Не актуальное
Вебстрим предьявил долг своему абоненту в 230 тысяч рублей!
Создана: 09 Декабря 2008 Втр 20:43:40.
Раздел: "Не актуальное"
Сообщений в теме: 705, просмотров: 170562
-
09 Декабря 2008 Втр 20:43:40Сегодня получил квитанцию за интернет с суммой около 170 000 рублей, провайдер Вебстрим, у меня тариф безлимитный на 1 мегабит! ежемесячно приходил счет на 1200 рублей за безлимитный тариф. Сегодня дозвонился до их сапорта мне говорят у вас в прошлом месяце тариф был изменен на тариф "Вебстрим для на селения 1000" хз че это за тариф такой, я говорю я не залезал в web-биллинг с того момента как выбрал себе безлимитный тариф (безлимитка у меня с июня месяца) и сменить тариф на другой просто не мог, кроме меня пас никто не знает! И что интересно скорость у меня как на безлимитном тарифе, т.е. ограничена 1 мегабитом, если бы у меня тариф сменился на лимитный, то и скорость по идее должна была увеличиться, но этого не произошло. Какой нормальный человек осознанно накачает из интернета на 170 тыс. рублей??
Куда обращаться, что делать?
UPD: Подробности здесь - [внешняя ссылка] -
09 Декабря 2008 Втр 22:11:06Нет ну у меня то 256 для населения и слава бога ниче больше 440 не приходило тьфу тьфу тьфу врагу не пожелаю
-
09 Декабря 2008 Втр 22:13:00
да косяк в том что в списке нет этого тарифа который у меня сейчас установлен -
-
09 Декабря 2008 Втр 22:20:03Чот ваще непонятки какието получаются!!!
[внешняя ссылка]
Исходя отсюда:
4.1.3.5 "Безлимитный Webstream 512" (тарифный план), ежемесячно 640,00
[внешняя ссылка] а тут написано:
"Безлимитный Webstream 512" (тарифный план), ежемесячно
740.00
Ваще бред какойто...
-
09 Декабря 2008 Втр 22:22:48Короче вебстрим для населения это не безлим... Они видимо напутали безлим с лимом \%)
-
-
-
09 Декабря 2008 Втр 23:21:19нах юрист небудут они бочку катить на простого гражданина, думаю по хорошему все решиться
-
10 Декабря 2008 Срд 0:43:48Ну что опятьза дество, блин.... Чо ратьпопусту на форуме-то!? Ну сходи к своему провайдеру, скажи, что за фигня такая.... Косяки у всех бывают, только без надрыва, без воплей. А "тыхым негромкым словом..."...
-
10 Декабря 2008 Срд 1:45:28Злата писала
:думаю, что сначало нужно обратиться к юристу, который компетентен во всём, что связано с предоставлением услуг интернет, а потом можно идти к провайдеру
сразу к провайдеру я бы не пошла, они всегда найдут, что ответить простому пользователю
вопрос в том, где найти такого юриста
я бы обратилась к юристу конкурирующего провайдера
не гоните пргу, Златочка
такие конфликты решаются зачастую написанием претезии
а честный юрист скажет сразу , за что с вас брать деньги, если оператор даже не дал ответа, согласен он рассмотрет ваше заявление или нет
вначале идёшь к оператору, если он отказывает, то идёшь к юристу.
99 процентов, что всё решится одним походом в офис сибирьтелекома -
10 Декабря 2008 Срд 2:23:46я работала в одной из компаний-провайдеров и знаю как там отвечают на подобные претензии, которых там не счесть
самой приходилось "отвечать" пока совесть окончательно не замучила
100\% что пользователю придётся побороться за свою правоту
с долгом однозначно разберутся, но нервы помотают
и что толку об этом спорить
посмотрим, чем эта ситуация разрешится -
10 Декабря 2008 Срд 2:29:11Злата писала :я работала в одной из компаний-провайдеров и знаю как там отвечают на подобные претензии, которых там не счесть
самой приходилось "отвечать" пока совесть окончательно не замучила
100\% что пользователю придётся побороться за свою правоту
с долгом однозначно разберутся, но нервы помотают
А слабо озвучить "компанию провайдера"? Косяки с биллингом случаются у всех. И чаще все вопросы решаются на уровне "что произошло- щаз разберемся". Бывают упертые идиёты, ктороые просто отказываются платить... Тогда и возникют судебные темы... Вспоминается несколько разбирательств с СТК... В итоге все юзера проиграли.. Ибо надо не "орать диким визгом", а вникать в ситуацию. Если идти нахрапом, то кроме негатива, ничего ине получишь. А ты ппробуй прова "ласково пощупать за вымя".... Может и выиграешь.... -
10 Декабря 2008 Срд 8:17:20а может кто то имел доступ к Вашему модему и там в явном виде хранится пароль...
