Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей!
Создана: 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40.
Раздел: "Не актуальное"
Сообщений в теме: 705, просмотров: 170882
-
Сегодня получил квитанцию за интернет с суммой около 170 000 рублей, провайдер Вебстрим, у меня тариф безлимитный на 1 мегабит! ежемесячно приходил счет на 1200 рублей за безлимитный тариф. Сегодня дозвонился до их сапорта мне говорят у вас в прошлом месяце тариф был изменен на тариф "Вебстрим для на селения 1000" хз че это за тариф такой, я говорю я не залезал в web-биллинг с того момента как выбрал себе безлимитный тариф (безлимитка у меня с июня месяца) и сменить тариф на другой просто не мог, кроме меня пас никто не знает! И что интересно скорость у меня как на безлимитном тарифе, т.е. ограничена 1 мегабитом, если бы у меня тариф сменился на лимитный, то и скорость по идее должна была увеличиться, но этого не произошло. Какой нормальный человек осознанно накачает из интернета на 170 тыс. рублей??
Куда обращаться, что делать?
UPD: Подробности здесь - [внешняя ссылка] -
-
-
omsknews писал(а): если "зажат профайл"
как вы можете утверждать. что при неработающем обвесе вокруг биллинга это "правильно" в итоге посчитается ?
Поясните а то ничего не понятно.
Понятно только то, что Вы пользовались услугами СТК 7лет и ушли по причине неудовлетворительного качества услуги. Как только это к теме относится. -
leealex писал : Если бы автор знал кто и когда ее сделал, наверняка бы озвучил этот факт в суде.
Так этим вопросом я бы на вашем месте озадачился в первую голову.
Вы же, я так понял, делали упор на то, что нету подписи - нет согласия.
Ну хоть СТК на суде чем нибудь оперировало? -
если вы имеете ввиду письменную заявку, то ее не было. В суде оперировали распечатками с сервера, которые видители имеет юридическую силу. Таким макаром можно сделать распечатку на любого человека и хрен что докажешь. -
У этой компании до сих пор всё делается руками, стоит только почитать их топик, сразу становится всё ясно. :) "Я позвонил... тётенька поменяла... у меня ничего не работает... я позвонил ещё...". Вот и получается, тётенька что-то не там поменяла, товарищ влетел на бабки. Всё просто.
-
leealex писал :если вы имеете ввиду письменную заявку, то ее не было. В суде оперировали распечатками с сервера, которые видители имеет юридическую силу.
Ну не знаю письменную, устную, неофициальную ну Вот вам самому не интересно? /маленькое отступление/ может Ваш ребенок баловался, может Вы, пардон, с пьяну, забыли, может Ваш знакомый подсмотрев у Вас пароль, решил дома поэкспериментировать, а может служащий СТК обрабатывающий письменные заявления не тому тариф сменил//Я бы это постарался узнать еще до суда. Ну хоть какую-то информацию они могли Вам предоставить, хотя б неофициально.
Распечатки с Сервера что в них? Дата хотяб заявки? IP и их владельцы?
leealex писал :Таким макаром можно сделать распечатку на любого человека и хрен что докажешь.
Ну если они умышленно хотели на Вас 230 т повесить, то конечно можно сделать все что угодно, вопрос в том нужно ли им это?
Если же непосредственно к подписи цепляться, то тут целый ворох электронных операций попадает под прецидент. -
Я вот тоже слежу за этой темой с самого начала. И когда тема только началась, у меня сложилось такое мнение сразу: топикстартер хотел поменять тариф на безлимитный 1024 и сделал это, но по ошибке поставил помегабайтный 1000. Если был факт мошенничества со стороны знакомых - стоит задуматься, кто был в гостях в то время. По поводу подключения в подьезде к линии и попытке сменить таким образом тариф - не зная логина и пароля - это сущий бред сивой кобылы. Если это действительно ошибка Сибирьтелекома - Бог в помощь Вам в решении Вашей тяжбы в суде. Сам пользуюсь Вэбстримом с момента его появления в Омске - тьфу (3 раза) - все работает как часики. Правда после Вашей истории стал каждый месяц по 2 раза проверять в личном кабинете тариф и обьём потребленного траффика. И кто то тут писал, что можно зайти по URL (ссылка из личного кабинета) с другого IP и вообще с другого модема...Я провел эксперимент - зашел в личку, скопировал URL [внешняя ссылка] и попытался через 1 день зайти со своего же модема по этому адресу - не вышло. Выползла ошибка:
Сообщение об ошибке
WWW-0041 Ошибка доступа!
Вот и все, чем я хотел поделиться. Удачи Вам, Топикстартер, в Вашем нелегком судебном деле. -
в понедельник ремонтировал вебстримовский модем /viewtopic.php?t=104553
модем был настроен в режиме роутера
рррое подключение(пароль и логин находится в модеме)
отремонтил
включил его чтоб проверить
пропинговал с компа
зашел в модем
модем подключился к станции
показывает ошибку идентификации(пароль,логин)
вбиваю свой пароль с логином
все заработало
следовательно
с другого телефонного номера сейчас зайти нельзя(жеская привязка к номеру телефона пароля и логина)
раньше можно было проворачивать такие вещи.....
по поводу зайти в билинг со чужого компа -- не знаю -
-
-
-
-
leealex писал : на тот момент быстрее не было :) у меня был мегабит.
а может адвокаты таки докажут, что вебстрим ввел таки в заблуждение тем, что в рекламе они ниразу нигде не озвучили что надо на какие то сайты Регулярно ходить что-то проверять чтобы лишнего не включили ?
вот, еще есть типа Статья 14.8 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей"
предусматривает административную ответственность за:
- нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы;-
включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя.
- введение в заблуждение потребителей о правовой сущности заключаемых договоров;
- несоблюдение письменной формы договора;
- включение в договор условий, ущемляющих права потребителей;
- навязывание дополнительных (сопутствующих) услуг;
- несоблюдение особых процессуальных прав потребителей.
Согласно ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.