Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Интернет-провайдеры, телерадиовещание
 
 
 

Раздел: Интернет-провайдеры, телерадиовещание Дом.RU: интернет,кабельное цифровое и аналоговое ТВ в Омске 

Создана: 16 Июня 2010 Срд 21:10:23.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 13123 (+9), просмотров: 5747171

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 100,
, 102 ... 873, 874, 875  Вперёд
  1. 12 Мая 2010 Срд 18:12:35
    Официальный представитель провайдера на Омском форуме:
    ДOM.PУ - тарифы, качество услуг
    ***


    Официальный сайт: domru.ru
    Официальный твиттер @domru_
    Группа ВК
    Адреса и режим работы Центров продаж Дом.ru


    Карта Wi-Fi точек Дом.ru

    Список каналов Дом.ru TV (цифровое телевидение)
    Частотный план аналогового кабельного телевидения
    Тарифные планы
    Программа привилегий
    Личный кабинет для Абонентов Дом.ru
    Он-лайн проверка номера договора
    Способы оплаты
    Дом.ruМания

    При обращении к представителю провайдера на Омском форуме в целях скорейшего решения Вашей проблемы в сообщении необходимо указать номер договора
    ********
    Все омские Интернет-провайдеры
    Все омские провайдеры кабельного телевидения
    ********
    Архив темы доступен здесь
  2. workwork


    Начинающий


    Более трёх лет на форумеМуж.
    01 Декабря 2010 Срд 13:07:03
    tuba111 писал : Вот интересно, представители прова всегда отвечают только на "удобные" вопросы?

    Работа у представителей прова такая, нести пиар в массы путем ответа на вопросы. Реальные проблемы абонента - это в ТП, проблемы с услугами и договорами - в ЦОК, а представитель здесь именно представляет, а не решает. Нет у него власти такой.
  3. 01 Декабря 2010 Срд 13:15:15
    А Мумука решала...
  4. 01 Декабря 2010 Срд 13:16:19
    workwork писал : Работа у представителей прова такая, нести пиар в массы путем ответа на вопросы. Реальные проблемы абонента - это в ТП, проблемы с услугами и договорами - в ЦОК, а представитель здесь именно представляет, а не решает. Нет у него власти такой.


    Я уже говорил что по реальным проблемам смогу помочь и проконсультировать не хуже техподдержки и ЦОКа - однако на данный момент я просто не вижу у людей каких то реальных проблем, одно ленивое передергивание, ой , переругивание действий компании безо всякого стремления что либо изменить или добиться.
  5. 01 Декабря 2010 Срд 13:30:42
    Андpeй писал : Как то лениво отвечать...что то не нравится - идите в центр обслуживания клиентов и разбирайтесь.

    прошу прощения, Вы представитель компании? Если да - будьте добры поубавить эмоции. Если нет то не надо позиционировать себя что на нас благодать сошла в вашем лице.
  6. 01 Декабря 2010 Срд 13:33:29
    workwork писал :
    tuba111 писал ... : Вот интересно, представители прова всегда отвечают только на "удобные" вопросы?

    Работа у представителей прова такая, нести пиар в массы путем ответа на вопросы. Реальные проблемы абонента - это в ТП, проблемы с услугами и договорами - в ЦОК, а представитель здесь именно представляет, а не решает. Нет у него власти такой.

    задача представителя провайдера выслушать и донести проблемы пользователей форума до ЛПР ( лиц принимающих решения)
  7. 01 Декабря 2010 Срд 13:46:38
    Андpeй писал : algoritmos, а ко мне тяжело обратиться?)) я же могу намного быстрее узнать про такую возможность.

    Я как-то не в курсе был, буду знать.
  8. 01 Декабря 2010 Срд 13:50:12
    Pilot5575 писал :
    Андpeй писал ... : Как то лениво отвечать...что то не нравится - идите в центр обслуживания клиентов и разбирайтесь.

    прошу прощения, Вы представитель компании? Если да - будьте добры поубавить эмоции. Если нет то не надо позиционировать себя что на нас благодать сошла в вашем лице.


    Не представитель и посему мои эмоции суть мои личные, рекомендовал и буду рекомендовать: читайте договора, посещайте ЦОК в случае возникновения разногласий, не ленитесь писать заявления и требовать то что вам причитается по закону. Тем же кто не собирается ничего предпринимать либо по определению мыслит на уровне "нихачунибудупустьвсебудет прямощаскакмненадовсеподлецыадынякайфовыйиправ" - ну лениво мне перечитывать такие претензии и разбираться с ними, идите в ЦОК - там сидят люди которым за это платят.

