Интернет-провайдеры, телерадиовещание
Обмен бракованного телефона в Евросети
Создана: 26 Ноября 2008 Срд 17:40:19.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 38, просмотров: 8973
-
26 Ноября 2008 Срд 17:40:1915 ноября приобрел в Евросети телефон SE k330. Через 5 дней он у меня умер: погас и больше не включался. Написал на форум в раздел "Юриспруденция", попросил совета. Советов дали в достатке, сказали готовиться к худшему, даже образец претензии прислали.
Однако, к моему удивлению, все прошло мирно. 25 числа (то есть, через 10 дней после покупки), я пришел в салон с телефоном, все показал, рассказал. Старший менеджер смены аппарат посмотрела, повключала и сделала мне обмен. Я взял такой же, ибо нравится.
Вот теперь думаю: а если это у них вся партия телефонов такая, что ломается. Что-то уж больно быстро они сдались, в этой "Евросети" и согласились на обмен. -
11 Января 2009 Вск 0:48:59
мне как простому потребителю глубоко похрену, куда денут мой телефон.Цитата
:ну забрали у вас тлф, ну обменили или деньги вернули, а другому покупателю впарят это б/у
главное, чтоб у меня проблем не было.
а то, что этот телефон могут "скинуть" кому-то другому - так без лоха и жизнь плоха -
13 Февраля 2009 Птн 2:15:252 дня назад купил в Связном Нокиа 1202 под вторую симку. Не устроило качество разговорного динамика, тиховато как то и слышно глухо...зато если другой стороной приложить к уху слышно супер...но не буду же я ходить так и разговаривать обратной стороной!!! Покупал у них так как карта связного была а по ней скидка небольшая.
Пришел через 3 часа - говорю поменяйте на другой, не нравится как слышно и НАЧАЛОСь.... не меняем, надо было проверять... послушали и стоят лыбу тянут...типа я дурак. Позвонил при них по горячей линии связного...там вежливо объяснили что поменять могут только с уценкой 30\%. либо вернуть деньги тоже с удержанием 30\% от стоимости.... Говорю покупал навигатор в Москве в Евросети и в Омске оказалось что на нем нет карты подробной по городу - поменяли в Евросети БЕЗ ПРОБЛЕМ!!!! Стоят лыбу тянут!!! Такое ощущение что в СССР курицу покупаешь а они боги!!! Плюнул забрал деньги потерял 300 рублей. Но не эти деньги мне жалко а просто отношение УРОДСКОЕ!!! Вообще по закону просто так не поменяют, так как это сложная техника и если цвет или шрифт не понравился то не обязаны. Сказали можем на экспертизу отдать и если правда звук тихий то обменяем, но что то мне подсказло что это время потраченое в пустую... Просто ну не так слышно как на втором телефоне (тоже не дорогом) Но Евросеть молодцы - меняют!!! А Свзяной уроды!!! Накатал на них фидбэк на их сайте и еще кое куда накатал. Дай Бог чтоб дошло и этих мартышек уволили за такое отношение. покупал год назад тел за 12 руб отношение нормальное. Купил за 1,5 рубля как будто курицу швырнули на прилавок в СССР.... Еще повторюсь не денег жалко а отношение хамское и УЖАСНОЕ!!!! И это при такой конкуренции.
Не ХОДИТЕ В СВЯЗНОЙ!!!! -
13 Февраля 2009 Птн 11:03:01Работала в Евросети кассиром. Давно правда, в золотые времена. Приятно все хорошее читать. Действительно, работники всегда идут на компромисс с покупателем. Знаете еще почему (по крайней мере раньше было). Потаму что замена телефона - отражается как продажа и за это проценты капают. А за возвращенный не снимают. Это же халявная зарплата.
-
13 Февраля 2009 Птн 13:11:13Oksanik писала :Работала в Евросети кассиром. Давно правда, в золотые времена. Приятно все хорошее читать. Действительно, работники всегда идут на компромисс с покупателем. Знаете еще почему (по крайней мере раньше было). Потаму что замена телефона - отражается как продажа и за это проценты капают. А за возвращенный не снимают. Это же халявная зарплата.
Это очень интресно. Т.е. обмен это новая продажа? -
13 Февраля 2009 Птн 14:05:36smv1982 писал :Oksanik писала ... :Работала в Евросети кассиром. Давно правда, в золотые времена. Приятно все хорошее читать. Действительно, работники всегда идут на компромисс с покупателем. Знаете еще почему (по крайней мере раньше было). Потаму что замена телефона - отражается как продажа и за это проценты капают. А за возвращенный не снимают. Это же халявная зарплата.
Это очень интресно. Т.е. обмен это новая продажа?
Документально - да. Оформляется как возврат и новая продажа.
Да и к тому же г-н Чичваркин уделял особое внимание этому вопросу. Не помню дословно, но приблизительно слова такие: "Довольный покупатель расскажет двум-трем товарищам, недовольный десяти. 2:10 не в вашу пользу." Это рекомендация продавцам как раз по поводу обмена. -
13 Февраля 2009 Птн 14:15:35связной отстой
евросеть гут. А вообще телефон лучше у барыг покупать краденый и бушный. Условия те же что и в салонах связи но на порядок дешевле.))) -
13 Февраля 2009 Птн 14:36:34Paranoid писал :связной отстой
евросеть гут. А вообще телефон лучше у барыг покупать краденый и бушный. Условия те же что и в салонах связи но на порядок дешевле.)))
Была у моего знакомого такая ситуация. Купил у какого-то барыги. А потом в милицию за@@@лся ходить. И телефон изъяли. И деньги ушли. -
13 Февраля 2009 Птн 16:43:30недавно в связном у Малунцева дэушка-продавец была искренне удивлена и благодарна мне за то, что я ей поведала о наличии сменных панелей у Нокии 7510, смэх и грэх, позавчера в Евросети континента приобрела себе мобильник, а до этого ни один раз в поисках нужного тлф заходила в салон Евросети у Малунцева, всегда приветливое отношение, усадят, всё покажут/расскажут, в связном же даже сумку некуда поставить (кроме пола), чтобы рассмотреть тлф
