Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Абсолютно согласен... Понятно, что заманивать новых пользователей надо, но... удерживать клиентов то же необходимо.

плюсуюсь к грусти из за отсутствия РЕАЛЬНЫХ плюшек для старых лояльных абонентов. ну и сделайте 30% скидку за абонентку на год вперёд.

Я тоже старый абонент. От "плюшек" бы тоже не отказался. Но я в принципе и приставкой за 250 р очень доволен. Ибо за 3000 врятли взял бы)))

Fanat1982 писал(а) : Я тоже старый абонент. От "плюшек" бы тоже не отказался. Но я в принципе и приставкой за 250 р очень доволен. Ибо за 3000 врятли взял бы)))

Никто и никогда не будет работать себе в убыток, продажа приставок за 250р вместо 3000р может свидетельствовать только о том что ИМХО её закупочная цена 100-150р а вся остальная часть цены аппетиты оператора.

леха зверь писал :может свидетельствовать только о том что ИМХО её закупочная цена 100-150р а вся остальная часть цены аппетиты оператора.

остальное они отобьют на абонентке

ДOM.PУ писал(а) : Новое предложение - «Дом.ru Limited Edition» - доступно только на сайте [внешняя ссылка] В течение сентября все новые Абоненты смогут подключить один из 2 интернет-тарифов: «Дом.ru 10» или «Дом.ru 40»

Не нашел что-то таких тарифов.
—————
п.с. ссылку на новые тарифы нашел несколькими страницами выше в посту пользователя. только не нашел, откуда можно попасть на страницу с тарифами. с главной, или из тарифов никаких ссылок не ведет, в новостях за сентябрь пусто.

zhonson писал : Не пойму почему вы так "старых" пользователей не уважаете?
Для новых какие то тарифы дешёвые, акции идут постоянно. Мне что периодически договор расторгать надо и по новой подключаться ?

Писал я уже об этом выше. И даже спрашивал, будут ли какие-то выгодные тарифы для тех, кому нужен только интернет. В начале августа ничего подобного предложено не было, но я еще ждал какое-то время, думал, к концу месяца появится что.
3 сентября появились новые тарифы с относительно вменяемыми ценами. 390 руб / 10Мбит с роутером. Одно но: со 2.09 туда, куда искал инет, проложили оптику, 10 Мбит, Wi-Fi гигабитный роутер/оптический терминал - бесплатно, 4 месяца по 180 рублей, потом 350.

Что - то у меня на бесплатных цифровых каналах картинка сыпется, особенно заметно на HD каналах. В настройках телевизора показывает качество сигнала на 25 %, уровень сигнала 80%. Планирую в скором времени перейти полностью на цифровой, так что эта ситуация меня настораживает.
550000141095

SyberiaMan писал : ....
Да, ещё хотел обратить ваше внимание что недостаточно на сайте акцентируете внимание на то, что при установке приставки абонент получает возможность подключить второй ТВ со стандартным набором общедоступных каналов от Дом.ру. ...

Спасибо! Обращу на это внимание специалистов.

я так понял даже здесь представители дом ру нас игнорируют
Всё таки будем прощаться не думайте что по моему адресу вы единственные я лучше на модем тлф сяду чем с вами общаться.
Разъясните куда и как заказное письмо отправить

zhonson писал : Добрый день.
Не пойму почему вы так "старых" пользователей не уважаете?
Для новых какие то тарифы дешёвые, акции идут постоянно. Мне что периодически договор расторгать надо и по новой подключаться ?
За 5 лет нашего сотрудничества я битов на коврик противоскользящий в машину только накопил. и платиновый статус пользы от которого никакой.
Почему у людей оплата за пакет 444 рэ (615-616 стр)
почему вновь прибывшие вообще за тырнет 390 платить будут? ...

Здравствуйте! Каждый оператор имеет свою программу лояльности для клиентов. При этом есть постоянные бонусы, есть разовые акции. Вопрос, который Вы подняли, в этой ветке обсуждался неоднократно. Да, для новых Абонентов всегда действуют акции, думаю, Вы тоже такой пользовались при подключении. У всех акций есть свой срок действия, иначе теряется сам смысл такого особого предложения. По программе привилегий можно получить скидку на услуги - это будет стоить от 60 битов в зависимости от срока и размера скидки. Плюс есть разные возможности для получения дополнительных битов. При этом у Абонента есть выбор - тратить их на скидку, покупку софта или сувениры (что является весьма популярным направлением).
Для всех Абонентов постоянно проходят различные проекты с призами - это могут быть как билеты в кино, так и сертификаты на бесплатные услуги. Новости об этом регулярно появляются на сайте, да и на ОФ тоже. Мы рады участникам, рады дарить подарки. Но для этого требуется и Ваше участие тоже. Мы не раздаем скидки просто так, как, думаю, не делает ни одна коммерческая организация. При этом Вы можете управлять своими услугами - менять тарифы, подключать/отключать услуги в зависимости от потребностей. Определенные HD-каналы открыты для всех Абонентов, в некоторые пакеты включены лицензионные антивирусы, роутеры. Есть абсолютно разные варианты, Абонент сам выбирает, каким набором услуг он пользуется. Мне кажется, что такое сложно назвать пофигизмом. А нормальное отношение должно выстариваться как со стороны компании, так и со стороны клиента. Спасибо Вам за обратную связь!

SyberiaMan писал : ...Не могу не согласится, программы лояльности явно не хватает Пусть замануха для новобранцев останется, но и о "дедушках" забывать не нужно. Маркетологов ффтопку.

Вот, допустим, какие бонусы были бы Вам интересны? Только без утопий про 100% скидки. И какими бонусами или акциями Вы пользовались за то время, пока являетесь Абонентом Дом.ru?

просто Паха писал : плюсуюсь к грусти из за отсутствия РЕАЛЬНЫХ плюшек для старых лояльных абонентов. ну и сделайте 30% скидку за абонентку на год вперёд.

Не печальтесь, впереди много хорошего Я понимаю Ваше предложение, но пока такого варианта бонуса нет. Есть только для пользователей кабельного ТВ. Возможно, когда-нибудь появится и для цифры, но пока информации нет.

Fanat1982 писал(а) : Я тоже старый абонент. От "плюшек" бы тоже не отказался. Но я в принципе и приставкой за 250 р очень доволен. Ибо за 3000 врятли взял бы)))

Рады, что Вы довольны! Приятного пользования! Не пропустите следующую выгодную акцию

леха зверь писал : Никто и никогда не будет работать себе в убыток, продажа приставок за 250р вместо 3000р может свидетельствовать только о том что ИМХО её закупочная цена 100-150р а вся остальная часть цены аппетиты оператора.

Можно помониторить интернет и посмотреть стоимость декодеров. При этом, Вы же понимаете, что важную роль играет и "начинка", которая создается специально для Дом.ru. Исходя из этого и возникает цена, которая явно не на уровне 100-150 рублей. Просто мы являемся федеральной компанией с огромными объемами поставок оборудования, поэтому можем сделать акцию со сниженными ценами на приставки.