    И да, про благодать мне понравилось)) Именно благодать сошла, и как раз в моем лице. Вот только на тех у кого есть проблема и желание ее устранить, ибо сейчас я не вижу другого человека на форуме, способного сделать даже половину того что могу я в вопросах с ЭРами, нравится вам это или нет.
  9. 01 Декабря 2010 Срд 14:01:15
    Цитата :
    .....И да, про благодать мне понравилось)) Именно благодать сошла, и как раз в моем лице. Вот только на тех у кого есть проблема и желание ее устранить, ибо сейчас я не вижу другого человека на форуме, способного сделать даже половину того что могу я в вопросах с ЭРами, нравится вам это или нет.

    ну что ж......ответьте тогда на мой вопрос. Цитирую свой же вопрос, заданный на оф.форуме провайдера

    а у меня собственно вот такой вопрос к техподдержке - что вы сделали со скоростным пирингом? В частности с пирингом на трекерах. Почему если в раздаче ОКС и Дом.ру с ОКС качает быстрее? Почему если в раздаче присутствует один Дом.ру-шник, то качаецца быстрее с внешних юзеров? Бред какой то.
  10. Slender


    Хранитель


    Более 10 лет на форумеМуж.
    01 Декабря 2010 Срд 14:04:35
    У меня проблема. У всех нас проблема.
    Тарифная сетка долго не менялась, и качество соединения часто хромает, что приводит к потере конкурентоспособности компании.
    Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться чтобы приняли к сведению мое пожелание по снижению тарифов?
  11. 01 Декабря 2010 Срд 14:07:45
    Slender писал : У меня проблема. У всех нас проблема.
    Тарифная сетка долго не менялась, и качество соединения часто хромает, что приводит к потере конкурентоспособности компании.
    Подскажите, пожалуйста, куда мне стоит обратиться чтобы приняли к сведению мое пожелание по снижению тарифов?

    Братчикова
    Наталья Владимировна
    Директор по стратегии
    bratchikova@ertelecom.ru
    Телефоны: +7 (495) 984-69-52, +7 (342) 246-22-33
  12. workwork


    Начинающий


    Более трёх лет на форумеМуж.
    01 Декабря 2010 Срд 14:23:18
    Тогда вопрос, коли такая пьянка, ожидать ли абонентам Эр-Телекома из Нефтянников третьего великого падения всего? Какие меры приняты чтобы этого не допустить?
  13. 01 Декабря 2010 Срд 14:38:58
    Pilot5575 писал :
    ну что ж......ответьте тогда на мой вопрос. Цитирую свой же вопрос, заданный на оф.форуме провайдера

    а у меня собственно вот такой вопрос к техподдержке - что вы сделали со скоростным пирингом? В частности с пирингом на трекерах. Почему если в раздаче ОКС и Дом.ру с ОКС качает быстрее? Почему если в раздаче присутствует один Дом.ру-шник, то качаецца быстрее с внешних юзеров? Бред какой то.

    Я так понимаю, столь глобально поставленный вопрос подразумевает следующее: утверждается, что у абонентов Дом.ру скорость на отдачу внутри сети (по крайней мере при работе с пиринговыми программами) ниже чем у абонентов ОКС и спрашивается - почему? Все верно?
  14. 01 Декабря 2010 Срд 14:44:52
    У меня на 1м кирпичном регулярно падает интернет от ОКС - и что? Упадет - починят, делов то. Ну появилось больше времени - можно заняться другими делами, по дому, в гости сходить или еще что то, и в принципе это наоборот должно радовать тех кто еще вменяем а не сидит на новом зомбоящике под названием "круглосуточный доступ в интернет".
  15. 01 Декабря 2010 Срд 14:51:36
    Цитата :
    Я так понимаю, столь глобально поставленный вопрос подразумевает следующее: утверждается, что у абонентов Дом.ру скорость на отдачу внутри сети (по крайней мере при работе с пиринговыми программами) ниже чем у абонентов ОКС и спрашивается - почему? Все верно?

    немного не так. Есть точка обмена трафиком [внешняя ссылка] . ОКС и Дом.ру участники данного ресурса. Вопроса два
    1. Есть конкретная раздача ( предположим). Среди пиров есть сид ОКС и сид Дом.ру. Скорость отдачи ( мне) с сида ОКС выше ( как правило в 95\% случаев). хотя по логике вещей отдача должна быть выше чем с сида ОКС. Почему так?
    2. Аналогично, но вместо сида ОКС присутствует сид внешний. Так вот тот же случай - скорость отдачи с него ( с внешнего, не входящего в точку обмена трафика) выше чем с сида Дом.ру-Омск. Почему?
    теперь понятно?
  16. 01 Декабря 2010 Срд 16:24:46
    Pilot5575 писал :
    немного не так. Есть точка обмена трафиком [внешняя ссылка] . ОКС и Дом.ру участники данного ресурса. Вопроса два

    По полученным данным, на эти вопросы уже дан ответ на оф. сайте провайдера: ситуация нестандартная, у других абонентов этого не наблюдается - посему будут искать неисправность в активном оборудовании, к которому привязан абонент.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 100,
, 102 ... 873, 874, 875  Вперёд