7я.ТВ и Я.ru (Омские кабельные сети)
Создана: 01 Октября 2007 Пон 14:43:54.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 19274, просмотров: 9537629
-
Официальные представители провайдера на Омском форуме:
Freelife - - представитель абонентского отдела
Irishhha - представитель call-центра, справочно-информационные вопросы
***
Официальный сайт: omkc.ru
Адреса пунктов обслуживания абонентов
Пункты оплаты
Тарифы
Бонусы
Каналы
Вход в личный кабинет
Техподдержка:
Телефоны: 66-0001
Call-центр:
Телефоны: 66-0000
help@omkc.ru
abon@omkc.ru
Настройки для цифрового телевидения
Примеры настройки "цифры" на некоторых моделях ТВ
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
******** -
-
Действия с вашей стороны, в плане смены тарифа или приезда в офис, необходимы только в случае если лицевые счета инт и ктв у вас не объеденены в пакет, в любых других случаях (если вы являетесь абонентом окс более года по обеим услугам) достаточно к нам обратиться по телефону!!! -
омск-78 писала : Подскажите пожалуйста, как можно отказаться от кабельного тв?
Договор найти не могу (((
Скачиваешь, распечатываешь, заполняешь, прилагаешь копию паспорта, отправляешь заказным письмом с уведомлением, через 10 дней расторгнут.
Скачать файл Расторжение договора Окс.doc -
Irishhha писала :Действия с вашей стороны, в плане смены тарифа или приезда в офис, необходимы только в случае если лицевые счета инт и ктв у вас не объеденены в пакет, в любых других случаях (если вы являетесь абонентом окс более года по обеим услугам) достаточно к нам обратиться по телефону!!!
Очная ставка.
Вопрос: /viewtopic.php?p=3503772#3503772
Ответ: /viewtopic.php?p=3508176#3508176
Работа call-center: /viewtopic.php?p=3523397#3523397
============================
Резюме:
Irishhha: - Если счета не объединены, надо ехать в офис.
OmKC_support: - Ехать не надо, счета будут объединены автоматически.
call-center: - Надо ехать/не надо ехать/надо ехать/не надо ехать. -
-
Очная ставка.
Вопрос: /viewtopic.php?p=3503772#3503772
Ответ: /viewtopic.php?p=3508176#3508176
[/quote]
Конечно, все правильно, если в ЛК у вас есть на выбор тарифы 2в1, то без проблем выбираете. но зачастую бывает, что нет - вот именно в этом случае необходимо обратиться в офис, в крайнем случае можно обратиться в справочную, сказать оператору, сто Лк выдает при смене "нет подходящих тарифов". подождать некоторое время и тарифы добавят. Все это решается. когда вы обращаетесь 66-0000 -
Irishhha писала :
Конечно, все правильно, если в ЛК у вас есть на выбор тарифы 2в1, то без проблем выбираете. но зачастую бывает, что нет - вот именно в этом случае необходимо обратиться в офис,
Спасибо, Ириша!
Звонят на 660000 те, кто уже подписался в ЛК на флэш (2 в 1). Таков алгоритм - сначала подписаться, затем звонить на 660000, изъявлять согласие на 15%? -
-
Лохмастерье писал :
Спасибо, Ириша!
Звонят на 660000 те, кто уже подписался в ЛК на флэш (2 в 1). Таков алгоритм - сначала подписаться, затем звонить на 660000, изъявлять согласие на 15%?
Если не объединены в пакет, то да сначала поменять тариф в ЛК, потом позвонить - сегодня кстати последний день активации скидки на декабрь, если решили объединять в пакет в офисе, то там вам сразу скидку и проставят -
Irishhha писала :
При подключении акции любимый трэк тарифа Флэш 60 2в1 вы вносите авансовый платеж в счет абонки 500р, АП первые 2 месяца 100р/мес, затем 595 и постоянно за обе услуги скорость меняться после акционного периода не будет!!!!
Спасибо. Коротко и ясно.
И еще один вопрос: у вас мелким шрифтом указано, что подключившийся по акции, при расторжении договора в период пользования до года, должен вернуть стоимость подключения. Каков размер этой суммы? -
И еще один вопрос: у вас мелким шрифтом указано, что подключившийся по акции, при расторжении договора в период пользования до года, должен вернуть стоимость подключения. Каков размер этой суммы? [/quote]
При расторжении договора ранее года активного пользования необходимо оплатить полную стоимость подключения инт - 1500, ктв - 800 -
-
-