Автотехцентр "Сибирь Моторс"
Создана: 03 Сентября 2012 Пон 9:59:39.
Раздел: "АВТО"
Сообщений в теме: 101, просмотров: 30248
-
Приветствуем всех участников Форума!
Сибирь Моторс - официальный дилер марок Chevrolet, Opel, HUMMER и Cadillac, один из крупнейших дилерских центров General Motors в Сибири.
Являясь одним из лидеров омского автомобильного рынка, компания стремится стать образцом по качеству обслуживания и послепродажной поддержке клиентов. Особенностью компании является работа с клиентами по стандартам General Motors, которая предъявляет самые жесткие требования к своим дилерам.
В шоу-руме представлен практически весь модельный ряд автомобилей Opel, Chevrolet, Hummer и Cadillac. Клиенты автосалона могут воспользоваться полным спектром услуг, сопровождающих покупку автомобиля: квалифицированные консультации по выбору автомобиля, тест-драйв, оформление кредита, страхование автомобиля, trade-in.
Здесь мы будем рассказывать о наших автомобилях, услугах, новинках, акциях, предложениях и др.! -
Вика888 писала :
от меня - положительный отзыв Ваш механик, который наконец-то мне отремонтировал печку - просто Мастер с большой буквы! до этого были пройдены 2 сто и 1 автоцентр, где неисправность не смогли устранить(( остальные неполадки исправлены также хорошо) есть с чем сравнивать
Спасибо, Вика888!
Нам очень приятно получать такие отзывы!
Будем рады и дальше видеть Вас в числе наших клиентов!
А о наших скидках и спец. предложениях Вы всегда можете узнавать тут [внешняя ссылка] -
-
АТЦ Сибирь Моторс писал(а) : Напоминаем, что до 31.12.2012 г. - скидки на автомобили Opel до 180 тыс.руб.!
На мокка в максималке 180 скидки дадите? -
e_zhuk писал :АТЦ Сибирь Моторс писал(а) ... : Напоминаем, что до 31.12.2012 г. - скидки на автомобили Opel до 180 тыс.руб.!
На мокка в максималке 180 скидки дадите?
Добрый день!
О скидках, об автомобилях и их наличии, подробности о предложении OPEL вы можете узнать по телефону 44-66-44!
Вам ответят на Ваши вопросы! -
Уважаемые Форумчане!
Всем покупателям автомобилей* Uz-Daewoo Matiz или Nexia в период с 20 ноября 2012 года по 31 декабря 2012 года сигнализация с автозапуском или «зимний набор» - сигнализация с автозапуском + зимняя резина в подарок!
*В акции принимают участие все автомобили, кроме комплектации Low Cost.
Подробности об условиях акции, порядке получения призов по телефону 44-66-44, у менеджеров-консультантов и на сайте [внешняя ссылка] -
Уважаемые болельщики хоккея!
Chevrolet, автомобильный партнер Континентальной Хоккейной Лиги (КХЛ), приглашает Вас принять участие в акции "Победа - дело характера!" и выиграть новый Chevrolet Cruze !
Для того, чтобы стать участником акции, все, что Вам нужно сделать, это заполнить анкету-заявку, которые раздаются представителями Chevrolet на матчах КХЛ сезона 2012/2013. Новый Chevrolet Cruze разыгрывается среди участников акции, записавшихся и прошедших тест-драйв в "Сибирь Моторс". Награждение победителя пройдет на одной из финальных игр Континентальной Хоккейной Лиги.
Ищите анкеты участников акции с 18 декабря 2012 года в "Арене - Омск"!
Срок проведения Лотереи: с 18 декабря 2012 года по 15 мая 2013 года.
Подробнее о правилах участия можно узнать из данного документа - [внешняя ссылка] -
Opel поздравляет Вас с наступающим Новым 2013 годом!
А для того, чтобы получить заряд новогоднего позитива, Вы можете самостоятельно или с помощью своих друзей нарядить праздничную елку, для этого Вам достаточно перейти по этой ссылке [внешняя ссылка] !
Opel желает Вам драйва в Новом году! -
Уважаемые Форумчане!
Мы рады поздравить вас с Новым 2013 годом и Рождеством!
Желаем вам в Новом году больше радости, осуществления всех ваших планов, ровных дорог и безаварийной езды!
Пусть ваши автомобили только радуют вас!
А тех, кто желает приобрести новый автомобиль, мы ждем ежедневно в автотехцентре "Сибирь Моторс" по адресу: ул. Волгоградская, 38.
Тел.: (3812) 44-66-44.
