Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Не актуальное
 
 
 

Раздел: Не актуальное Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей! 

Создана: 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40.
Раздел: "Не актуальное"
Сообщений в теме: 705, просмотров: 175172

На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 27,
, 29 ... 45, 46, 47  Вперёд
  1. 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40
    Сегодня получил квитанцию за интернет с суммой около 170 000 рублей, провайдер Вебстрим, у меня тариф безлимитный на 1 мегабит! ежемесячно приходил счет на 1200 рублей за безлимитный тариф. Сегодня дозвонился до их сапорта мне говорят у вас в прошлом месяце тариф был изменен на тариф "Вебстрим для на селения 1000" хз че это за тариф такой, я говорю я не залезал в web-биллинг с того момента как выбрал себе безлимитный тариф (безлимитка у меня с июня месяца) и сменить тариф на другой просто не мог, кроме меня пас никто не знает! И что интересно скорость у меня как на безлимитном тарифе, т.е. ограничена 1 мегабитом, если бы у меня тариф сменился на лимитный, то и скорость по идее должна была увеличиться, но этого не произошло. Какой нормальный человек осознанно накачает из интернета на 170 тыс. рублей??
    Куда обращаться, что делать?

    UPD: Подробности здесь - [внешняя ссылка]
  2. 19 Ноября 2009 Чтв 13:46:58
    Heaked писал(а) :
    Ботвяк писал(а) ... :я долго читаю весь этот бред

    Зачем же вы "бред" читаете долго. Или вам всетаки нравится? Как-то противоречиво, вы не находите?


    Это видимо представитель СТК, чему тут удивляться :)
  3. 19 Ноября 2009 Чтв 13:49:37
    Positive писал :А я так понял она присутствует, т.е. автор почему то не рассказывает кто и когда ее сделал.


    Если бы автор знал кто и когда ее сделал, наверняка бы озвучил этот факт в суде.
  4. Positive


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Ноября 2009 Чтв 15:05:16
    omsknews писал(а): если "зажат профайл"

    как вы можете утверждать. что при неработающем обвесе вокруг биллинга это "правильно" в итоге посчитается ?

    Поясните а то ничего не понятно.
    Понятно только то, что Вы пользовались услугами СТК 7лет и ушли по причине неудовлетворительного качества услуги. Как только это к теме относится.
  5. Positive


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Ноября 2009 Чтв 15:09:00
    leealex писал : Если бы автор знал кто и когда ее сделал, наверняка бы озвучил этот факт в суде.

    Так этим вопросом я бы на вашем месте озадачился в первую голову.
    Вы же, я так понял, делали упор на то, что нету подписи - нет согласия.

    Ну хоть СТК на суде чем нибудь оперировало?
  6. 19 Ноября 2009 Чтв 15:15:28
    Positive писал :
    leealex писал ... : Если бы автор знал кто и когда ее сделал, наверняка бы озвучил этот факт в суде.

    Так этим вопросом я бы на вашем месте озадачился в первую голову.
    Вы же, я так понял, делали упор на то, что нету подписи - нет согласия.

    Ну хоть СТК на суде чем нибудь оперировало?


    если вы имеете ввиду письменную заявку, то ее не было. В суде оперировали распечатками с сервера, которые видители имеет юридическую силу. Таким макаром можно сделать распечатку на любого человека и хрен что докажешь.
  7. 19 Ноября 2009 Чтв 15:36:33
    У этой компании до сих пор всё делается руками, стоит только почитать их топик, сразу становится всё ясно. :) "Я позвонил... тётенька поменяла... у меня ничего не работает... я позвонил ещё...". Вот и получается, тётенька что-то не там поменяла, товарищ влетел на бабки. Всё просто.
  8. Positive


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Ноября 2009 Чтв 15:40:47
    leealex писал :если вы имеете ввиду письменную заявку, то ее не было. В суде оперировали распечатками с сервера, которые видители имеет юридическую силу.

    Ну не знаю письменную, устную, неофициальную ну Вот вам самому не интересно? /маленькое отступление/ может Ваш ребенок баловался, может Вы, пардон, с пьяну, забыли, может Ваш знакомый подсмотрев у Вас пароль, решил дома поэкспериментировать, а может служащий СТК обрабатывающий письменные заявления не тому тариф сменил//Я бы это постарался узнать еще до суда. Ну хоть какую-то информацию они могли Вам предоставить, хотя б неофициально.

    Распечатки с Сервера что в них? Дата хотяб заявки? IP и их владельцы?
    leealex писал :Таким макаром можно сделать распечатку на любого человека и хрен что докажешь.

