Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV
Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2799432
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
RaMms1k
***
Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
Официальный сайт: internet.beeline.ru
Официальный твиттер
Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн
Техподдержка:
Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3
Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
Техподдержка-онлайн (режим чата)
Форма обратной связи
internet@beeline.ru
pomogite@beeline.ru
Актуальные тарифные предложения от Билайн
Текущие акции провайдера
Инструкция по настройке локальной сети
Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
Акция "1000 минут в подарок"
Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
Описание ТВ-приставки
Личный кабинет для абонентов Билайн
Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
Как смотреть IPTV на компьютере
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
-
-
Помнится на ростелекоме тоже вечером не было скорости на половине сервисов(не прогружалось видео в социальных сетях, ютуб и прочие хостинги контента). Перед тем как подключился к билайну, с прежним провайдером проблем с вечерней скоростью почти не наблюдалось(только вот были вылеты интернета, поэтому и сменил пров-ра).
P.S lol speedtest не загрузился даже, сегодня билайн показывает впечатляющие результаты. -
-
RaMms1k писал : Все Ок должно быть, была авария между Москвой и Владимиром, обрыв ВОЛС.
Да, как Саша написал, был обрыв оптики в европейской части России. Приносим извинения всем абонентам, кого затронул этот инцидент. Всем, кто написал в теме о проблеме, в ближайшее время будет начислена компенсация. -
-
Билайн-Омск писал(а) :
Да, как Саша написал, был обрыв оптики в европейской части России. Приносим извинения всем абонентам, кого затронул этот инцидент. Всем, кто написал в теме о проблеме, в ближайшее время будет начислена компенсация.
интересное решение, проблему признали глобальной, а компенсацию только написавшим, пошёл в фин.блокировку, буду экономить на таком провайдере, одна просьба разрешить абонентам несколько раз в месяц уходить в блокировку, не 1 раз в 30 дней, может тогда провайдер за уважает абонентов приносящих прибыль -
-
TuXoHyA писал : интересное решение, проблему признали глобальной, а компенсацию только написавшим, пошёл в фин.блокировку, буду экономить на таком провайдере, одна просьба разрешить абонентам несколько раз в месяц уходить в блокировку, не 1 раз в 30 дней, может тогда провайдер за уважает абонентов приносящих прибыль
По обращению в техподдержку компенсацию начисляют без проблем. Изначально алгоритм начислений именно так и выглядел. Когда были масштабные аварии и большое количество обращений в техподдержку, мы начисляли компенсации всем абонентам. В этот раз роста обращений не зафиксировано, полного падения сервиса также не было.
Обратившимся на форуме начисляем компенсацию, т. к. сегодня это фактически еще один способ общения с абонентами наряду с телефоном и электронной почтой. -
Monk Albino писал : Верните нормальный доступ до Youtube. Днём на 30 мегабитах ролики подтормаживают на 720p, вечером 360p не всегда успевает догрузиться. Скорость одного потока 150-200 килобайт :(
Аналогичная проблема, ролики почти на всех каналах ютуба не прогружаются даже днём в 720p. -
-
Лисовин писал : После скачка напряжения в Нефтяниках примерно в пол девятого вечера отрубились ТВ и интернет.
Дозвониться невозможно, видимо проблема глобальная.
Можно как-то колективно решить проблему, а не заставлять клиентов час висеть на телефоне?
Добрый день. В 21:15 проблема была решена. -
Судя по времени в посте в 21.19 я видел на экране ТВ заставку билайна с любезным предложением позвонить по сотовому телефону.
Минут через десять мне надоело материться и пялиться на Вашу заставку.
Возможно, сейчас все восстановлено, не могу проверить,так как на работе