УК - им лень было просовывать грозные бумажки в почтовый ящик поглубже. А когда мы едины - мы непобедимы.
У нас УК взаимная любовь)
УК нам ничего не делает, мы им не вовремя платим, хотя все-таки платим...
Долги можно победить, если в этом будет смысл. В моем понимании, мой дом и УК - это чуждые друг другу организмы. УК жить без нас не может, а у нас не хватает воли с ней расстаться. -
29 Января 2014 Срд 22:59:01Boyarin_law писал : logic 55 писал: чтобы УК
Судя по "позорным спискам", которые время от времени вывешивает УК, по крайней мере в нашем подъезде, неплательщики только 2 квартиры из 36...
У нас 3 кв-ры из более чем 200-от. Работаем и с ними - дожмём по суду! При непосредственном управлении есть хороший контроль и полная информированность жителей о содержании многоквартирного дома. Люди видят, что их деньги идут на дело - нет смысла не платить. Остались только капитальные маргиналы в неплательщиках. Но эти вообще ни за что не платят (за ресурсы тоже).
До перехода на хозрасчет неплательщиков было в несколько раз больше. УК ничерта не решала данный вопрос о долгах, а только вывешивала бесполезные "черные" списки.
Так что, с населением надо работать
-
30 Января 2014 Чтв 8:37:30Цитата :До перехода на хозрасчет неплательщиков было в несколько раз больше. УК ничерта не решала данный вопрос о долгах, а только вывешивала бесполезные "черные" списки.
Согласен на 100%.
Когда платишь УК и знаешь, что те ничего не делают, можно и задержать оплату хоть на год, а когда платишь своим и видишь, что процесс идет, тут стараешься платить вовремя и даже раньше. -
03 Февраля 2014 Пон 23:22:32
Прекрасные слова!poatlant писал : Цитата ... :До перехода на хозрасчет неплательщиков было в несколько раз больше. УК ничерта не решала данный вопрос о долгах, а только вывешивала бесполезные "черные" списки.
Согласен на 100%.
Когда платишь УК и знаешь, что те ничего не делают, можно и задержать оплату хоть на год, а когда платишь своим и видишь, что процесс идет, тут стараешься платить вовремя и даже раньше.
Вовремя - это всегда хорошо. Всё идет только в дело! -
-
10 Февраля 2014 Пон 9:12:38
Я пытаюсь найти параметры идеальной компании, а не ее саму))) Самому то понятно нет. Когда мы будем знать к чему стремиться, тогда легче разобраться в реальности. -
11 Февраля 2014 Втр 21:03:07poatlant писал :
Я пытаюсь найти параметры идеальной компании, а не ее саму))) Самому то понятно нет. Когда мы будем знать к чему стремиться, тогда легче разобраться в реальности.
Вот один из критериев идеальности УК. Из области фантастики!
Одни жители кричат что им нужны швы, другие что крыша, а третьим нужен ремонт подъездов. Хорошая УК проводит детальные опросы по-подъездно, кстати, на тему "что же вы хотите, мать вашу, жильцы". И вот что выберут большинством(виды рем.работ) - то и делать! В пределах скромного бюджета, конечно. Чтобы была коллективная ответственность. Демократия нужна? Получите и заткнитесь!
-
11 Февраля 2014 Втр 22:10:35Цитата :Одни жители кричат что им нужны швы, другие что крыша, а третьим нужен ремонт подъездов. Хорошая УК проводит детальные опросы по-подъездно, кстати, на тему "что же вы хотите, мать вашу, жильцы". И вот что выберут большинством(виды рем.работ) - то и делать! В пределах скромного бюджета, конечно. Чтобы была коллективная ответственность. Демократия нужна? Получите и заткнитесь!
Так и запишем: Проведение голосования по ремонту. -
12 Февраля 2014 Срд 3:46:43
И чтобы жители участвовали, а не просто ставили галочки. За своё же бабло ремонт будет!poatlant писал : Цитата ... :Одни жители кричат что им нужны швы, другие что крыша, а третьим нужен ремонт подъездов. Хорошая УК проводит детальные опросы по-подъездно, кстати, на тему "что же вы хотите, мать вашу, жильцы". И вот что выберут большинством(виды рем.работ) - то и делать! В пределах скромного бюджета, конечно. Чтобы была коллективная ответственность. Демократия нужна? Получите и заткнитесь!
Так и запишем: Проведение голосования по ремонту.
Если будут что дельное предлагать - тоже в копилку знаний -
12 Февраля 2014 Срд 14:45:13Качественная обратная связь, например вопросы к компании через сайт, в том числе и заявки в диспетчерскую. Если сайта нет, то хотя бы какая-нибудь закрытая группа во Вконтакте.
