ТТК (Зап-СибТранстелеком) в Омске
Создана: 18 Августа 2008 Пон 14:06:38.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 5407, просмотров: 2238616
-
Официальные представитель провайдера на Омском форуме
nasvyazi.ttk
ttk-support - представитель ТТК по техническим вопросам
Компания ТТК-Западная Сибирь, ЗАО «Зап-СибТранстелеком»
Контакт- Центр: 409-000, 438-208
Техподдержка 8-800-775-0-775 (звонок бесплатный)
Адрес:ул. Котельникова,11
Часы работы офиса:
пн-чт с 9.00 до 18.00
пт с 9.00 до 17.00
сб, вс -выходной
Абонентский отдел (физ. лица):
В будние дни с 10.00 до 19.00,
суббота с 10.00 до 19.00, обед с 14.00 до 15.00
вс - выходной.
Тарифы
Текущие акции провайдера
********
Все омские Интернет-провайдеры -
nasvyazi.ttk писал(а) :
Главное преимущество компании ТТК для абонентов – это комплекс услуг, которые автоматически получает абонент, подключая услугу доступа в сеть Интернет:
и тдитп
.. ну не успел оперативно отреагировать и за меня это добросовестно сделали)) Все вышесказанное Вами не очень убедило, ТТК потерял одного из первых клиентов-физиков
а можно было просто предложить тариф на условиях подключения новых абонентов -
Когда у другого провайдера закончится промо-период вы опять пойдёте искать ещё какого-нибудь "халявного" оператора? Лично меня устраивает стабильная скорость и отсутствие разрывов соединения, хотя я понимаю что никаких "плюшек" для действующих абонентов у ТТК нет. А то что привёл в пример представитель ТТК, это лишь робкие попытки оправдаться перед "старыми" преданными абонентами.
-
Такого качества КТВ от ТТК надо еще поискать - гадость редкостная при чем из заявленных 68 каналов каждый день часть закодированных или слабый сигнал, что это за гадство адрес Котельникова 12. В свое время был на ДиванТВ - проблем небыло - сколько заявленно каналов столько и работало+качество кабельного тв гораздо выше. В чем дело ТТК поясните пожалуйста?
-
[img]http://www.speedtest.net/result/2271421303.png[/img] Амстердам
[img]http://www.speedtest.net/result/2271422750.png[/img] Берлин
[img]http://www.speedtest.net/result/2271427550.png[/img] Лондон
[img]http://www.speedtest.net/result/2271425060.png[/img] Омск
Замеры в понедельник 11 часов утра...
Жалко, что в Омске не весь интернет. -
-
Zvonda писал(а): .......9.Если абоненты могут следить за состоянием лицевого счёта даже на телефоне,то это круто!лол
п.с. ТТК за последние 1-1.5 года из идеала превратился в обычного провайдера,но менять его не собираюсь.
Спасибо за Ваше мнение, мы Вас услышали. Спасибо,что Вы с нами! -
solidmen писал : Такого качества КТВ от ТТК надо еще поискать - гадость редкостная при чем из заявленных 68 каналов каждый день часть закодированных или слабый сигнал, что это за гадство адрес Котельникова 12. В свое время был на ДиванТВ - проблем небыло - сколько заявленно каналов столько и работало+качество кабельного тв гораздо выше. В чем дело ТТК поясните пожалуйста?
Уточните № ЛС. Вы делали сервисную заявку? -
леха зверь писал : Когда у другого провайдера закончится промо-период вы опять пойдёте искать ещё какого-нибудь "халявного" оператора? Лично меня устраивает стабильная скорость и отсутствие разрывов соединения, хотя я понимаю что никаких "плюшек" для действующих абонентов у ТТК нет. А то что привёл в пример представитель ТТК, это лишь робкие попытки оправдаться перед "старыми" преданными абонентами.
Спасибо за отзыв, это всегда важно.
По поводу "плюшек" для наших абонентов:
Скорость доступа в Интернет регулярно увеличивается. В Омске, например, на тарифе "Начальный плюс" она была увеличена с 11 до 15 Мбит/с весной этого года. Бонусная программа позволяет получать абонентам не только подарки, но и снижать стоимость услуги и, кстати, также увеличивать скорость. Есть и Бонусный магазин, в котором вы можете приобретать нужные вам товары в обмен на баллы. А баллы копить теперь можно еще и с помощью акции «Приведи друга». Экономить свои средства можно, воспользовавшись скидкой 20% и 30%.
