Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске
Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5680655
-
Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
***
Официальный сайт: domru.ru
Официальный твиттер @domru_
Группа ВК
Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru
Карта Wi-Fi точек Дом.ru
Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
Частотный план аналогового кабельного телевидения
Тарифные планы
Программа привилегий
Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
Он-лайн проверка номера договора
Способы оплаты
Дом.ruМания
При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
********
Все омские Интернет-провайдеры
Все омские провайдеры кабельного телевидения
********
Архив темы доступен здесь -
-
Цитата:При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна.
вот и ссылаюсь: [внешняя ссылка]
Суд признал действия ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга потребителей противоправными и обязал прекратить их путем исключения из договоров на оказание услуг связи.
13 июля 2011 года Дзержинским районным судом г.Оренбурга по иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области к ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» в отношении неопределенного круга потребителей вынесено решение об удовлетворении исковых требований Управления в полном объеме.
Действия Оператора по включению в договоры на оказание услуг связи условий, обязывающих абонента оплатить при расторжении договора штраф, а также возместить разницу между стоимостью предоставления доступа по соответствующему тарифу и фактически оплаченной абонентом в случае расторжения договора, доступ по которым предоставлен в рамках проводимых маркетинговых акций признаны судом противоправными, на оператора возложена обязанность по исключению данных условий из договоров на предоставление услуг связи.
Напомним, поводом обращения в суд послужили систематически поступающие в адрес Управления обращения граждан о нарушении их прав путем выдвижения со стороны ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» требования об уплате денежного возмещения (неустойки) при расторжении договора до истечения 12 месяцев с момента предоставления доступа по условиям маркетинговой акции.
Удовлетворяя требования Управления судом указано, что право абонента в любой момент оказаться от предоставляемых услуг связи с оплатой оператору фактически понесенных расходов по оказанию услуг связи предусмотрено ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Правил оказания телематических услуг связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 №575, п.45 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства от 22.12.2006г. №785, пп. б п. 62 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 №310. Ни штраф, ни разница между стоимостью услуг по соответствующему тарифу и стоимостью услуг по маркетинговой акции не отражают действительно понесенных оператором связи расходов по оказанию услуг связи, в том числе, связанных с предоставлением доступа. Данные понятия (штраф и разница между тарифами) не идентичны с понятием фактически понесенные расходы и не могут трактоваться, в смысле, придаваемом этому понятию Законом и включаться в договор в таком смысле.
На основании чего, исковые требования Управления признаны судом обоснованными и подлежащими удовлетворению.
В настоящее время ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» принимает попытки по обжалованию судебного решения. 10.08.2011года в Дзержинский районный суд г. Оренбурга поступила кассационная жалоба ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг», однако ответчиком был пропущен установленный срок на обжалование. Заявленное ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» ходатайство о восстановлении пропущенного срока 17.08.2011года было рассмотрено Дзержинским районным судом г. Оренбурга и оставлено без удовлетворения, кассационная жалоба возвращена заявителю. -
-
Вы свой договор почитайте. Сколько являетесь абонентом? Когда договор заключали?barabanshik писал : объясните тупому.я отключиться хочу от инета дом ру - и что мне еще деньги платить надо будет?? -
MrOrdinari писал : Лучше звонить 8-800-333-7000 и не тратить деньги
а эт чей телефон? компании? или агента какого -то?
зы- сорри..увидел этот телефон в шапке