Разыск пострадавших от Почты России (пропавшие посылки) 

Может быть почте России нужно заниматься своими прямыми обязанностями, а не торговлей и банковскими операциями. Тогда исчезнут очереди и будет меньше нагрузка на оператора! Ведь получение прибыли не главная задача почты - главное обеспечить доступ к услуге...

Был у меня случай.
Я приобрел товар у продавца из Пензы. Сам же он приобрел его в Германии на аукционе. МПО с товаром пересекло гос.границу РФ, доехало до МСК, там его завернули на Казанский вокзал. Там оно пролежало месяц и было завернуто обратно в Германию.
Были звонки и обращения через их веб-сайт с просьбой объяснить ситуацию. Через три месяца был получен ответ такого содержания :

Цитата:
В соответствии со статьей 5 п. 1 Всемирной почтовой конвенции почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату.

В этой связи инициировать проверку по выяснению причины возврата почтового отправления следует отправителю.

В общем - ничего нового. Как был совок, так и остался.

PS: CL428273359DE

Oldzey писала : Может быть почте России нужно заниматься своими прямыми обязанностями, а не торговлей и банковскими операциями. Тогда исчезнут очереди и будет меньше нагрузка на оператора! Ведь получение прибыли не главная задача почты - главное обеспечить доступ к услуге...

Если бы все было так просто, то не вводилось на почту куча допуслуг - от продажи дисков до приема платежей. А то они своим старушечьим контингентом превращают почтовые отделения с 1 по 10 число каждого месяца в логово озверелых старушенций.

Хотя, свою фишку они просекли - навязывание Сбербанком использования терминалов для оплаты привлекло эту целевую аудиторию на почту.

Вот получил ответ от почты на обращение по поводу долгой доставки.
Это к вопросу кто может подать заяву на розыск посылки.

Добрый день!

Спасибо за обращение! Сожалеем, что отправление до сих пор не доставлено. Если отслеживаемое Вами отправление длительный промежуток времени не изменяет свой статус, это означает не замедление отправления, а его передачу на следующий этап обработки без регистрации в единой системе учета и контроля. Все же рекомендуем Вам обратиться в любое почтовое отделение и подать заявление на розыск. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. К заявлению обязательно нужно приложить квитанцию об отправке (копию). Заявление также может подать и отправитель, подробнее на нашем сайте:
[внешняя ссылка]
Надеемся, ситуация разрешится и отправление Ваше в ближайшее время поступит в отделение.
Всего доброго.

С уважением, Елена,
Почта России.

bayfor37 писал : Вот получил ответ от почты на обращение по поводу долгой доставки.
Это к вопросу кто может подать заяву на розыск посылки.

Если это мне - то "приемная Почты России" ответила же, что посылка не ваша, а товарища из Германии. Поэтому пусть он и подает заяву. А он подал заяву. Местная почта сказала - "всё ок ! Мы ей отправили в Россию."

Я думаю, что ничего никогда с почтой рассии не случиться. Она как была совком, так и останется. Пока арендуемые ей помещения у муниципалитета не рассыпятся.

Слоупочта Раиссии преподносит все новые сюрпризы:

В середине августа заказал я на ebay движки (стоимостью почти 6к рублей). Прошел месяц, а посылки все нет... И вот она появляется в Москве. Я уж обрадовался. Думал еще недельки 2 и придут мои двиги ...
Прошел второй месяц ...
Думаю пора бы уже и заявление на розыск написать. Написал в середине октября. Сказали ожидать в течение 2-х месяцев. Ждал ...
Сегодня решил "с нефиг делать" проверить трек номер. И что же я увидел: "Возврат. Истек срок хранения." Т.е. посылка давно уже пришла и валялась в "моем" отделении почты. Никто из работников почты не удосужился уведомить меня о прибытии посылки (ни извещением, ни трекингом). Кстати масса посылки увеличилась на 110 грамм, когда её отправили обратно.

Завтра к сожалению выходной, в понедельник пойду с ними разбираться. Так что продолжение следует...

ПС: я и раньше был мягко говоря не в восторге от "Почты России", но такое издевательство вижу впервые.

omskcity.net писал ? ? : PS

Трек убери. Просто поверь на слово и убери. И не свети больше треки. Прими как добрый совет.

Boyarin_law писал :

omskcity.net писал: PS

Трек убери. Просто поверь на слово и убери. И не свети больше треки. Прими как добрый совет.

Никогда не понимал, в чем опасность "светить треки"?

Boyarin_law писал :

omskcity.net писал: PS

Трек убери. Просто поверь на слово и убери. И не свети больше треки. Прими как добрый совет.

Да, если не затруднит - пару строчек в чем может быть подвох ?

Все аргументы, которые я слышал, связаны с разглашением персональных данных (каких? ну если трекать на сайте ЕМС можно максимум еще фамилие увидеть) и про какие то таможенные страсти.

Засветка трека вкупе с содержимым опасна тем, что "товарисчи" с почты будут знать, какая посыль им интересна. Иначе говоря, повышается вероятность воровства.

Дело ваше, впрочем.

Boyarin_law, а можно бесплатную консультацию? Собираюсь пободаться с Почтой России вот по какому поводу.
Заключил с ними договор аренды абонентского ящика, но вместо писем с ebay (я заказываю всякую мелочь недорогую) мне туда кладут почтовые извещения. Получается, что я им заплатил за то, чтобы они не в почтовый ящик мне носили извещения, а чтобы я сам ходил и проверял их в а/я. А в связи с задержками с доставкой получается, что я хожу в отделение связи как на работу, чтобы проверить приход посылок.
Копнул я Консультант+ в телефоне и нашел вот что:

N 176-ФЗ "О ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ"

"Статья 2. Основные понятия
В целях регулирования отношений в области почтовой связи применяются следующие основные понятия:
...
почтовые отправления - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры"
...
абонементный почтовый шкаф - устанавливаемый в объектах почтовой связи специальный шкаф с запирающимися ячейками, которые абонируются на определенный срок адресатами для получения почтовых отправлений;"

Достаточно ли этого, чтобы требовать свою корреспонденцию в а/я вместо извещений? Я им в жалобной книге этот вопрос задал, но там две недели до ответа.

Сходил я в свое отделение почты. Услышал следующее: работники почты не виноваты, в адресе была ошибка в одной цифре (квартира не 153, а 53). С этим ясно. Но и здесь почта не отступает от своих традиций. Я так и не понял почему не было отметки по трек номеру о том, что посылка пришла к ним. Благодаря чему я бы мог прийти и забрать мою посылку без всяких извещений. Это во-первых. Во-вторых, под моей фамилией и адресом указан мой телефон - тут комментарии излишни.
Как я ни пытался остановить обратный ход посылки, ничто не помогло. В поддержке сказали если мое заявление на розыск (которое я подавал больше, чем пол месяца назад) успеют обработать раньше, чем посылка уйдет в Китай, то вернут. Но я на это уже не надеюсь, т.к. срок обработки данного заявления 2 месяца, а посылка уже в пункте международного обмена. Обратно то она быстро идет ))).

Вывод: даже если почта не виновата, то всеравно она что-нибудь да зафейлит.

beckman писал : Достаточно ли этого, чтобы требовать свою корреспонденцию в а/я вместо извещений? Я им в жалобной книге этот вопрос задал, но там две недели до ответа.

Потребовать можете, и даже через суд наверняка выиграете. Без суда маловероятно, что почта пойдет навстречу - не их стиль. У них инструкция, и им плевать, что внутренние документы не должны противоречить закону.