Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Билайн: проводной интернет, цифровое IP-TV 

Создана: 22 Октября 2007 Пон 8:33:43.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 7018, просмотров: 2880769

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 227,
, 229 ... 466, 467, 468  Вперёд
  1. drumn@basss32


    Начинающий


    Более 10 лет на форуме
    22 Октября 2007 Пон 8:33:43
    Официальные представители провайдера на Омском форуме:
    Билайн-Омск - общие вопросы, вопросы по тарифам и услугам
    БилайнНЭАЛ - вопросы по качеству продукта
    RaMms1k
    ***

    Провайдер цифрового кабельного телевидения и Интернет "Билайн"
    Официальный сайт: internet.beeline.ru
    Официальный твиттер
    Адреса и режим работы Офисов обслуживания Билайн

    Техподдержка:
    Телефоны: 8-800-700-8000 (бесплатно со всех телефонов), 29-29-29, 38-00-00
    Быстрый дозвон с мобильного Билайн: 0611, затем 1, 1, 0 и 3

    Сайт тех.поддержки для пользователей интернета и IP-TV
    Техподдержка-онлайн (режим чата)
    Форма обратной связи
    internet@beeline.ru
    pomogite@beeline.ru

    Актуальные тарифные предложения от Билайн
    Текущие акции провайдера

    Инструкция по настройке локальной сети
    Акция для абонентов IP-TV "Аренда приставки в подарок!!!"
    Акция "1000 минут в подарок"
    Список пакетов IP TV с 01 сентября 2011 г.
    Что нужно сделать чтобы сменить пакет ТВ
    Описание ТВ-приставки

    Личный кабинет для абонентов Билайн

    Алгоритм истребования компенсации если был перерыв в услуге по вине провайдера
    Как смотреть IPTV на компьютере

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора


    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
  2. 01 Ноября 2011 Втр 13:12:10
    fara83 писал : Благодаря наконец нормально заработавшему локальному трафику и ретрекеру некоторым, и в т.ч. мне переходить с 12/40 за 450 смысла нет. Ведь ТВ недавно повысили и пришлось пакет каналов сменить на дорогой.
    Кстати, в троллейбусах какой пароль на wi-fi? Надо у кондуктора спрашивать?


    В пакете "Домашний" Интернет 20/40 со 100 каналами и Wi-Fi роутером стоит 620 рублей, со 120 каналами - 740 рублей. Это дешевле, чем у вас сейчас. Подключить пакет можно будет только до 15 ноября. Впрочем, менять или нет - ваше право :)

    По троллейбусам - Wi-Fi работает без пароля, но т. к. оборудование запитано от троллейбусной сети, бывают скачки напряжения, и роутер сбрасывается к исходным настройкам. В таких случаях просьба сообщать мне бортовой номер троллейбуса, будет максимально быстро возвращать все как было.
  3. BerGAMOT


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератораМуж.
    01 Ноября 2011 Втр 13:17:47
    Билайн-Омск писал(а) :

    Добрый день. Напишите номер договора, посмотрим, в чем может быть проблема.


    089-523-92-63
  4. 01 Ноября 2011 Втр 13:19:41
    Dj Viper писал(а) : бабушка в ярости, телеканал Россия не идет вечером, черный экран со звуком, судя по диалогам в сериале она пропустила что то важное, просила вам лучи счастья передать :))))) да и вечерами инет тупит безбожно. в тп звонить не буду ибо проверьте сетевую и тд и тп.
    договор 089-568-6065


    Проблема на оборудовании омского телецентра, который транслирует Россию. Проблемой занимаются, но сроков решения по понятным причинам обозначить не могу.
  5. 01 Ноября 2011 Втр 13:32:41
    BerGAMOT писал : 089-523-92-63


    Посмотрели, на активном оборудовании проблем нет, потери пакетов по ТВ также не фиксируются. Могу предложить направить к вам техника, чтобы он на месте посмотрел скорость и причины, по которым она может проседать.
  6. BerGAMOT


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератораМуж.
    01 Ноября 2011 Втр 13:36:37
    Билайн-Омск писал(а) :
    Проблема на оборудовании омского телецентра, который транслирует Россию. Проблемой занимаются, но сроков решения по понятным причинам обозначить не могу.


    Т.е. о проблеме было известно, но ждали некой критической массы обращений, чтобы ответить?
    Почему бы на оф. сайте Билайна не дать инфу или СМС оповестить? Ведь находятся деньги чтобы методично в течение 3-4 дней напоминать о сроках оплаты
    Смайлик :-)
    Это не нападка, а предложение, т.к. хочется:
    1. Своевременной и достоверной информации
    2.Смотреть ТВ , а не пытаться дозвониться в ТП, перегружая линию
    3.Иметь нормальный инет
  7. BerGAMOT


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератораМуж.
    01 Ноября 2011 Втр 13:47:06
    Билайн-Омск писал(а) :
    Посмотрели, на активном оборудовании проблем нет, потери пакетов по ТВ также не фиксируются. Могу предложить направить к вам техника, чтобы он на месте посмотрел скорость и причины, по которым она может проседать.

    Спасибо за оперативный ответ, тем более что про канал Россия Вы уже ответили. Про техника буду иметь в виду
  8. 01 Ноября 2011 Втр 13:49:02
    BerGAMOT писал : Т.е. о проблеме было известно, но ждали некой критической массы обращений, чтобы ответить?


