GPON (FTTx) от омского филиала «Ростелеком-Сибирь»
Создана: 31 Марта 2010 Срд 4:20:04.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7278, просмотров: 3443397
-
У провайдера есть официальный представитель на форуме rt_support
***
\Адрес сайта:
www.omsk.rt.ru/
\ Тарифы на Домашний Телефон
www.omsk.rt.ru/hometel
\Тарифы на Интернет:
www.omsk.rt.ru/homeinternet
\ Тарифы на Цифровое ТВ:
www.omsk.rt.ru/hometv
\ Личный кабинет:
lk.rt.ru
\ Оплата услуг:
paycard.rt.ru/
Телефоны справочной службы:
8-800-1000-800 - справка о тарифах, акциях и оплате за услуги
8-800-350-00-62 - служба технической поддержки
Все службы работают круглосуточно.
\Сайт "Техническая поддержка"
062.omsknet.ru/
Телефон менеджера по вопросам подключения и консультации по тарифам: 50-70-99 (Юрий).
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения -
Горец писал :biovelsevul писал ... :P.S.: Вот я сотрудник компании.
А, отлично. Надо же адресовать свои вопросы кому-то. Их у меня 2.
1. Про расчёты.
2. про торренты.
1. Система оплаты:авансовая с суммой предоплаты (противоположная ей - кредитная система оплаты).
Подробности этой системы оплаты Вам расскажут по тел. 205059.
Лично я Вам скажу, декабрьскую квитанцию оплачивать не нужно. Вам необходимо оплачивать месяц в месяц. За январь в январе платите, за февраль в феврале и так каждый месяц до 20 числа.
2. Торренты!
Здесь надо искать локализацию проблемы либо в ONT-модеме, либо на порту OLT.
В первом случае поменяйте ONT, обратившись по адресу: ул. Герцена, д. 3, каб. 109 (вход с ул. Красногвардейская).
Во втором случае звоните по тел. 262-062 и просите ведущего инженера (Станислав и Алексей).
Также рекомендую проверить работоспособность торрентов на другом ПК. Вдруг, всё же проблемы именно в этом (реестры, сис. файлы и т.д. и т.п.).
Искренне желаю Вам успешного решения возникших вопросов. -
-
Кенгуру писала :
За интернет 53.23
За подключение 10.00
За модем 0.35
Всего долг 63.58
А итого к оплате 117.16
Система оплаты: авансовая с суммой предоплаты.
Единовременная оплата за подключение: 10 руб.
Остальная сумма от долга: 63,58 - 10,00 = 53,58 р. (сумма за интернет и модем).
Смотрим дальше: 117,16 - 63,58 = 53,58 р.
Итого: за декабрь Вам начислили 53,58 р. и за январь 53,58 р. (10 руб. за подключение мы в расчет не берем, т.к. это единовременная статья оплаты).
Вопрос №1.
Почему за январь Вам выставили счет к оплате точно такой же как и за декабрь, несмотря на то, что в декабре Вы пользовались услугами неполный месяц, а в январе будете, естественно, пользоваться весь месяц?
Ответ: Автоматизированная система расчетов (биллинг) - это программно-аппаратный комплекс. При формировании счетов биллинг Вам выставляет точно такую же сумму к оплате за текущий месяц (январь), как и за предыдущий расчетный период (декабрь). Биллинг (АСР) построен так, что он не "понимает", как живой человек, того, что в декабре Вы пользовались не полный месяц, а в январе будете пользоваться интернетом 31 день.
Вопрос № 2.
Если я заплачу только основной долг, т.е. 63,58 р, то мне отключат Интернет?
Ответ: Да, в период с 20 января по 25 января, Вам отключат доступ к Интернету в связи с тем, что Вы оплатите только за декабрь. А договор ведь авансовый, значит, необходимо платить и за месяц в котором уже пользуешься (т.е. январь). Итого сумма к оплате: 117,16 р.
