Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5838982
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
большая просьба ко всем у кого наблюдаются баги с ЦТВ от Дом.ру - указывайте в постах номер своего договора (как в новом формате (если имеется) так и в старом). к номеру договора добавьте номер карты и Chip ID(наклейка на дне декодера или в настройках меню) быть может баг носит локальный характер. написав номер договора вы облегчите решение проблемы в первую очередь себе.
спасибо -
dobrya4ok писал : Добрый день. ДОМ-РУ, Нужно приостановить оказание услуг по одному из договоров. Как проще это сделать? Номер договора в личку отправлял недавно.
Здравствуйте!Если Вы хотите приостановить действие договора, который указан у меня в ЛС, то стоимость будет 20 руб/мес (т.к. 2 услуги). Приостановить можно в любом из Центров продаж, либо напишите мне в ЛС период приостановления с конкретной датой (число, месяц, год). И мы приостановим напрямую через Абонентский отдел. -
Velociraptor писал : ... Хотя на всякий случай уточню, а компенсация работ при подключении по акции не взимается?
Нет, при расторжении Абонента попросят только оплатить задолженность по счету, если таковая присутствует, и вернуть оборудование, если оно находится в аренде. -
Pilot5575 писал : большая просьба ко всем у кого наблюдаются баги с ЦТВ от Дом.ру - указывайте в постах номер своего договора (как в новом формате (если имеется) так и в старом). быть может баг носит локальный характер. написав номер договора вы облегчите решение проблемы в первую очередь себе.
спасибо
Спасибо, Pilot5575! Ещё уточню - к номеру договора добавьте номер карты и Chip ID(наклейка на дне декодера или в настройках меню). Лучше высылать в ЛС. Так специалисты быстрее смогут всё проверить и при необходимости заменить декодер, т.к. проблема наблюдается не у всех Абонентов. -
ДOM.PУ писал(а) : Ещё уточню - к номеру договора добавьте номер карты и Chip ID(наклейка на дне декодера или в настройках меню). Лучше высылать в ЛС. Так специалисты быстрее смогут всё проверить и при необходимости заменить декодер, т.к. проблема наблюдается не у всех Абонентов.
Отписал в личку номер договора и данные приставки. -
-
-
а что, мой вопрос просто проигнорировали?
Объясняю:
возник он потому что 20.07 у дом ру была промоакция у Фестиваля. Небольшого роста пухленький агент вашей компании подошёл ко мне и провёл презентацию интернета за 325р "на весь год". На мой вопрос можно ли расторгнуть договор в любое время он ответил утвердительно. Вот и мучает меня с тех пор вопрос: или вы учите обманывать своих абонентов несуществующими условиями или это просто агенты порят что им в голову взбредёт? -
...ребята? а такой вопрос,наверное всё же к представителям прежде всего...
...а кто сливает инфу по клиентам конкурентам?...
...3 минуты назад звонили омксовцы,и так деликатно впаривали свои "очень качественные,самые качественные и очень быстрые" (дословно) тарифы...
...так вот при этом очень умело оперировали информацией о том, какие услуги у меня есть от домру,что дескать:" у вас же пакет,мы предлагаем ещё и телефон,сейчас посмотрю-а у вас телефона нет,только интернет и телевизор"...
...я понимаю,что тупо посмотреть из какой коробки кабель в квартиру идёт,но вот сложилось стойкое впечатление,что диспетчера обзвонщики смотрят в некую базу клиентов,причём нифига не свою...
...не исключаю его,Штыца ,паранойю,но интересно, у кого-то так же было?... -
-
-
-
Или у кого нет вариантов