Такси в Омске
Создана: 08 Мая 2016 Вск 11:02:22.
Раздел: "Город Омск"
Сообщений в теме: 24669 (+27), просмотров: 5554715
-
Up-n-away писала : Ребята, таксист накосячил. Он накосячил, понимаете - он приехал через 7 минут после смс.
Таксист накосячил - никто и не спорит. Но и клиент мог нажатием одной кнопки и 20 секундным телефонным разговором разрешить проблему, которая на самом деле не стОит даже выеденного яйца. -
niteWolf писал : Вам не кажется, что это игра в одни ворота?
По каждому конкретному случаю надо разбираться. Если опоздал клиент - он должен платить, таков порядок, без этого правила будет полный абсурд. Если опоздал таксист - клиент обращается в контору, где ищут виновника опоздания (может быть таксист поздно получил заказ, вы же не в курсе), вам приносят извинения, часто компенсируют материально. -
PHILIPS писал:
По каждому конкретному случаю надо разбираться. Если опоздал клиент - он должен платить, таков порядок, без этого правила будет полный абсурд. Если опоздал таксист - клиент обращается в контору, где ищут виновника опоздания (может быть таксист поздно получил заказ, вы же не в курсе), вам приносят извинения, иногда компенсируют материально.
А вот это ерунда полная. Согласен, клиент должен оплатить, если опоздал. И не важно, что он может, когда собирался, подвернул ногу и не мог ходить, пока не намазал ее мазью. Это же таксистов не итересует.
Но вот если опоздал таксист, то тут его надо понять и простить. а вдруг у него колесо спустило, вдруг у него бензин кончился. И ведь ему то позвонить не судьба, это клиент должен звонить, уточнять судьбу своей машины. А таксист неееее.
Было бы гораздо честнее, чтобы в смс-ке приходило время прибытия.И если таксист не выдержал, то пусть расчитывается рублем. И потом решает, толи колеса его подвели, то есть с шиномонтажки снимать эти деньги, толи диспетчер виноват, и он должен ответить рублем -
Инженер писал :
Но вот если опоздал таксист, то тут его надо понять и простить. а вдруг у него колесо спустило, вдруг у него бензин кончился. И ведь ему то позвонить не судьба, это клиент должен звонить, уточнять судьбу своей машины. А таксист неееее.
Если таксист опаздывает, он точно также может связаться с клиентом и предупредить об этом.
Инженер писал :
Было бы гораздо честнее, чтобы в смс-ке приходило время прибытия.И если таксист не выдержал, то пусть расчитывается рублем. И потом решает, толи колеса его подвели, то есть с шиномонтажки снимать эти деньги, толи диспетчер виноват, и он должен ответить рублем
Тогда таксисты не будут брать зависшие заказы. -
-
PHILIPS писал :
Если таксист опаздывает, он точно также может связаться с клиентом и предупредить об этом.
И часто это бывает?
Даже так спрошу. Чаще ли таксист созванивается с клиентом или наоборот? -
-
А что в этом удивительного?
Сколько угодно ситуаций, когда берешь предварительный заказ, попадаешь в пробку, набираешь "Запрос связи с клиентом" и предупреждаешь о том, что опаздываешь. Или взял заказ на текущее, пообещал прибыть через 5 минут, но что-то помешало: двор перекрыла мусоровозка или какой нибудь баран бросил машину, да мало ли что, и предупреждаешь о задержке. -
-