Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5679556
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
Матильда писала : В Личный кабинет захожу, выдаёт:
"Упс, произошла ошибка!
В личном кабинете произошла ошибка. Мы знаем о ней и принимаем меры по её устранению.
Пожалуйста, попробуйте зайти через 10-15 минут."
К новым тарифам готовят, не?
А сейчас сохраняется? -
Сейчас всё работает, спасибо.(Эр_телеком) писал(а) :А сейчас сохраняется? -
Здравствуйте! Вторую неделю не могу добиться от Эр-Телеком подключения интернета. Сначала был звонок, еле-еле у них там соединилось, операторы переключали меня от одного к другому, в конце концов взяли с меня номер телефона и сказали, что мне в течение двух дней перезвонят. Два дня прошло - звонка не было. Звоню повторно. Снова это долбаное переключение от одного некомпетентного оператора к другому... Запомнились только имена: Айгуль, Александр, Анна.... Они мой звонок как теннисный пинг-понг кидали. Айгуль даже ржала в ответ на мои возмущения. В итоге Александр сказал, что перезвонит в течение получаса - не перезвонил. Перезвонила через 2,5 часа снова! САМА! И снова телефонный пинг-понг, снова "мы вам перезвоним" по сто раз переспрашивают мой адрес, телефон, а толку-то... Наверное там мои контакты у всех операторов в компах болтаются! Да еще у них не было доступа к какой-то базе. В итоге, интернет мне нужен завтра, на то и было рассчитано, для того и звонила заранее, за неделю.. Не думала, что так все сложно! А есть вообще в этой конторе начальник? Или человек, который следит за порядком? А то ответы типа "нам некогда, у нас много работы" приводят в ступор... Меня не волнует, что вам некогда! Это проблема ваша и только ваша! Мы тоже все работающие и нам порой некогда, но нельзя говорить это своим клиентам. Расширяйте штат, только не плачьтесь, что работать некому - это вашим клиентам неинтересно!. И еще. Как вам деньги кто-то не заплатил, так вы звоните регулярно, долги свои выбивать вы гиперактивны! А как подключиться к вашему интернету и кабельному, так у вас непрофессионально, некомпетентно, несогласованно работает коллектив. Очень неприятно!!! А также вранье ваше, о том, что вы мне звонили в 12 утра и не могли дозвониться. Не врите пожалуйста! Мой телефон постоянно включен, все без проблем дозваниваются, вы одни такие уникальные!!! Даже если не дозвонились по каким-то ВАШИМ техническим неполадкам, могли бы перезвонить еще раз, вы этого не сделали. Ужасная контора, интернет нужен уже завтра, звоню вам с 25 августа специально ЗАРАНЕЕ, но в итоге ничего не сделано. Хотелось бы, чтобы РУКОВОДСТВО обратило внимание на мою претензию и решило вопрос подключения незамедлительно! Надеюсь, что я все-таки дождусь от вас интернета и за моральный ущерб получу 3 месяца бесплатного интернета. Всего доброго!
-
Пятый размер груди писала : Здравствуйте! Вторую неделю не могу добиться от Эр-Телеком подключения интернета.
Номер телефона и адрес личным сообщением, решим вопрос. -
-
Пятый размер груди писала : Здравствуйте! Вторую неделю не могу добиться от Эр-Телеком подключения интернета. Сначала был звонок, еле-еле у них там соединилось,
Добрый день!
А вот мне, пожалуйста, в личку предоставьте Ваши данные (адрес, либо номер договора и фамилию) и мы займемся решением.
В любом случае я прошу прощения за доставленные неудобства! -
-
-
-
Akalikh писал(а) :Пятый размер груди писала ... : Здравствуйте! Вторую неделю не могу добиться от Эр-Телеком подключения интернета.
Номер телефона и адрес личным сообщением, решим вопрос.
Наверное опять пообещаете перезвонить??? -
Пятый размер груди писала :Akalikh писал(а) ... :Пятый размер груди писала ... : Здравствуйте! Вторую неделю не могу добиться от Эр-Телеком подключения интернета.
Номер телефона и адрес личным сообщением, решим вопрос.
Наверное опять пообещаете перезвонить???
нет, пообещаю решить, но, пожалуй, судя по сообщениям форумчан, Вам мне не следует верить (=
ответьте лучше пользователю (Эр_телеком), он быстрее сможет организоваться -
Пятый размер груди писала : Наверное опять пообещаете перезвонить???
напишите ему. в личку. думаю решит. говорю как модератор раздела.