Вопрос №3.
Предвещаю последующие вопросы (вполне закономерные).
При подключении мне сказали, что первые 3 месяца Интернет мне будет предоставляться со скидкой, т.е. ежемесячная оплата составит 150 руб.
Хорошо, теперь понятно почему мне за декабрь выставили 63,58 р. и понятно, что за январь мне в соответствии с квитанцией выставили 53,58 руб. Я оплачу эту сумму. Но в феврале мне придет квитанция опять с непонятными для меня суммами.
Ведь за январь я заплачу 53,58 р, хотя на самом деле предоставляемые мне услуги стоят 150 руб. Значит, мне в феврале придется заплатить недостающую сумму за январь (150р-53,58р=96,42р) + за февраль?
Ответ: Да, абсолютно верно. Придется заплатить недостающую сумму за январь (96,42р.) + февраль.
Вопрос №4.
Как избежать этой путаницы раз и навсегда, чтобы каждый месяц не морочить себе голову?
Ответ: Очень просто. Заплатите долг за декабрь = 63,58 р. И заплатите полную сумму за январь (предположим, Вы подключались к акции "Выгодный Интернет до 5 Мб/с", значит полный месяц стоит 150 руб + модем 1 руб.). Итого: 63,58р + 150р + 1р = 214,58 р.
Вопрос №5.
Если я заплачу, так как Вы рекомендовали, т.е. 214,58р, то потом мне будет проще следить за оплатой и не будет возникать никаких сомнений по поводу оплаты?
Ответ: Да, т.к. Вы закроете первым платежом предыдущий расчетный период и полностью внесете аванс за текущий месяц. Это говорит о том, что в последующих квитанциях будет указываться сумма к оплате только за текущий месяц и больше никогда не будет указываться сумма за предыдущий период!!!
Спасибо за внимание! Надеюсь, что простым языком изложил существующую систему расчетов. Искренне надеюсь, что для многих станет более-менее понятно, как мы формируем счета, и многие из Вас самостоятельно научатся при желании даже контролировать корректность формирования счетов. -
rusic писал : Кто нибудь пользуется телефоном через GPON , какие плюсы?
P.S.
Кстати, телефонный аппарат обычный или нужен Ip телефон?
Телефонный аппарат подключается непосредственно в терминал?
Подойдет абсолютно любой телефон, работающий в тональном режиме.
Да, телефон подключается в терминал.
Особых плюсов нет. Телефония по GPON ничем не отличается от традиционной телефонии по меди. Единственный плюс - невозможность по "левому" подключиться к Вашей линии. Информационная безопасность нынче высоко ценится. Считаю огромным плюсом - жить и не думать о том, что кто-нибудь по левому подключиться к твоей линии, а тебе потом придется платить за междугородние и международные звноки. -
Подключил интернет + телевидение по акции "2 лучше чем 1" в октябре 2011. До конца 2011 года по акции стоимость за все была что-то около 300р. По договору написано что с 01.01.2012 стоимость будет 379р. И эта стоимость (как уверяли подключающие должна остаться до истечения 18 месяцев с момента подключения). Все так и было где-то до августа. В августе в приходит квитация что я должен оплатить не 379р, а 553.05. Звоню в службу по расчетам - мне отвечают что с ИЮНЯ месяца повысилась стоимость то ли порта то ли еще чего и они мне приплюсовали этот долг. В новостях ни на сайте нигде не нашел я про это ничего. Стоимость стала теперь не 379р, а 444р. Ну ладно думаю, все равно дешевле чем у других операторов за две услуги. Сегодня приносят квитанцию за декабрь - оплатить теперь я должен не 444р., а 658.32р - в квитанции вижу что изменилась надпись: Ip-tv пакет "базовый" - 79р, теперь Ip-tv пакет "популярный" - 186р. И в этой сумме долг 107р. Т.е это уже должно было отражено в прошлой квитанции, а они опять что-то изменили и НИКАК НИГДЕ не сообщили об этом. Завтра буду звонить и разбираться. Самое обидное что расторгнуть договор не могу пока 18 месяцев не пройдет. Иначе буду кучу денег оплачивать разницы в тарифе. Завтра попробую подключить личный кабинет, может там эти новости будут отражены. Короче вот так.