    К сожалению, у нас нет выделенного сотрудника, который бы занимался только форумами. Поэтому я и Александр отвечаем на форуме как только появляется на это время. Критическая масса обращений позволяет изыскать эту возможность быстрее :)
  9. 01 Ноября 2011 Втр 13:54:44
    BerGAMOT писал : Почему бы на оф. сайте Билайна не дать инфу или СМС оповестить? Ведь находятся деньги чтобы методично в течение 3-4 дней напоминать о сроках оплаты


    Что касается смс - все, кто обращаются по проблеме в ТП, смс о ее решении получают. А отправлять смс на всех подряд, в т. ч. на тех, кого проблема могла и не затронуть (бывают же и локальные сбои или наоборот глобалки на уровне нескольких городов) - согласитесь, неправильно.
    О наиболее масштабных проблемах мы стараемся оперативно отписываться здесь, на нашем официально форуме или в твиттере, но опять же вопрос человеческого ресурса, который мы в первую очередь направляем на решение проблемы, и уже во вторую - на информирование.

    Спасибо за понимание.
  10. 01 Ноября 2011 Втр 14:49:47
    Билайн-Омск писал(а) :
    Что касается смс - все, кто обращаются по проблеме в ТП, смс о ее решении получают.


    Не соглашусь с вами. Например, однажды я позвонил в ТП, мне сказали, что авария, ведутся работы и т.д. Оператор спросила, оповестить ли меня смской, что всё заработало. Я сказал, что да, конечно. Но СМС так и не пришла. Номер мой в договоре есть, с него же и звонил в ТП. Как-то так.
  11. 01 Ноября 2011 Втр 14:57:53
    Sm_Wesson писал : Не соглашусь с вами. Например, однажды я позвонил в ТП, мне сказали, что авария, ведутся работы и т.д. Оператор спросила, оповестить ли меня смской, что всё заработало. Я сказал, что да, конечно. Но СМС так и не пришла. Номер мой в договоре есть, с него же и звонил в ТП. Как-то так.


    Здесь уже надо разбираться с конкретным оператором, возможно, не была сделана привязка вашего звонка к глобалке. Напишите номер договора, плз.
  12. 01 Ноября 2011 Втр 15:57:12
    это хорошо что чинят, переведу тогда пока ее просмотр на скачанное с торентов :) а то замучала она меня уже :)
    А инет чего вечерами переодически жутко тупит?
  13. 01 Ноября 2011 Втр 16:04:23
    Dj Viper писал(а) : это хорошо что чинят, переведу тогда пока ее просмотр на скачанное с торентов :) а то замучала она меня уже :)
    А инет чего вечерами переодически жутко тупит?


    Сейчас зарегистрированных глобальных проблем нет, про "тупит" видим только по сообщениям на форуме. Пока пытаемся разобраться в чем причина, но вы нам сильно поможете, если сможете написать максимум конкретики - тупят ли все ресурсы или какие-то конкретные, сохраняется ли проблема при подключении кабеля напрямую, а также при отключении антивируса и файрволла, на какой скорости идет закачка тестового файла: [внешняя ссылка] - в общем, максимум конкретики.

    Лучше писать это все в личку, чтобы не загромождать форум.

    Ну и как уже писал выше, можно организовать визит техника к вам со своим ноутбуком для замера скорости, чтобы исключить проблемы с ПО и железом.
  14. 01 Ноября 2011 Втр 16:48:33
    Билайн-Омск писал(а) :
    В пакете "Домашний" Интернет 20/40 со 100 каналами и Wi-Fi роутером стоит 620 рублей, со 120 каналами - 740 рублей. Это дешевле, чем у вас сейчас. Подключить пакет можно будет только до 15 ноября. Впрочем, менять или нет - ваше право :)

    почесал репу
    щас у меня
    Будь на связи (12/40 мбит) + 100 каналов + мультирум - 450 руб.+225 руб. + 90 руб. = 765 руб.
    в пакете домашний при инете 20/40 ( + дадут роутер) стоимость с учётом мультирума будет 710 руб. выгоды налицо.
    наверное буду переходить
  15. RaMms1k


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеУчастнику дано предупреждение от модератораМуж.
    01 Ноября 2011 Втр 17:05:53
    Добавлю про Россию 1, если вы ее так смотрите, то хотелось бы поточнее в какие моменты происходят пропадания... конкретно посреди эфира, или в какие-то определенные моменты, например только во время рекламы, или например во время перехода с омских вставок на вещание Московское. Или во время перехода Московской рекламы на Омскую, в общем любая деталь имеет значение.
    Инженеры разбираются, пока непонятно где идет разногласие между нашим оборудованием и оборудованием РТПЦ, именно только на этом канале.
  16. 01 Ноября 2011 Втр 17:31:18
    RaMms1k писал :
    Инженеры разбираются, пока непонятно где идет разногласие между нашим оборудованием и оборудованием РТПЦ, именно только на этом канале.

    по словам бабушки проблема идет именно во время самого сериала(они там по омскому времени что то с 17 то ли 18 часов идут). Как она рассказала что есть звук всем время а картинки нет вообще, вчера говорит вообще 40 минут слушала его :) Смотрит в это время она только его, потом 1й канал, т.е переключение на Россию 1 99.9% была либо с СТС либо НТВ либо 1й канал. Если еще что то могу уточнить, она у меня дотошная, все расскажет :)
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 227,
, 229 ... 466, 467, 468  Вперёд