Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Загружаем...

зато девочки последнее время со своими звонками активизировались. пусть не обижаются, но теперь я их посылать буду.
провидение меня уберегло, что айфон не начал прошивать, прошивку только успел скачать...
свет,газ, вода в разы стабильней. хоть к котловану подключайся, право слово...

tuba111 писал :

Nizami писал ... : ну что там опять случилось?! ленинск. где инет?!! как надоели, зла не хватает!!! :(

Звонил им сейчас. Информатор сказал, что ориентировочный срок устранения проблем - 18:00.

Все верно, сроки озвучены нам такие.
Приносим свои извинения.

Восстановлено

Являюсь новым пользователем...Стаж пока только 5 дней. И уже есть вопросы... Комплексное предложение - Сочи 2.0 + кабельное. По интернету, вроде, всё неплохо, работает... По кабельному - вопросы... что-то я не в восторге от качества изображения : эфирные каналы показывает хуже, чем было (стоит уличная антенна за окном), спутниковые каналы лучше, некоторые- идеально... а вот эфирные...хм ...почти все каналы "со снегом", первый канал, почему-то, не во весь экран (снизу, сверху черная полоса), пятый канал, вообще, черно-белый, громкость по каналам прыгает (постоянно работаешь кнопками регулировки)... Вот... Это я такой "привередливый" или у всех так?
Не совсем пока разобрался с финансовой стороной... Как вновь подключившийся, полгода 50%... Заплатил за два месяца (уточнил ещё у "агитатора", что два месяц могу забыть об оплате? - "ДА"). В личном кабинете уже просят денег - до 01.07.11 необходимо пополнить ... Ладно, разберемся...
Дом только подключили, альтернативы нет...Так что... Соседи интересуются мнением (подключаться или подождать?), пока отвечаю нейтрально, восторга не высказываю...

P.s. C первым каналом понял - оказывается, с 01.06. в формате 16:9... Остальное актуально...

Год назад подключился к Дом.ру потом пришлось уехать на год. Теперь звонят и угрожают уплотить якобы долг, интернета не было даже кабюеля не существует (оборвали), а долг типа есть!!! Угрожают судом. Рекет наглым образом. Обнаглевшая контора !!! Пока платишь бабки - ты лох. Перестал платить - звонят и шлют СМС с угрозами суда !!! Люди НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ к дом.ру - Эта контора помойка и никогда НЕ подписывайте их лажовый ДОГОВОР - будете пожизненно им должны ни за что !!!

Elm327 писал(а) : Являюсь новым пользователем...Стаж пока только 5 дней. И уже есть вопросы...

Здравствуйте!
Номер договора киньте, пожалуйста, в личку и разберемся.

Дом ру Лажовая компания писала : Год назад подключился к Дом.ру потом пришлось уехать на год.

Приветствую Вас.
А уезжали Вы как? без предупреждения?

Предупреждал, но они сказали ничем помочь не можем ! Заморозить счёт НЕЛЬЗЯ, рассторгнуть договор тоже НЕЛЬЗЯ, типа плати ЛОХ бабки и нас не волнует ! А за рассторжение договора плати ещё и ШТРАФ 1500руб ! Вообще офигели ! Хотят на халяву чтоб весь народ платил и пофиг ! Наглая контора ! Теперь долг растёт и угрожают судом - уроды наглые !

Дом ру Лажовая компания писала : Предупреждал, но они сказали ничем помочь не можем !

При этом подписывая заказ на услуги связи Вы не обратили внимания на пункт о досрочном закрытии договора и оплате полной стоимости услуг.
Вы так кричите на ЭР-Телеком, как будто это единственный провайдер у которого есть такой пункт.
Какой номер договора у вас?

Дом ру Лажовая компания писала : Предупреждал, но они сказали ничем помочь не можем ! Заморозить счёт НЕЛЬЗЯ ...

Вы обманываете. Можно приостановить (оплачивая до абонентку "за линию").

Дом ру Лажовая компания писала : ... рассторгнуть договор тоже НЕЛЬЗЯ...

Можно, заплатив за "подключение".

Дом ру Лажовая компания писала : ... типа плати ЛОХ бабки и нас не волнует ! ...