-
ROMQA29 писал : Подключил интернет + телевидение по акции "2 лучше чем 1" в октябре 2011.
1. Это что за пакет "популярный"?
Ответ: http://www.omsk.sibir.rt.ru/press/news/news3898?filter=&selectDate=11.2012&page=1
Новость от 30.11.2012 г. Ничего не поменялось, кроме названия пакета каналов.
2. Про акцию "2 лучше, чем 1".
Овет: http://www.omsk.sibir.rt.ru/press/news/news3868?filter=&selectDate=11.2012&page=1
Новость от 30.11.2012 г.
3. Было принято решение, что на всех акционных тарифных планах 2011 г., где было произведено повышение абон. платы, возможно досрочное расторжение договора без штрафных санкций. -
Уважаемый biovelsevul, а какой кабель используют при подключении телефона к терминалу? витуху? У меня щас ремонт в квартире, и хочу заранее протянуть кабель от телефонного аппарата к месту нахождения терминала в будущем (о загнул) -
Еле нашел эти новости. Очень жаль что нет никакого смс-уведомления если что-то повышается. На сайт же не будешь каждый день заходить и читать, да и что толку читать если не все там пишется.
- кроме названия стоимость еще поменялась, а в новости об этом ни слова.Цитата:1. Это что за пакет "популярный"?
Ответ: [внешняя ссылка]
Новость от 30.11.2012 г. Ничего не поменялось, кроме названия пакета каналов.
- эти 65 рублей с меня начали еще в июне снимать.
- откуда такая информация?
-
rusic писал :
Уважаемый biovelsevul, а какой кабель используют при подключении телефона к терминалу? витуху? У меня щас ремонт в квартире, и хочу заранее протянуть кабель от телефонного аппарата к месту нахождения терминала в будущем (о загнул)
До терминала идет оптическое волокно, после терминала все услуги подключаются по витой паре. Не запутайтесь, коннектор на витой паре для подключения домашнего телефона должен быть RJ-11, а для Инета и Цифрового ТВ коннектор RJ-45. -
ROMQA29 писал : Было принято решение, что на всех акционных тарифных планах 2011 г., где было произведено повышение абон. платы, возможно досрочное расторжение договора без штрафных санкций.
- откуда такая информация?
От руководства ОАО "Ростелеком". Я сам работаю в "Ростелекоме", потому достоверно знаю об этом решении. -
-
ROMQA29 писал :
- кроме названия стоимость еще поменялась, а в новости об этом ни слова.Цитата:1. Это что за пакет "популярный"?
Ответ: [внешняя ссылка]
Новость от 30.11.2012 г. Ничего не поменялось, кроме названия пакета каналов.
Кроме названия, действительно, ничего не поменялось. Стоимость увеличилась только для абонентов, подключенных к акционным тарифным планам 2011 г. И то стоимость увеличилась за пакет услуг, а не за услугу "Твист - Цифровое ТВ".
Для абонентов, пользовавшихся моно-услугой "Твист-Цифровое ТВ", а также для абонентов, которые пользовались Интернетом и Твистом, но не по акционным комплексным тарифам, кроме названия ничего не поменялась. Стоимость за данную услугу как была, так и осталась. -
Абсолютно верно. У вас должен быть 6-портовый терминал.
Из них 2 порта на Интернет, 2 порта для Цифрового ТВ, 2 порта для домашнего телефона. -
- спасибо за разъяснение. Буду думать какой тариф выбрать и где Телевидение не интересует, главное чтобы интернет был. -