Будем рады видеть вас! -
Уважаемые Форумчане!
В "Сибирь Моторс" действует новая акция!
Подарок за покупку Opel с пробегом!
При покупке автомобиля Opel с пробегом Вы получаете подарок на Ваш выбор - холодильник или плазменный телевизор*!
* Акция действует с 18 января 2013 года. Подробности по телефону 44-66-44 и у менеджеров – консультантов. -
Доброго времени суток!
А давайте расскажу я вам о том, как я посетил автосалон и сервисный центр «Сибирь Моторс», что на ул. Волгоградской расположен. Вообще, эта поездка планировалась ещё с осени, но приехать удалось только в конце января. Причиной тому был либо мой график, либо график сотрудников «Сибирь Моторс». Целью визита являлось ознакомление с работой данного сервисного центра на примере диагностики моего автомобиля. Сразу оговорюсь, врать я не стану, просто изложу тут всё со мной происходящее.
Итак, вечером 25 января, где-то в 18:15 я подъехал к воротам автоцентра на своём автомобиле Chevrolet Rezzo 2008 г.в. с пробегом на тот момент 44037км.
Сразу скажу, жалоб к автомобилю я не предъявлял. Лишь был небольшой стук слева при преодолении кочек, очень похожий на стук шаровой, но я сомневался в правильности своей точки зрения, т.к. знаю по предыдущим автомобилям, как на самом деле гремит шаровая. Так вот, у меня гремело не так. А что же являлось причиной стука- этот вопрос я хотел адресовать сервисменам. И ещё меня интересовало состояние ремня ГРМ, т.к. производитель обозначил его ресурс в 60 000км, но в сервисной книжке производителя стоит отметка о проверках через каждые 15 000км. Вот пусть и посмотрят. В общем, фронт работ обозначен, заходим внутрь.
Визит был согласован заранее, поэтому внутри сразу на входе меня сразу встретили старший мастер-приёмщик Дмитрий Павлович и сотрудник отдела маркетинга Марина. Т.к. времени был 7-й час вечера, а техцентр работает до 20:00, Дмитрий Павлович предложил не терять времени и перейти к оформлению наряд-заказа. После ознакомления с документами на автомобиль и регистрацией его в системе «Сибирь Моторс»’а Дмитрий Павлович предложил мне сделать на 45 000км пробега плановое ТО, пригласив на обслуживание в их техцентр, т.к. «Сибирь Моторс» является официальным дилером Chevrolet в нашем городе. Рассказав весьма подробно о том, что входит в программу работ по ТО на 45 000км, он отметил, что в стоимость ТО входит также замена обнаруженных при проверке неисправных элементов и запчастей без увеличения стоимости для заказчика. Предложение весьма заманчивое, но немного идёт вразрез с моими принципами, убеждениями и системой ценностей. Дело в том, что я обращаюсь в сервисные центры для ремонта автомобилей, что называется, «по большой нужде», т.е. когда не могу что-либо сделать сам. Например, поменять масло или ремень «навесухи»- легко в гараже. А вот отрегулировать углы установки колёс- это уже в техцентр.
Ну да ладно, отвлеклись. С Дмитрием Павловичем определили и задокументировали в наряд-заказе фронт работ: диагностика ходовой части и диагностика двигателя, включающая в себя определение состояния ремня ГРМ. Также я поставил подпись в доверенности на перемещение автомобиля по территории автоцентра сотрудниками «Сибирь Моторс» с их полной материальной ответственностью. Идём вместе к автомобилю.
После того, как поднялась шторка на въезде в техцентр, автомобиль подвергается технологической мойке. Процедура платная. На мой вопрос, а почему, собственно?, Марина предложила окинуть взглядом ремзону, и сказала, что вообще-то там чисто, персонал работает в чистой спецодежде и негоже, если с автомобиля на подъёмнике будет капать всякое непотребство механику на голову. Впрочем, заказчик может предъявить автомобиль в техцентр уже чистым, предварительно помыв арки и днище где-нибудь в другом месте.
После мойки прогоняю автомобиль по техцентру метра на 4 вперёд в ремзону или цех мелкосрочного ремонта. Он представляет собой кучу подъёмников и рабочих мест автомехаников.
