Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5839921
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
По проблемам дозвона уже ответили выше, онлайн-консультант также входит в эту систему, поэтому ограничения распространяются и на этот канал. Техподдержка и продажа услуг - это разные направления с разной загрузкой. У специалистов продаж загруженность объективно меньше, поэтому и дозвониться туда проще. Если Вы просто позвоните в техподдержку и зададите вопрос относительно подключения услуг, то в любом случае Вас переключат на другое направление. Поэтому для экономии времени при звонке автоинформатор всегда предлагает Вам выбрать интересующее направление. Не совсем понятен Ваш вопрос про ЛК и подключение пакетов. На сайте domru.ru есть возможность зайти в Личный кабинет для разных вариантов услуг - Интернет, Дом.ru TV, Телефон, Кабельное ТВ и пакет услуг. Пакет каналов также можно подключить через Личный кабинет на ТВ-портале, в том случае, если Вы используете декодер. -
ДOM.PУ писал(а) : Не совсем понятен Ваш вопрос про ЛК и подключение пакетов. На сайте domru.ru есть возможность зайти в Личный кабинет для разных вариантов услуг - Интернет, Дом.ru TV, Телефон, Кабельное ТВ и пакет услуг. Пакет каналов также можно подключить через Личный кабинет на ТВ-портале, в том случае, если Вы используете декодер.
использую декодер,интернет у меня от омкс поэтому тв-портал не работает вообще,для входа в лк мне не дали ни логин ни пароль,или я чего-то не понимаю?посмотрю еще раз договор
УПД:И я таки дозвонился))подключил пакет что хотел,но ваш оператор сказала мне что в личном кабинете нельзя подключать пакеты цифрового телевидения))путаетесь в показаниях))так все-таки можно или нет?и как я могу себе этот личный кабинет получить?напоминаю что у меня подключена моноуслуга домрутв и все.номер:550006435019
УПД2:а почему канал Первый HD программа сдвинута на час?и зачем дублируются каналы россия1 россия24 и рен?в тп внятного ответа не дали...просто перед фактом поставили что они дублируются... -
-
-
-
Да без проблем напишу Вам номер договора 550002576000
Тем более уж третьи сутки жду когда перезвонят, как и обещали, для разъяснения вопроса недостоверной информации. Али обещанного три года ждут??
Отдельный привет передавайте Гусар Александре Александровне, которая как то не в курсе, что через 12 часов у компании меняется порядок оказания услуг и суммы, подлежащие оплате.
Хотя я сомневаюсь, что информация недовольных почти бывших клиентов дойдет до управленцев. Да и собственно звонка от оператора уже не жду. Да и привет Александре передам лично, при расторжении вышеуказанного договора -
raksya12 писал(а) : использую декодер,интернет у меня от омкс поэтому тв-портал не работает вообще,для входа в лк мне не дали ни логин ни пароль,или я чего-то не понимаю?....
Уточнила - логин и пароль действительно выдаются только при подключении интернета. Т.к. у Вас моно-услуга, то доп.операции по пакетам только через техподдержку, Центры продаж или Центр абонентского обслуживания. В чужой сети Личный кабинет работать не будет.
Первый HD вещает по московскому времени. Россия 1, Россия 24 и Рен - это не совсем дубли, во втором варианте каналы вещают напрямую без омских вставок. -
Централ писал : сколько сейчас стоит услуга кабельного тв? 275? являюсь абонентом со дня открытия филиала в Омске, успел поработать в компании. Скидка будет либо переход на ОМКС неизбежен?
Randy Savage писал : Присоединяюсь к вопросу. Абсолютно аналогичная ситуация.
Да, стоимость моно-услуги КТВ - 275 руб/мес. Скидки за время пользования услугами у нас нет. Просто так активировать тоже не могу - это не в моих полномочиях. -
-
Cool pandulka писала : Да без проблем напишу Вам номер договора 550002576000
Спасибо!
UPD Напишите, пожалуйста, в личку Ваш актуальный номер телефона - специалист не может дозвониться. -
В принципе можно порадоваться(хотя перед ПО хотелось бы Спорт1 ) . Надеюсь сообщите когда запустите? -
-