Мы стараемся, чтобы вам было не только комфортно и выгодно с вашим провайдером, но и интересно. Если у вас есть конкретные предложения, как сделать нашу работу лучше, присылайте на pr@zs.ttk.ru. Будем благодарны. -
Zvonda писал(а) :
По пунктам...
1.Согласен только с тем,что трафик без ограничений объема. Заявленная скорость-это уже миф! пару лет назад ,да, это было так.
А почему не обращаетесь в тех.поддержку если у вас скорость не соответствует заявленной?
Zvonda писал(а) :
2.То что ТТК магистральный провайдер это корошо но! на мировых серверах поиграть комфортно далеко не всегда удаётся. если год назад пинг до европейских серверов(Германия,Нидерланды)был 90-110,то сейчас от 140 и выше. 22 страницы жалоб на пинг на игровых серверах ( [внешняя ссылка] )Ну а игры без установки, так это фантастика!
Заметим что 22 страницы это за год существования темы и 15 страниц написаны в период октябрь-ноябрь прошлого года, когда действительно были проблемы у ТТК с пингом к игровым серверам. Остальные обращения (учитывая количество абонентов) это единицы. И их проблемы решаются в индивидуальном порядке при обращении. -
леха зверь писал : Когда у другого провайдера закончится промо-период вы опять пойдёте искать ещё какого-нибудь "халявного" оператора? Лично меня устраивает стабильная скорость и отсутствие разрывов соединения, хотя я понимаю что никаких "плюшек" для действующих абонентов у ТТК нет. А то что привёл в пример представитель ТТК, это лишь робкие попытки оправдаться перед "старыми" преданными абонентами.
Слушай, ну есть же реально такие, кто только по акциона прыгает и имеет провода всех провов в хатке)) имхо, но это не более чем иллюзия экономии на одних только замораживаниях счетов сколько просадить можно.
Кста, про "плюшки" для действующих абонентов - [внешняя ссылка] Весьма себе недурственно - 50мбит или 600бонусов за какой-то код) -
-
ttk-support писал :
А почему не обращаетесь в тех.поддержку если у вас скорость не соответствует заявленной?
Обращался,итогом всяких замеров,трассировок маршрутов и прочего получил универсальный ответ :"ТТК гарантирует скорость только в своей сети"(дословно не помню,передал смысл ответа)
ttk-support писал :
Заметим что 22 страницы это за год существования темы и 15 страниц написаны в период октябрь-ноябрь прошлого года, когда действительно были проблемы у ТТК с пингом к игровым серверам. Остальные обращения (учитывая количество абонентов) это единицы. И их проблемы решаются в индивидуальном порядке при обращении.
Тоже вам замечу,что ТТК в лице модеров и администраторов форума ~2 недели отрицали (с пеной у рта) проблему.
И по пингу было одно обращение. Маршрут к Германскому серверу через США (пинг 200+) и маршрут к Московскому серверу через Амстердам (пинг 160+).
Техподдержка писал(а):
Автоматически выбирается лучший из доступных маршрутов, изменить маршрут нет возможности
По трассировкам отклонений не фиксируется
p.S.Сижу и думаю,зачем я отвечаю на дежурные вопросы? -
-
Denickrus писал : А что творится по вечерам со скоростью на Ютубе! Еле в 240р тянет!
Точно, так и есть. Месяц это длится уже. Скорость загрузки в один поток редко превышает 200-300 Kbite/s Сначала я с техподдержкой переписывался 2 недели, доказывая, что проблемы у ТТК со скоростью существуют. Затем факт наличия проблемы был признан специалистами техподдержки, но сделать они ничего в данный момент не могут т.к. "от нас уже мало что зависит. Все что смогли, выявить проблему, она оказалась не у нас на сети, передать её в Москву, мы все это сделали. Остальное дело за столицей"
Вот в таком состоянии мой запрос сейчас и висит, а я думаю, что делать - мне очень нравился всегда ТТК, это действительно БЫЛ идеал, но такой интернет терпеть просто невыносимо стало. Если в ближайшее время ничего не изменится, либо не появится информация о том, когда эти изменения ожидаются - я буду вынужден распрощаться с ТТК.