Нас встречает старший мастер Александр Вячеславович, которому я передаю наряд-заказ и озвучиваю объём работ. Он задаёт вопрос о жалобах на автомобиль, я сообщаю о том самом стуке слева. Александр Вячеславович вытягивает масляный щуп, смотрит на бачки с тормозной жидкостью и антифризом, затем просит меня сесть за руль и запустить двигатель. Дальнейшие его действия мне напомнили процедуру техосмотра: зажги габариты, дальний, ближний, противотуманки, нажми на тормоз, включи заднюю передачу, «аварийку», задние противотуманки, «дворники» лобового и заднего стекла. Спрашиваю Дмитрия Павловича: «Скажите, а зачем всё это?», на что получаю ответ, что эта процедура стандартная для каждой машины, въезжающей в ремзону."
Ещё раз Александр Вячеславович просит уточнить объём работ, и мы с Мариной и Дмитрием Павловичем удаляемся в зону установки дополнительного оборудования, откуда прекрасно видно, что происходит у мелкосрочников. Вот так она выглядит. Там же проходят предпродажную подготовку машинки, которых с нетерпением ждут свои хозяева.
А это участок регулировки углов установки колёс.
А в это время Александр Вячеславович определяет механика, который будет заниматься моим автомобилем, тот кладёт полиэтилен на водительское кресло, садится за руль и перемещает автомобиль на подъёмник.
В принципе, в ремзоне нам больше делать нечего- как только автомеханик закончит диагностику, нас пригласят обратно, и мы уходим обратно в зону приёма. Чтобы клиент мог удобно скоротать время и наблюдать за процессом работы с его автомобилем, в «Сибирь Моторс» существует комната со стеклянной стеной, откуда прекрасно просматривается вся ремзона: и участок дополнительного оборудования, и участок мелкосрочного ремонта, где в данное время на подъёмнике находится мой автомобиль, и участок регулировки углов установки колёс.
Место выбрано хорошее, видно практически всё. Но если клиенту пофигу, то он может просто смотреть телевизор и пить кофе. А для тех, кто приехал с детьми, есть детский игровой уголок
Что касается присутствия клиента в ремзоне в процессе выполнения работ с его автомобилем, то Дмитрий Павлович пояснил, что такое запретить никто не может, т.к. автомобиль- частная собственность, и клиент вправе контролировать процесс вмешательства в его автомобиль. Но только существует ограничение: когда автомобиль перемещается на подъёмник или с подъёмника, поднимается или опускается, присутствие клиента воспрещается с целью избежания возможности получения травм. Другими словами- когда автомобиль поднят- иди и стой над душой у механика.
Впрочем, звонок не заставил себя долго ждать- мы успели лишь побродить по автоцентру и посмотреть автомобили, выставленные на продажу. Тут, как говорится, на любой вкус и кошелёк: от Lacetti и Aveo до Hummer H2 и Cadillac CTX. Несмотря на то, что за окном темно, в автоцентре светло, как днём.
Вернувшись в ремзону, подходим к автомобилю. Александр Вячеславович сказал, что они провели диагностику ходовой части и двигателя, осталось определить состояние ремня ГРМ. Что же они нашли? «Ходовка» оказалась в хорошем состоянии и вмешательств не требует. Я акцентировал внимание на левой шаровой и напомнил о стуке, на что Александр Вячеславович сказал, что она вполне исправна, «а причина стука может быть в том, что на рычаге был лёд, возможно, это и гремело. Но т.к. сейчас на мойке его сбили, то когда поедешь обратно, уверен, стучать ничего не будет». Что касается двигателя, то по части электроники ошибок нет, но обнаружилась болячка двигателей A16DMS (привет всем его обладателям- владельцам, в частности, Lacetti)- масло в свечных колодцах. Лечится сие заменой прокладки крышки клапанов (на Exist’e стоит около 300р) вместе с заменой колечек на болтах крепления крышки клапанов (там же стоит около 100р). Как это делается, я знаю сам- ничего сложного нет.
Механик снял верхнюю крышку ремня ГРМ- он выглядит практически новым, и натяжение его в норме. Но производитель рекомендует производить замену ремня ГРМ через 60 000км либо через 5 лет в зависимости от того, что наступит ранее. Александр Вячеславович не преминул мне об этом напомнить. Вот в общем-то и всё.
«Мелкосрочники» сказали, что работы закончены, заявку закрывают, и мы возвращаемся на рабочее место Дмитрия Павловича для закрытия наряд-заказа.
Примерно через 2 минуты наряд-заказ вернулся с кучей отметок. Рассмотрев его повнимательнее, я обнаружил, что практически каждый шаг отмечен и стоит подпись механика, выполнявшего эту процедуру. Было также отмечено, что была произведена проверка работы электрооборудования, уровня технологических жидкостей (это делал Александр Вячеславович на въезде в ремзону), диагностика двигателя и ходовой части. Внизу были записаны рекомендации, а именно: следить за состоянием технологических жидкостей с заменой согласно интервалам, указанным в сервисной книжке, заменить прокладку крышки клапанов по причине неисправности и ремень ГРМ по возрасту. Вот, собственно, и всё.
