Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5835662

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 640,
, 642 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. SiNN


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 20:26:43
    ДOM.PУ писал(а) : Увидеть своими глазами: выиграйте экскурсионную поездку в Лондон!




    Чтобы выиграть поездку в Лондон, Вам необходимо принять участие в конкурсе, который проходит с 5 ноября по 1 декабря. Ответьте правильно на все вопросы о традициях, истории и культуре Объединенного Королевства и собирайте чемоданы в Лондон!

    Узнать подробности и принять участие в конкурсе Вы можете на сайте [внешняя ссылка]



    Приятного просмотра, и пусть фортуна улыбнется именно Вам!



    абоненты с обычным КТВ в пролете ?
  3. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 22:09:25
    SiNN писал(а) : как добавить кхл hd к обычному кабельному ?


    Доброго дня!

    Канал КХЛ в HD формате доступен только с услугой Дом.ru TV. Отдельно как канал к кабельному ТВ он не подключается, в кабельном доступен только SD формат.
  4. 07 Ноября 2013 Чтв 22:14:46
    сегодня я с вашими представителями ругалась ругалась
    параллельно выслушивая аналогичные претензии от абонента на соседнем стуле
    еще чуть чуть и ушла бы к другому провайдеру

    а все дело в том, что информация, которую вы предоставляете является не до конца развернутой, т.е. не в полном объеме, вы постоянно что-то недоговариваете, а потом вылазит куча подводных камней
  5. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 22:18:18
    SiNN писал(а) :
    абоненты с обычным КТВ в пролете ?


    Здравствуйте!

    Канал English Club TV транслируется в базовом пакете цифрового ТВ Дом.ru TV, по договоренности с каналом конкурс проводится именно для Абонентов этой услуги.
  6. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 22:21:24
    аллеся писала : сегодня я с вашими представителями ругалась ругалась
    параллельно выслушивая аналогичные претензии от абонента на соседнем стуле
    еще чуть чуть и ушла бы к другому провайдеру

    а все дело в том, что информация, которую вы предоставляете является не до конца развернутой, т.е. не в полном объеме, вы постоянно что-то недоговариваете, а потом вылазит куча подводных камней


    Здравствуйте.

    Сложно ответить на Вашу претензию, не зная сути вопроса.
    Наиболее развернутую информацию можно всегда найти на сайте [внешняя ссылка] в личном кабинете или по телефону 8 800 333 7000.
  7. 07 Ноября 2013 Чтв 22:33:15
    ДOM.PУ писал(а) :
    Сложно ответить на Вашу претензию, не зная сути вопроса.
    Наиболее развернутую информацию можно всегда найти на сайте [внешняя ссылка] в личном кабинете или по телефону 8 800 333 7000.

    это не претензия, а констатация факта
    пенсионеры и люди, не пользующиеся интернетом, не в состоянии зайти и употребить информацию из сети должным образом
    поэтому и получают информацию у специалистов вашего колл-центра, которые то ли неподготовлены должным образом, то ли получили установку недоговаривать о ценах, тарифах и последствиях
  8. 07 Ноября 2013 Чтв 22:34:15
    аллеся писала :
    а все дело в том, что информация, которую вы предоставляете является не до конца развернутой, т.е. не в полном объеме, вы постоянно что-то недоговариваете, а потом вылазит куча подводных камней

    +100500! Именно об этом я и писал на прошлой странице. Я хоть и не антисемит, но это типично жидовские методы ведения бизнеса- впаривание продукта заманухами при умолчании/частичном информировании мелким шрифтом о его полных потребительских св-вах. Норм
  9. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 22:43:07
    аллеся писала :
    это не претензия, а констатация факта
    пенсионеры и люди, не пользующиеся интернетом, не в состоянии зайти и употребить информацию из сети должным образом
    поэтому и получают информацию у специалистов вашего колл-центра, которые то ли неподготовлены должным образом, то ли получили установку недоговаривать о ценах, тарифах и последствиях


    Такой установки конечно же нет, факты есть, они не массовы и на особом контроле, в компании работают люди, человеческий фактор никто не отрицает, но при возникновении претензии у Абонента, каждый звонок можно прослушать и выяснить истинную причину негатива, такие обращения фиксируются и рассматриваются в особом порядке. Поверьте, Абоненты бывают разные, но все нам дороги.

    В Омском филиале работают такие же омичи, как и мы с Вами :)
  10. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 22:49:49
    SyberiaMan писал :
    +100500! Именно об этом я и писал на прошлой странице. Я хоть и не антисемит, но это типично жидовские методы ведения бизнеса- впаривание продукта заманухами при умолчании/частичном информировании мелким шрифтом о его полных потребительских св-вах. Норм


    Здравствуйте.

    В договоре указана вся информация, как и на сайте, как и в Личном Кабинете. В Личном Кабинете можно посмотреть все начисления и увидеть все свои платежи. Форма договора есть и на сайте.
    Не поленитесь посмотреть, Вы все же покупаете сложную техническую услугу, а не мятный пряник. Букав много, но читать все стоит обязательно.

