Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

омич писал :

ДOM.PУ писал(а) ... : Абоненты моно-интернета смогут спокойно пользоваться услугой до 5 января даже если не успеют внести абонентскую плату до начала месяца.

Бонусные биты в этом случае начислятся "за своевременность оплаты"?

Нет, это только позволяет не остаться без интернета в первые дни НГ)

Pilot5575
Какой-то левый наезд с гундеть. Оператор получает то, что получает. С НГ наверняка пойдет отток.

у меня уже 5 год пользования заканчивается и вот впервые появилось желание перейти к конкурентам
придется экономить с окс

омич, да я понимаю, что шансов мало. Я хочу немного осадить нагловатость этой компании.
Вот посмотрите, какая ситуация с тарифом ДОМ.РУ10-2в1 (444 руб). Именно так обещают менеджеры.
Если этот тариф исчезнет в ближайшие месяцы, и не появится тариф сходный по цене и услугам, то это будет напоминать мошенничество.

Pilot5575 писал :это теория заговора

Нет, этот "документ" можно расценивать как подлог. Не существует тарифов с названиями Дом точка 50, Дом точка 100. Есть тарифы Дом точка Ру 50 и т.д. Т.е. провайдер "что-то" опубликовал на сайте за 10 дней до повышения стоимости услуг, но фактически это "что-то" сложно связать с существующими тарифами. Вот старые тарифы вроде называются правильно.

К представителю провайдера: присоединяюсь к мнению,что бОльшая часть возмущения связана именно с формой подачи этого повышения, а не с самим его фактом (написали бы все четко и ЛК работал бы корректно - многие бы тут вообще не появились). То, что цены подняли, конечно не радует, но вот включать новость об этом в текст новогоднего поздравления - похоже на бред обкуренного мозга или откровенное издевательство. Да еще и подача объявления в завуалированной форме порождает только одни вопросы "сколько будет стоить", хотя оно должно давать однозначный ответ на данный вопрос. Лучше бы не писали никаких цифр - меньше было бы путаницы.

п.с. Надеюсь, я получу ответ на вопрос, заданный повторно в предыдущем сообщении.

В районе Волочаевской нет интернета. В чем проблема? Ответьте здесь. а то я задолбался в техподдержку ваше великую звонить.

Фотолюбитель писал: ......Дом.ru 10 п.с. и почему в тексте документа после "Дом." стоит лишний пробел. Куда делось "Ру"? Специально скорректированный текст, чтобы не индексировался поисковиками?

KaraKodil писал(а) : .. Где в личном кабинете тариф ДОМ10?...

borman1 писал : В личном кабинете Дом.ру 10 не появился.

Здравствуйте! Чтобы не делать одинаковые посты, отвечу сразу всем, т.к. вопрос одинаковый. Тарифный план "Дом.ru 10" - стоимость не меняется для пакета "2 в 1" - 444 руб/мес., в информационном сообщении вы этого не увидели, т.к. там указаны только те услуги-пакеты, цены на которые изменились. Перейти на этот тариф МОЖНО в Личном кабинете, сменить действующий тариф на Дом.ru 10 можно ТОЛЬКО со следующего месяца. Так было всегда, ничего здесь не изменилось. Как уже писала выше, повышение цен пройдёт по минимальному уровню, пакет Дом.ru 10 "2 в 1" - самый экономичный вариант, поэтому было принято решение оставить этот пакет без изменений.

Добрый день.Расторгнуть договор можно в любом отделении?Ваша тех поддержка как обычно-один одно говорит,другой другое:то надо записываться на расторжение,то нет в любой день приходите.Была приостановка,нет же,без посещения офиса никак не продлить,при чем ежемесячно. ездить.Ну работаю я до 8ми и практически без выходных,почему раньше было хоть маленько поуговаривать и поскандалить и продляли приостановку,а теперь нет?
Я еще более полугода назад хотела договор расторгнуть,по телефону уговорили остаться и просто приостанавливать,я за это платила хоть маленькую,но денежку.А теперь с 1 декабря не пользуюсь,даже кабель отключен,а денежка набегает.
Почему у других провайдеров такие вопросы легко решаются,что приостановка,что расторжение?Я спокойно либо через лицевой счет,либо по факсу решала эти вопросы.Полтора года назад,после скандального моего отключения от инета,вновь уговорили подключиться к кабельному.Поверила словам менеджера,что компания за 2 года с момента моего отключения изменилась,да не тут то было...сразу с момента подключения поперли косяки.Качество услуг меня устроило,но некомпетентная тех поддержка отбила желание продолжать дальше пользоваться услугами.

