Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске Загружаем...
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 6002346
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУA simple tooltip- тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ruA simple tooltip
Официальный твиттер @domru_A simple tooltip
Группа ВКA simple tooltip
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ruA simple tooltip
Карта Wi-Fi точек Дом.ruA simple tooltip
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)A simple tooltip
Частотный план аналогового кабельного телевиденияA simple tooltip
Тарифные планыA simple tooltip
Программа привилегийA simple tooltip
Личный кабинет для Абонентов Дом.ruA simple tooltip
Он-лайн проверка номера договораA simple tooltip
Способы оплатыA simple tooltip
Дом.ruМанияA simple tooltip
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдерыA simple tooltip
Все омские провайдеры кабельного телевиденияA simple tooltip
********
Архив темы доступен здесьA simple tooltip -
-
ДOM.PУ писал(а)
: Хочется ответить на все ваши вопросы, поэтому по хронологии и по порядку:
1. Krokus, очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рады, что у Вас сейчас всё хорошо, но за 2 года мы тоже изменились. Пусть не до идеала, но модернизируемся в лучшую сторону и в технической части, и в стандартах обслуживания. Для сотрудников проводятся тренинги, качество работы контролируется отдельно.
Когда я подключалась к Диван ТВ в декабре,меня уверяли,что Компания изменилась..Поверила,а зря.Менеджер сказала одно,подключенцы принесли Договор,пункт в котором вообще меня оч удивил неприятно причем, о таком я уж точно с менеджером не договаривалась.А по телефону в ТП девушка вообще не компетентная попалась (если интересно могу описать-дело касалось количества телевизоров в квартире).Пока на уши не подняла всех,чтобы потом непонятный долг не вырисовался по истечении времени,не объяснили ничего.Осадочек остался ,так сказать с первого дня подключения к КТВ,да и сразу вопросы некоторые появились.Уж думала придется мучится,т.к. по кабельному только один пров в доме.На мое счастье с 15 февраля заключает Договора новый пров по КТВ,который уже установил оборудование в доме. -
Да, кстати, по поводу агиток.
Реально напрягает обилие агиток "Эр-Телекома". На входе в парадном тамбуре, на площадках каждого этажа, на трубостойках на всех промежуточных площадках, на щитках, и даже на скотч приклеенные на стенах. Ну настолько много, что аж в глазах рябит! И реально раздражает- приходится их срывать: оставляю только на щитках.
Скажите агентам, чтоб не лепили так много.
А вообще, мы на собрание решили вынести вопрос о том, чтоб сделать любую рекламу в доме платной.
И ещё один вопрос. ДOM.PУ, подскажите, когда у меня закончится срок действия "два в одном" (7 июля), каков будет размер моей абонентской платы за связку "Интернет (Москва 3.0) + КТВ (базовый)"? Сейчас плачу 399р. -
MrOrdinari,рассказываю.Озадачилась кабельным,что-то антенна свосем стала погано показывать.Обзвонила на всяк пожарный после Дубль Гиса всех провов.Оказался наш дом вообще как-бы без кабельного и инета,по Гису одни пров у нас и предоставаляет только инет.На сайте Дом ру нет тех возможности, а также нет ее же ни у одного прова,в Гисе тоже написано-нет у вас кабельного в доме.Удивилась,позвонила ТП Дома ру,вроде сперва сказали нет тех возможности,потом перезвонили сказали есть.Пообщалась с девушкой,объяснила ситуацию сложную в квартире,по независящим от меня причинам,дома три телика,я как-бы к себе собиралась заводить кабельное в комнату,есть разводка по квартире.Спрашиваю девушку,как будет этот вопрос выглядеть и сколь будет стоить подключение?Она меня спрашивает,есть ли разводка и на каком типе кабеля...коаксильном или нет.