Возврат в "Эльдорадо"
Создана: 21 Декабря 2012 Птн 11:32:44.
Раздел: "Нужна помощь"
Сообщений в теме: 14, просмотров: 2521
-
Ситуация:
В маг."Эльдорадо" в "Апельсине" (Лен.рынок) приобретены гарнитура для сот.телефона. Осмотрены, разъем подошел, продавец уверил, что качество хорошее, инструкция прочтена, несовместимости с моим тел. не обнаружено. Страна - Китай.
Куплены.
При эксплуатации оказалось, что звук в наушниках искажен очень сильно, микрофон не работает.
Пошла в магазин, из беседы с менеджером выяснено следующее:
1. Наушники возврату не подлежат - что-то связанное с гигиеной (допускаю),
2. Низкое качество данной модели является нормальным явлением, им так "Производитель сказал".
3. Не работающий микрофон - "А на некоторых телефонах они работают только в режиме наушников".
Мои претензии - к качеству товара, и не чему более.
Возврат не сделали.
Прошу помощи, как вернуть в "Эльдорадо" некачественную вещь? -
-
-
LLL (триэль) писал(а) : . Низкое качество данной модели является нормальным явлением, им так "Производитель сказал".
Мне по этой причине отказались швейную машинку возвращать, которая шила криво, как бык ссыт: дескать, она всего 6 тыщ стоит, стоила бы 20, шила бы ровнее. Козлота эти эльдорадчики. -
-
-
LLL (триэль) писал(а) : И ты так ее и не вернула? Не взяли? Или ты не настаивала?
Жаловалась куда могла, не взяли. Сервисный центр брозерса сказал, что ему тоже все равно, что строчка кривая, главное, что не петляет.... поэтому смысла в платной экспертизе тех же мастеров не узрелось.
Продала на авито дешевле на 700 р, пока она на гарантии была. -
LLL (триэль) писал(а) : И ты так ее и не вернула? Не взяли? Или ты не настаивала?
Ед. что у нас постоянно и от этого все проблемы.
Мы очень привыкли доверять, но это нужно делать только
не с продавцами!!! \а тем более как в эльдорадо..\
То что они впихивают и типа без проверки и по чеку гарантия это всё полная ЛАЖА!!!
ну т.е. лож или - ложь (она моя с мягким знаком да? умники )
...
Вот вам моя история с ними, точно до буквы не вспомню уже, но суть вы уловите:
====
... один раз так человек купил микроволновку там..
довёз до дома и вот тебе сюрприз, и даже два.
1 -> \это конечно были мелочи по сравнению со второй проблемой\ не было "тарелки" (поддона)
2 -> \слабонервных прошу выйти из темы!!! я за вас не ручаюсь!!!\ не было передней панели управления
и там чётко виднелся сгоревший транс!!! НИ УЯ СЕБЕ (ой) ... это чё за на....
Ну что, поехали помогу отвезти раз я тут)))
Приехав туда, понятно всё это не смешно и человек уже далеко не девочка,
чтоб так "развлекаться" и заметьте это было спустя несколько часов всего,
они ещё, вместо того чтоб этот косяк быстро и извиниться, так мол
надо паспорт для оформления... а у человек не было его...
хотя какой тут паспорт, когда продали считай со "свалки" т.е. заведомо говно...
это ладно я тупой и мне поровну, а она то нервничать начали, переживать....
а кому это надо, нервы тратить, пусть и.. но всё равно тут то она не при чём...
...
- Позовите главного кто у вас тут претензиями занимается..
тогда кто главнее по магазину... "Гоша" ты видишь это - и я это вижу
... поверь мне паспорт не нужен будет... мне сейчас нужно только будет
от тебя лист бумаги и ручка, я описываю сейчас то что вы продали человеку
(свидетели там было достаточно и те кто я пока стоял понял и из села везли...),
проверки перед отдачей вы не делаете, мотивируете, что в течении 2 недель
можно без всяких проблем даже у вас заменить - верно? да же сейчас вон на кассе,
"вам тоже так же обещали же да?" - обратился к бедолагам, что ждали пока там
их смотритель убедится в поломке и то что это гарантийный случай...
мы это заверяем, если надо копию себе оставишь, и мы уходим.
Ну так что Гоша? Да, извини не представился, не вежливо как то, Виктор,
просто типа менеджер по снабжению в с.ц.... Бумагу?
= У нас это были последние модели таких печек.
- я знаю, одну дали покупателю с витрины, вторая эта из подсобки.
= Вы можете выбрать любую другу по схожей цене или доплатить или мы вернём разницу.
- Вот и хорошо, а ты говоришь без паспорта не можете вы. Спасибо.
====
о чём это?
о том что при покупке - что бы они не говорили,
Вы имеете полное право потребовать включить показать полную работоспособность!!!
Та же печка, даже после того как я потом чуть-чуть помог, они вскрыли и стакан с водой принесли)))
- открывайте показывайте
= да у нас...
- я что плохо по русски говорю? может пунктик показать ваших обязанностей?!...
включаем... конечно пустую не рекомендуют, стакан водички же вы принесёте...
Можете не поверить, но печка до сих пор исправно работает :)
И я не злой и вредный, я просто не люблю когда мне врут,
а врут там как вы знаете постоянно...
И ещё не так обидно если это я "попался - фигня война", но если так
в подарок кому то и такой "приятный" сюрприз - вот за это я не прощаю...
А то что Сливка сделала, так это оправдывает её лишь тем, что она же тоже
стала "продавцом" и потому пришлось ей их вечное правило выживания использовать
"не обманешь не продашь" - вот такие они эти шополюди!!!
Хотя конечно есть исключения и помню как..., но таких не много.
\Доверяй, но проверяй.
и ваша кружка на работу новогодняя у меня стоит)))
сказал же тогда, что это ваше желание не вопрос,
я не шопомэн, мне врать нечему, но куда её доставить
вы так и не отписали, если что она ваша))) куда и кому
отдать чтоб передали сообщите, а то коты пробегут,
хвостиком махнут и..., а они могут)))\
====
Сожалею вместе с вами, что вот такие среди нас есть твари. -
купил как то в Эльдорадо пылесос моющий, сухую чистку без проблем делал, а вот мыть отказывался, насос не работал. Но суть в том что у него резервуар для воды и шланги были мокрые и емкость с шампунем была открыта. Просто его кто-то вернул уже походу. А мне сказали вези в сервисный центр, делали его там 2 месяца (на Лермонтова). Заменили помпу. Просто в эльдорадо не ногой, так проще, дешевле и экономия времени и денег.
-
А я в ДНС так роутер купил. Приношу домой, разворачиваю - а там кабеля не хватает, инструкция как из з...цы и на ней еще телефон сотовый ручкой написан. Хотя коробка изначально была запечатанная!
Я в шоке. Возвращаю им это назад в магаз. Старший по магазу - "нет проблем, поменяем". Я в ауте - а как так? У Вас что - это практикуется? Ответил что да, некоторым "не подходит по цвету" и они вынуждены принимать товар обратно, а потом втюхивают тем, кому "подходит"... -
в эльдорадо покупал микроволновку на красном пути, привез, проверил, нех рена не греет, было в лом, но собрался и повез в тот же день уже под закрытие магазина. Привез, говорю, купил, не греет, проверили, да не греет, начали суетиться, руководство уже срулило, но какая-то девочка сказала, что нех ер откладывать, заменили на такую же, проверили, работает, я забрал, работает до сих пор