Вы действительно лох, ибо не читаете договора перед подписанием оных. Оферту в инете еще можно не читать (оспаривается очень легко в судебном порядке), но бумажный договор читать нужно всегда.

Дом ру Лажовая компания писала : ... Вообще офигели ! Хотят на халяву чтоб весь народ платил и пофиг ! Наглая контора ! Теперь долг растёт и угрожают судом - уроды наглые !

Уроды наглые, эти пользователи. Хотят на халяву получить пару месяцев бесплатного интернета и свалить.

Дом ру Лажовая компания писала : ... Теперь долг растёт и угрожают судом - уроды наглые !

В вашем случае вполне правильно угрожают. И суд вы проиграете. И оплатите не только все долги (которые "капают" до сих пор) но и судебные издержки.
Пы.Сы.
Молодой человек. Любая компания ориентирована на прибыль. Если предположить только, что компания начнет работать "даром", то у вас вообще не будет интернета. И телевидения... И воды и света и колбасы.
Кстати наличие нескольких провайдеров в городе (более двух-трех) обостряет борьбу конкурентов и при цивилизованной борьбе цены для конечного потребителя (меня, вас, его) ползут вниз.

(Эр_телеком), спасибо за скидку, и извиниться хочу за то что сразу не отписался после починки.
to all : неисправность была в соседнем подьезде =) видать потому и искали долго

По поводу договора, то да не читал, подписал в торопях не подозревая ничего - признаю ЛОХ, развели !!! А на счёт подключаются и сваливают - ты не прав. Всякое бывает, с тяжёлым финансовым положением из за кризиса пришлось уехать. Тем более я заплатил за подключение и платил 2 месяца и я не обязан платить пожизненно, сколько хочу столько и пользуюсь. А контора Завралась. Подключил безлимит - а оказалось продали всего 40Гигабайт ! Плюс обманули с акцией (об этом другой вопрос). И никаких денег они с меня не получат и нефиг звонить и доставать ! Задолбали ! Если контора нормально работает то они не ищут как получить на халяву денег, а Лоховская контора как ДОМ РУ которая в будующем развалится из за своего Хамского и Наглого отношения. При чём теряя каждый раз клиентов и доверия, негатив уже по городу сильно расходится. Зайдя в офис конторы там только и слышишь одни маты !!!

Дом ру Лажовая компания писала : По поводу договора, то да не читал

Негативные клиенты есть всегда! Это нормально. Даже я, пользователь другой компании, не совсем доволен кое-какими моментами у них. Например, я был пользователем почти год после подключения. Потом переехал, оформил переезд, пришли техники, меня дома не было, вручили договор и т.п. Потом его перечитывая я увидел, что я уже должен быть клиентом два года, чтобы не платить полную стоимость подключения. Разбираться я не стал, потому что в моем случае я "виноват сам".

Если где-то возникли проблемы с акцией изначально - необходимо позвонить в техподдержку, разобраться. Если ошибка наша - сделают все для того, чтобы снять Ваш негатив и чтобы Вы остались с компанией.
Ближайший пример - slava3230.
Я признал недоработку техника, связались с клиентом, поговорили и все решили. Насколько я понял клиент доволен. Если недоволен - пусть скажет чем, решим, по-возможности.

(Эр_телеком) писал(а) :
Ближайший пример - slava3230.
Я признал недоработку техника, связались с клиентом, поговорили и все решили. Насколько я понял клиент доволен. Если недоволен - пусть скажет чем, решим, по-возможности.

щас все в норме. Вашим предложением по звонку доволен.

По поводу звонков, так уже 100 раз говорил, что кабель оборвали. Говорю, что я бы подключил сейчас снова интернет, а на меня буром прут - Давй бабки в суд подадим ! И решить проблему нормальными методами не хотят. В данной конторе менеджеры меняются ежедневно - это уже говит об негативном имидже конторы. Говорить о чём либо там бесполезно, всё направлено - высасывать с клиентов бабки на халяву, даже не за существующие услуги. И на всё это есть отмазка - ты договор читал ! Этот договор полная помойка и его можно в том же суде оспорить. Если ты не юрист, то там куча пунктов которые противоречат законам РФ (один из них закон о конкуренции). Так что выиграть такой суд с помоишным договором - это ещё спорный вопрос !!