Я говорю-телика три,значит разводка есть,а вот тип кабеля затрудняюсь ответить.Девушка мне говорит,мол ничего страшного,мастер придет,посмотрит и все скажет,что надо и сколько будет стоить и мол давайте уже заявочку делаем...Ну я в таком ракурсе,что меня успокоили мол лишнего не возьмут и все поглядят и скажут-даю согласие на заявку.У меня просто такие обстоятельства,что как-бы я плачу за ктв и я же его смотрю,что там с остальными тв будет не волнует особо и мне важно было оплата подключения в размере по акции 210р.Приходят на следующий день подключенцы,я показываю разводку,они мне кабель до нее кидают и оч удивляются,мол тут все есть,но начинают ходить и телики запускать на поиск каналов,потом зовут подписывать акт приема и тыкают пальчиком-подключение 3 тв-сумма 900р с копейками.Я глазки то вытаращиваю,спрашиваю сколь проводов мне кидали-3 или 1??Как-то не улыбается платить три абонки и 3 подключения по некоторым причинам.Они говорят,что мол давайте 210р,мы пол лишнего не делали ничего,кинули провод один,разводка есть.Звоню в ТП,а там меня начинают лечить про доп ТВ и доп абон плату,я конечно же вскипаю,т.к. мне хватило ТП еще в бытность сидения на инете в Дом ру.Объясняю девушке,что провод кинули мне один, разводку не делали и почему же менеджер мне нагло соврала и что при таком раскладе я буду тут-же расторгать с вашей Компанией договор.Она мне опять и снова одно и тоже.Я читала ветку и были случаи,что откуда то долги у людей в ЛС возникали,поэтому при таком Договоре вполне могло и у меня такое произойти со временем,мол кто-то что-то не так понял,а тут в Договоре подпись вот такая,кто знает о чем мне менеджер говорила.Звоню менеджеру,кипю насчет того,что опять Ваша Компания врет,вам бы только подключение взять,почему вводите в заблуждение...мол звоните подключенцам и спрашивайте сколько мне проводов кинули и сколько подключили и про доп телики мне никто не говорил,что может быть оплата и мне этого не надо,пусть приходят и только мне тогда проводят(хотя кабель то лежит до разводки).Вроде успокоила она меня,сбегала,все разрулила,но не спокойно мне...
-
Justin писал
: ДOM.PУ, подскажите, когда у меня закончится срок действия "два в одном" (7 июля), каков будет размер моей абонентской платы за связку "Интернет (Москва 3.0) + КТВ (базовый)"? Сейчас плачу 399р.
Здравствуйте! Акция "Два в одном" у Вас закончилась 7 января текущего года, так как прошел период акции - 6 месяцев. По полной стоимости "Москва 3.0"(интернет+КТВ) у нас 570 рублей, "Сочи 3.0"(интернет+КТВ) - 670 рублей. У Вас ещё до 3 июля действует скидка 30% по акции, т.е на "Москве" будет 399 рублей, а по "Сочи" 469 рублей.
Напоминаю, что сейчас Вы подключены в режиме тестирования на тариф "Сочи 3.0". Если Вы не хотите на нем дальше оставаться, то не забудьте перевестись на "Москву 3.0" с 1 февраля!
Возникнут ещё вопросы - обращайтесь! -
ДOM.PУ писал(а)
: Напоминаю, что сейчас Вы подключены в режиме тестирования на тариф "Сочи 3.0". Если Вы не хотите на нем дальше оставаться, то не забудьте перевестись на "Москву 3.0" с 1 февраля!
Да, я в курсе, спасибо. Я заказал смену тарифа обратно с 1 февраля- мне возможностей "Москвы 3.0" вполне хватает.
значит, с июля 570 будет... -
-
ИГОРЬ СТРАННИК писал
: Дом.ру пытается у меня отжать бабос
обиделись что я сменил провайдера!
нефиг было косячить, особенно по выходным
Такие грубые методы, как "отжать бабос", мы не используем.Действуем по утвержденному порядку и исключительно в рамках договора. А заключать его или расторгать - это уже Ваше право. А в чём был косяк, если не секрет?
-
-
Pilot5575 писал
: в 99% случаев новые предложения ориентированы на новых абонентов.
Ну большей информации дать пока не могу, сами понимаете. Но ещё раз отмечу, что замечания и предложения не остаются без внимания. Надеюсь, что наше с вами общение будет взаимополезным на 100%.