    В любом случае, если у Вас есть какая-то конкретная претензия, можете ее озвучить - обязательно решим и найдем компромисс.
  11. 07 Ноября 2013 Чтв 23:05:21
    ДOM.PУ писал(а) :
    В любом случае, если у Вас есть какая-то конкретная претензия, можете ее озвучить - обязательно решим и найдем компромисс.

    Конкретных претензий нет, просто озвучил своё мнение после многих лет абонентства(с самого появления Дом.ру в нашем славном городе Смайлик :-) )
    А не, есть претензии, вот сейчас пишу этот пост и сигнал На России1(цифровое ч/з приставку-декодер) пропал уже раза 3 на пару секунд, а там Резник у Соловьёва рубится с депутатшей. Норм Ну и периодическое плавание уровня громкости и разные уровни на каналах реально достают. Я таки сниму ролик днём чтобы никого не разбудить сейчас большими децибелами при переключении. Хнык, хнык!!
  12. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 23:22:54
    [quote="SyberiaMan"]
    ДOM.PУ писал(а):
    Конкретных претензий нет, просто озвучил своё мнение после многих лет абонентства(с самого появления Дом.ру в нашем славном городе Смайлик :-) )
    А не, есть претензии, вот сейчас пишу этот пост и сигнал На России1(цифровое ч/з приставку-декодер) пропал уже раза 3 на пару секунд, а там Резник у Соловьёва рубится с депутатшей. Норм Ну и периодическое плавание уровня громкости и разные уровни на каналах реально достают... Хнык, хнык!!


    Лестно что столько лет Вы являетесь нашим Абонентом. Правда, спасибо :)

    У Вас нет претензий, но ведь кто-то или что-то поспособствовало формированию мнения. :)

    Скажу одно, время идет и компания меняется с его течением.

    Что касается прерывания вещания, то да, такое бывает. Причина кроется в технических особенностях. К примеру, Соловьев исчезает так как рубится с депутатшей в Вашем доме через спутник, это все же трансляция, зависящая от множества технических условий. Впрочем, как и звук, мы транслируется его ровно таким, каким принимаем. Какие-то каналы тише, какие-то громче, кто-то моно, кто-то стерео. Кто во что горазд и у кого какие ресурсы.

    Кстати, на некоторых ТВ есть функция автовыравнивания громкости, посмотрите, может и Ваш на такое способен.
  13. 07 Ноября 2013 Чтв 23:34:32
    ДOM.PУ писал(а) :
    Что касается прерывания вещания, то да, такое бывает. Причина кроется в технических особенностях.Впрочем, как и звук, мы транслируется его ровно таким, каким принимаем. Какие-то каналы тише, какие-то громче, кто-то моно, кто-то стерео. Кто во что горазд и у кого какие ресурсы.

    Кстати, на некоторых ТВ есть функция автовыравнивания громкости, посмотрите, может и Ваш на такое способен.

    Да я всё понимаю(как-никак инженер-радиотехник), поэтому и не беспокою вашу техническую службу ибо проблема явно не в моём оборудовании или кабеле, а на передающей стороне. По поводу звука- стоит у меня и автовыравнивание и "ночной режим" в усилке, толку практически ноль. Также я понимаю, что выровнять уровни "в цифре" технически гораздо сложнее чем в аналоге, "1" и "0" как к вам пришли, так и доходят до абонентов. Но всё же можно при приобретении соответствующего оборудования, чего ваша компания не хочет делать. Надеюсь что пока...
  14. ДOM.PУ


    Хранитель


    Более 10 лет на форуме
    07 Ноября 2013 Чтв 23:57:23
    SyberiaMan писал :
    Да я всё понимаю(как-никак инженер-радиотехник), поэтому и не беспокою вашу техническую службу ибо проблема явно не в моём оборудовании или кабеле, а на передающей стороне. По поводу звука- стоит у меня и автовыравнивание и "ночной режим" в усилке, толку практически ноль. Также я понимаю, что выровнять уровни "в цифре" технически гораздо сложнее чем в аналоге, "1" и "0" как к вам пришли, так и доходят до абонентов...


    Дело не в "не хочет" или "хочет" услуга сравнительно новая. Развивается как технически так и сервисно и опционно. Так или иначе эти вопросы тоже будут решены.

    В любом случае, спасибо за обратную связь :)
  15. 08 Ноября 2013 Птн 0:10:21
    ДOM.PУ писал(а) :
    Дело не в "не хочет" или "хочет" услуга сравнительно новая. Развивается как технически так и сервисно и опционно. Так или иначе эти вопросы тоже будут решены.

    В любом случае, спасибо за обратную связь :)

    И это тоже я прекрасно понимаю, поэтому только брюзжу по-стариковски здесь, а не названиваю в вашу техподдержку как истеречная блондинка. Wink
    Вам спасибо за ответы и корректный стиль общения. Снимаю шляпу!
  16. error


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    08 Ноября 2013 Птн 1:06:56
    Уважаемый представитель ДОМ.РУ, можно ли отказаться от получения ваших бумажных квитанций в почтовый ящик? И вам работы меньше, и почтальонам, и мне меньше бумажного мусора выбрасывать, и ещё деревья сохраним Смайлик :-)
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 640,
, 642 ... 873, 874, 875  Вперёд