Eugene Prodigy писал(а) : В районе Волочаевской нет интернета. В чем проблема? Ответьте здесь. а то я задолбался в техподдержку ваше великую звонить.

Авария была небольшая, уже устранили.

KukuruZZZ писал : у меня уже 5 год пользования заканчивается и вот впервые появилось желание перейти к конкурентам
придется экономить с окс

Вы уже давно с нами, поэтому, думаю, помните - изменений было много, но в конечно итоге перемены приводили к улучшению услуг. Как это было для Вас - судить не могу. Решение о выборе оператора зависит только от Вас.

Statny писал : омич, да я понимаю, что шансов мало. Я хочу немного осадить нагловатость этой компании.
Вот посмотрите, какая ситуация с тарифом ДОМ.РУ10-2в1 (444 руб). Именно так обещают менеджеры.
Если этот тариф исчезнет в ближайшие месяцы, и не появится тариф сходный по цене и услугам, то это будет напоминать мошенничество.

Statny, я просто не могу понять Ваших претензий: то Вас не устраивают формулировки в Программе привилегий и Вы на эту программу чуть ли не лицензию требуете, то Вы указываете непонятную ситуацию с Дом.ru10, хотя с ним вообще никаких изменений не происходит, а Вы уже готовы обвинить компанию в мошенничестве. Напишите Ваш номер договора, и я смогу дать Вам конкретную информацию и по битам, и по тарифам в частном порядке. Спасибо.

Фотолюбитель писал : ....
п.с. и почему в тексте документа после "Дом." стоит лишний пробел. Куда делось "Ру"? Специально скорректированный текст, чтобы не индексировался поисковиками?

Про Дом.ru 10 уже написала. По тексту на сайте: не нужно искать скрытого смысла - ошибка конвертации, т.к. использовался нестандартный шрифт. В ближайшее время исправят всё.

Воланд писал :

ДOM.PУ писал(а) ... : Ближе к концу месяца информация в Личном кабинете обновится.

Будьте любезны, озвучьте конкретный времененной отрезок. Для меня 25 число - уже конец месяца, а для Вас это может вечер 31 оказаться.

Фотолюбитель писал : ....
К представителю провайдера: присоединяюсь к мнению,что бОльшая часть возмущения связана именно с формой подачи этого повышения,... Да еще и подача объявления в завуалированной форме порождает только одни вопросы ..

Спасибо за конструктив! Никто не планировал представить повышение как новогодний подарок, хотя это и совпало с праздниками. Новость была написана с расчетом хоть немного смягчить впечатление. Приношу извинения, если кто-то воспринял это как оскорбление - у нас не было желания кого-либо задеть. Новые цены были в заставке у каждого Абонента. Пока они не отражены в ЛК по двум причинам: 1) сейчас в ЛК ещё ведутся работы, возможно некорректное отображение, 2) утверждается новая стоимость услуг с учетом повышения. Как только будет точная информация, и всё будет соотнесено с биллингом - вся инфа появится в Личном кабинете. Не могу назвать точный срок, т.к. это изменения на федеральном уровне (я сотрудник омского филиала). Если появятся какие-то изменения, буду писать.

ДOM.PУ писал(а) : ...то Вы указываете непонятную ситуацию с Дом.ru10, хотя с ним вообще никаких изменений не происходит

Оленька!
Вы не расстраивайтесь так!
Не надо близко к сердцу принимать проблемы имиджа Дом.ру.

Буду признателен за ссылку на официальную информацию о тарифе Дом.ру10!