Index · Правила · Поиск· Группы · Регистрация · Личные сообщения· Вход

Список разделов Нужна помощь
 
 
 

Раздел: Нужна помощь Как вернуть некачественный товар ? 

Создана: 06 Мая 2009 Срд 21:10:26.
Раздел: "Нужна помощь"
Сообщений в теме: 7, просмотров: 2394

  1. Myljtik


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    06 Мая 2009 Срд 21:10:26
    Вобщем такая ситуация: неделю назад были куплены джинсы в магазине, сегодня они неожиданно порвались в районе попы во время посадки в автомобиль. Налицо явный брак товара. Джинсы ни разу не стираны и не повреждались. Теперь вопрос: как вернуть товар ? К сожалению чек был утерян ...
    Вообще это реально ?
  2. KAndrey


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    06 Мая 2009 Срд 22:44:36
    Без чека - не думаю...
  3. almagest


    Начинающий


    Более 10 лет на форумеМуж.
    06 Мая 2009 Срд 23:11:21
    Чек не обязателен, но при отсутствии чека Вы сами должны доказывать факт покупки товара в этом магазине. Это могут быть показания свидетелей, например.
    А в целом, если на товар установлен гарантийный срок, то на основании, по-моему, 18 ст. Закона о защите прав потребителей Вы можете требовать расторжения договора купли-продажи, обмена товара ненадлежащего качества или безвозмездного устранения недостатков. Если, конечно, недостатки обнаружились в течении гарантийного срока и размер одежды подобран верно.
    Одним словом, берете свидетеля, пишите претензию в двух экземплярах с нужным Вам требованием(образец есть в инете) и идете в магазин. Сроки выполнения каждого требования есть в ЗоПП, точно не помню.
    Вот примерно так...
  4. 07 Мая 2009 Чтв 0:17:03
    Идете в магазин где покупали со свидетелем например, говорите, что товар бракован. Вас посылают на экспертизу, она стоит ~50p там вам их изрежут и выпишут бумагу, что мол действительно штаны не очень хорошие были и с этой бумажкой и с чеком на ~50p двигаетесь в магазин, где вам возместят сумму штанов и ~50 Рублей за услуги эксперта, а если постараться то и проезд туда-обратно тоже :)
  5. Myljtik


    Завсегдатай


    Более 10 лет на форумеМуж.
    07 Мая 2009 Чтв 10:49:54
    Спасибо всем за ответы.
    Сегодня съездили в магазин, отдали джинсы они их взяли на экспертизу, нам написали бумажку, что приняли их. Сказали, что в течении 10 дней отзвонятся. Девушки-продавщицы сказали, что по джинсам сразу видно, что брак, что ткань очень тонкая и порвалась практически по шву, где пришит задний карман.
    Вроде сначала согласились нам обменять их сразу, но позвонили директору (или кто там у них главный) и сказали, что всё-равно прийдётся ждать экспертизы ...
    Без чека взяли - нашли записи у себя в книге учёта, да и продавщица нас вспомнила.
    Теперь ждём экспертизы ... Надеюсь она будет объективной.
  6. 23 Сентября 2013 Пон 19:32:56
    Myljtik писал : Вобщем такая ситуация: неделю назад были куплены джинсы в магазине, сегодня они неожиданно порвались в районе попы во время посадки в автомобиль. Налицо явный брак товара. Джинсы ни разу не стираны и не повреждались. Теперь вопрос: как вернуть товар ? К сожалению чек был утерян ...
    Вообще это реально ?

    Вот Вам образец претензии на некачественный товар [внешняя ссылка]
  7. 03 Октября 2013 Чтв 15:44:52
    думаю вряд ли из этого что то получится(