Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

(Эр_телеком) писал(а) : Да я не против, но чтобы было быстрее - лучше позвонить по номеру 905-509. Я приоритетно берусь там, где по каким-то причинам произошло недопонимание.

спасибо за ответ, остальным тоже спасибо за "повышенный" интерес к "вопросу":)

Mikael72 писал :

(Эр_телеком) писал(а) ... : ... Я приоритетно берусь там, где по каким-то причинам произошло недопонимание.

И я об том же. Исключительно о благе абонентов забочусь.
У нас же вечно... Дворник забухал - президенту пишут.
Ща вас завалят такими "проблемами" и вам надоест (как некоторым другим "представителям").

,
я понимаю Вашу заботу о представителях, но еще раз повторюсь вопрос был представителю фирмы, ответ я получил, за что сказал спасибо....остальные разговоры считаю "малозначимыми". если как то заде ваши интересы, то извините..за сим считаю тему для себя закрытой

Vitas82 писал :
я понимаю Вашу заботу о представителях ...

Еще бы. Если представители в очередной раз нас покинут (причина банальна. Надоест памперсы менять) то будет грустно. Форумчане не смогут быстро решать действительно важные вопросы.

Vitas82 писал :
... но еще раз повторюсь вопрос был представителю фирмы ...

Форум суть - общение. Не правда ли?

Vitas82 писал :
...остальные разговоры считаю "малозначимыми" ...

Что мешало позвонить по номеру, указанному в "шапке" темы? Тогда вообще обошлось бы без разговоров.

Vitas82 писал :
... если как то заде ваши интересы, то извините...

Если бы вы задели мои интересы, уж яб тогдаб

Vitas82 писал :
.....за сим считаю тему для себя закрытой

Вы записали телефон техподдержки? молодец вы какой.
Пы.Сы.
Омич, сие не флуд! Сий пост является напоминанием пользователям о существовании телефона техподдержки!

(Эр_телеком) писал(а) : будем решать вопрос.

спасибо за отзывчивость и быстрое реагирование!
вчера техники пробросили цельный кусок кабеля до двери квартиры, состыковав его с моим соединителем с гайками.
именно таким мне и виделся монтаж.
после ремонта на лестнице закрою все "хвосты" кабель-каналом, вообще красиво будет!

господа, поясните по оплате. насколько я понял из договора, она авансовая: т.е. за июль надо платить до 1 июля?
за июнь я заплатил 12-го при заключении договора.

шапку темы внимательно смотрим. также читаем договор.

Вопрос к представителям компании, который озвучивался тут уже не один раз разными людьми.
Ожидаются ли в ближайшем будущем какие-либо существенные бонусы абонентам со стажем?
Пользуюсь Дом Ру 3,5 года, тариф минимальный (Москва), скорость в норме, ТВ не интересно в принципе, т.е. мне не требуется кабельное, даже если оно будет предоставляться даром - мне не нужен еще один кабель в квартире и дырка в стене. Соответственно, пакетные предложения не нужны ни в каком виде.
Какой смысл мне оставаться и далее абонентом Дом Ру, если выгоднее уйти к конкурентам (в подъезде также ОКС и Билайн) или, просто расторгнуть договор и заключить его заново?
п.с. странно, в ДубльГИС исчезла сеть интернет Дом Ру.

Фотолюбитель писал : Вопрос к представителям компании

Здравствуйте, киньте номер договора в личку, пожалуйста!

Щас тебе скидку сделают 40-70%. Мне именно так и предложили когда я пришел расторгать договор. О! Вы у нас аж с 2007 года абонент! Давайте сделаем скидку 70%? Грустно получается - когда абонент - чего дергаться платит ведь и собирают денежку, а как уходить собрался - получи скидку. Почему это автоматом не сделать - например вместо того чтобы грузить СМСками у вас долг по кабельному 11 руб, лучшеб завалили - вы у нас с 2007 года? Получи скидку 70%!

Я пока остался с эр-телекомом.
отдел по сохранению абонентов сумел убедить

омич писал : Я пока остался с эр-телекомом.
отдел по сохранению абонентов сумел убедить

а какие были варианты?

У меня такая ситуация. Абонентом я являюсь с декабря 2010 года. 9 февраля до 1 марта была в командировке за это время я съехала с квартиры, все это было без моего участия (спасибо друзьям) 1 марта по приезду в Омск связалась с представителями эр-телеком чтобы перевести интернет на другой адрес. 2 марта мне подключили интернет по другому адресу. В течении марта разбирались с договором-переводом что-то там не правильно оформили специалисты на сколько я поняла. Разобрались, договор закрыли. Спустя 3 месяца мне звонят и буквально угрожая судом просят оплатить долг за март по прошлому адерсу. Абонентский отдел разбирался, опять сказали все в порядке. на прошлой недели приходит смс Во избежании судебного разбирательства Вам предоставляется срок для добровольного погашения догла за услигу 3 дня - звоню в абонентский отдел там говорят не обращайте внимания это автомотическая рассылка все в порядке. Вчера очередная смс Не теряйте возможности оплатить долг на досудебном этапе без судебных издержек и госпошлины. Опять звоню в абонентский отдел и опять мне говорят что будут писать служебную и разбираться. Сколько это все может продолжаться? И возникает вопрос насколько профессиональны специалисты если настолько разная информация?

Уважаемый представитель дом.ру, вчера муж ездил в офис, чтобы расторгнуть договор. Его не приняли и сказали ожидать звонка в течение 10 дней. То есть позвонят 3-5 июля и мы должны будем заплатить за лишний месяц??? Почему такая волокита, если мы обратились своевременно?
Наши знакомые, к примеру, звонка так и не дождались, звонили сами, им отвечали - ждите. А потом судом пугали
Не хотелось бы, чтобы вот так прошло прощание и у нас. Вы как-то повнимательнее относились бы к своим клиентам, так как после стольких недоразумений, что были за те 4 года, что мы с вами, больше однозначно не сделаем выбор в пользу дом.ру. Как выматывать звонками о кабельном - так это шустро, а как расторгнуть договор или вызвать мастера - ждите

nadi_480393975 писал(а) : У меня такая ситуация.

здравствуйте! Номера договоров, адреса Ваши прошу в личку.

Olesya_N писал(а) : Уважаемый представитель дом.ру,

Аналогично! Прошу номера договоров.

добрый день- я собираюсь переезжать. у меня проведено 2 кабеля для интернета и один телевизионный. как мне отключить квартиру от вашей компании?