    Ну если они умышленно хотели на Вас 230 т повесить, то конечно можно сделать все что угодно, вопрос в том нужно ли им это?

    Если же непосредственно к подписи цепляться, то тут целый ворох электронных операций попадает под прецидент.
  9. WS_Zyxel


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Ноября 2009 Чтв 17:35:29
    Я вот тоже слежу за этой темой с самого начала. И когда тема только началась, у меня сложилось такое мнение сразу: топикстартер хотел поменять тариф на безлимитный 1024 и сделал это, но по ошибке поставил помегабайтный 1000. Если был факт мошенничества со стороны знакомых - стоит задуматься, кто был в гостях в то время. По поводу подключения в подьезде к линии и попытке сменить таким образом тариф - не зная логина и пароля - это сущий бред сивой кобылы. Если это действительно ошибка Сибирьтелекома - Бог в помощь Вам в решении Вашей тяжбы в суде. Сам пользуюсь Вэбстримом с момента его появления в Омске - тьфу (3 раза) - все работает как часики. Правда после Вашей истории стал каждый месяц по 2 раза проверять в личном кабинете тариф и обьём потребленного траффика. И кто то тут писал, что можно зайти по URL (ссылка из личного кабинета) с другого IP и вообще с другого модема...Я провел эксперимент - зашел в личку, скопировал URL [внешняя ссылка] и попытался через 1 день зайти со своего же модема по этому адресу - не вышло. Выползла ошибка:

    Сообщение об ошибке
    WWW-0041 Ошибка доступа!

    Вот и все, чем я хотел поделиться. Удачи Вам, Топикстартер, в Вашем нелегком судебном деле.
  10. 19 Ноября 2009 Чтв 18:51:04
    не совсем понял, что есть зайти по ссылке, но с другого модема, зная логин и пароль, зайти можно, да...
  11. 19 Ноября 2009 Чтв 19:08:59
    в понедельник ремонтировал вебстримовский модем /viewtopic.php?t=104553
    модем был настроен в режиме роутера
    рррое подключение(пароль и логин находится в модеме)
    отремонтил
    включил его чтоб проверить
    пропинговал с компа
    зашел в модем
    модем подключился к станции
    показывает ошибку идентификации(пароль,логин)
    вбиваю свой пароль с логином
    все заработало


    следовательно
    с другого телефонного номера сейчас зайти нельзя(жеская привязка к номеру телефона пароля и логина)
    раньше можно было проворачивать такие вещи.....

    по поводу зайти в билинг со чужого компа -- не знаю
  12. Mr. Greg


    Частый гость


    Более 7 лет на форуме
    19 Ноября 2009 Чтв 19:19:14
    Nikolaq писал : ...по поводу зайти в билинг со чужого компа — не знаю
    Легко, а если еще и модем роутером, открыт доступ из веб и Логин/Пасс - по дефолту, можно считать что пароль уже увели.
  13. 19 Ноября 2009 Чтв 19:19:22
    WS\_Zyxel писал : топикстартер хотел поменять тариф на безлимитный 1024 и сделал это, но по ошибке поставил помегабайтный 1000.


    Зачем мне хотеть поменять на безлимитный если он у меня изначально и был? Смайлик :-)
  14. WS_Zyxel


    Частый гость


    Более 10 лет на форумеМуж.
    19 Ноября 2009 Чтв 19:29:29
    leealex писал :
    WS\_Zyxel писал ... : топикстартер хотел поменять тариф на безлимитный 1024 и сделал это, но по ошибке поставил помегабайтный 1000.


    Зачем мне хотеть поменять на безлимитный если он у меня изначально и был? Смайлик :-)

    ну может был менее скоростной просто?
  15. 19 Ноября 2009 Чтв 19:39:13
    на тот момент быстрее не было :) у меня был мегабит.
  16. 19 Ноября 2009 Чтв 20:46:29
    leealex писал : на тот момент быстрее не было :) у меня был мегабит.


    а может адвокаты таки докажут, что вебстрим ввел таки в заблуждение тем, что в рекламе они ниразу нигде не озвучили что надо на какие то сайты Регулярно ходить что-то проверять чтобы лишнего не включили ?

    вот, еще есть типа Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей"

    предусматривает административную ответственность за:


    - нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы;-

    включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.

    - введение в заблуждение потребителей о правовой сущности заключаемых договоров;

    - несоблюдение письменной формы договора;

    - включение в договор условий, ущемляющих права потребителей;
    - навязывание дополнительных (сопутствующих) услуг;
    - несоблюдение особых процессуальных прав потребителей.
    Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На страницу: Назад  1, 2, 3 ... 27,
, 29 ... 45, 46, 47  Вперёд