Каков итог? Скажу честно, мне там понравилось.
Плюсы:
1. Большое светлое и чистое помещение ремзоны. Кстати, когда мы стояли около автомобиля, за соседним рабочим местом мехник менял цепь ГРМ на двигателе «Шнивы», и никто никому не мешал.
2. Квалифицированный и вежливый персонал. В «Сибирь Моторс» проводится нечто вроде социалистического соревнования. У Дмитрия Павловича на бейджике имеется значок «Лучший сотрудник 2012». Также компания заботится о повышении квалификации сотрудников. Александр Вячеславович в процессе разговора, когда затронули тему свечей зажигания, рассказал о посещении семинара, проводимом компанией NGK.
3. Дополнительный объём работ, выполняемый сотрудниками, без увеличения стоимости работ. Например, проверка электрооборудования и технологических жидкостей.
Минусы:
1. Расположение «у чёрта на рогах»: ул. Волгоградская ближе к Солнечному.
2. На руки не выдаётся лист с рекомендациями. Но делаются отметки в сервисной книжке. Если что, можно написать и туда.
Зря ли я туда ездил? Однозначно, нет. На диагностику ходовой я всё равно бы поехал, а свечи бы выкрутил только весной, т.к. возиться на морозе нет никакого желания, а тёплого гаража нет. А теперь я знаю, что с «ходовкой» всё в порядке и заказал прокладку под крышку клапанов и колечки. Как только придут запчасти, дождусь оттепели и поменяю сам ибо это несложно- работы на 40 минут. А пока поезжу так, благо ребята убрали масло из колодцев карб-клинером, за что им спасибо!
Буду ли я там обслуживаться, при условии, что «Сибирь Моторс»- официальный дилер Chevrolet? Возможно, ремень ГРМ я поменяю там. Но постоянно обслуживаться и выполнять «мелочёвку» вроде замены стоек и углов регулировки колёс я там не буду ЛИШЬ ПО ОДНОЙ ПРИЧИНЕ- мне дуже далеко ехать от МСЧ-9 на «Волгоградку». А тем, кто живёт недалеко или кому по пути, рекомендую автоцентр «Сибирь Моторс».
P.S. А что же со стуком слева? А и вправду, нет его! Реально прекратился. Проехал уж 300 км с того момента- повторно не стучит. -
Уважаемые Форумчане, рады сообщить вам о новой акции!
При покупке а/м Opel с пробегом - Вы получаете в подарок на ваш выбор холодильник или телевизор!
Спешите!
Предложение ограничено!
Подробности об условиях и сроках проведения акции, порядке получения призов вы можете узнать в автотехцентре "Сибирь Моторс" и по телефону 44-66-44. -
-
Уважаемые Форумчане!
Напоминаем вам, что в "Сибирь Моторс" действуют очень выгодные акции и предложения!
Например, акция "5-й литр в подарок" - [внешняя ссылка]
Свежее бочковое масло Shell Ultra 5w40 - бесплатная замена + 5-й литр в подарок!
Всем покупателям автомобилей Uz-Daewoo Matiz или Nexia в период с 05 по 28 февраля 2013 года сигнализация с автозапуском и обратной связью в подарок!
[внешняя ссылка]
Акция "Хорошее зимнее настроение" - [внешняя ссылка]
Скидка 15% на зап.части и обслуживание Daewoo!
"Выбери цвет своей скидки" - [внешняя ссылка]
Скидки на ДОП - 10%, 20%, 30% !
Акция для любителей хоккея "Победа - дело характера"!
Подробнее тут [внешняя ссылка]
Выиграй новый Chevrolet Cruze!
"Реальная скидка для реальных машин" - [внешняя ссылка]
Скидка 15% на ТО и зап.части для Chevrolet Niva.
"Будь в форме" - акция для владельцев послегарантийных автомобилей Opel и Chevrolet.
[внешняя ссылка]
Скидка 10% на услуги, зап.части и расходные материалы! -
Приезжайте чаще в гости, получайте скидки больше!
В "Сибирь Моторс" акция - "Выгодная трехходовка".
Скидка 15% на услуги, расходные материалы (третий заезд) в течение года!
[внешняя ссылка]
Подробности в "Сибирь Моторс" и по телефону 44-66-44.