Сотовые в "Беталинк" - кидалово. Проверено. 

Многие не любят "Евросеть" - мол, дёшево, но частые косяки с гарантией и т.д.
У меня немного другое мнение. За бракованный мобильник, купленный в Евросети год назад, мне в тот же день вернули деньги.
А вот с Беталинком так не получилось.
Рассказываю ситуацию, дабы другие знали (ибо сам, как осознал, полез искать в инет инфу).
По порядку:
9-го июля сего года прихожу в салон на Космическом, 17Б, прошу продать мне сотовый с GPRS-модемом и кабелем в комплекте. Любой, до 3000 руб. Срочно инет был нужен.
Продавец рад стараться - показывает на Филипс 292, говорит "там даже EDGE есть, сам проверял". 2999 рублей всё счастье.
Ну естественно, чего рассусоливать, как телефон меня сей девайс не интересует, беру.
За минуту оформили продажу, прихожу радостный домой... А комп модема не находит. Находит телефон, флэшку, модема нет.
Лезу в инет - оказывается, и не должно быть.
На следующее утро жена бежит в "Беталинк" - мол, купили телефон в качестве модема, а вы нас обманули, там его нет.
Полчаса ковырялся продавец с ноутом - тоже модема не нашёл. Казалось - тут бы и заменил или деньги вернул, но не тут-то было. Говорит, не могу вернуть. У нас возвраты делаются очень тяжело, если телефон исправен. Несите заключение из сервисного центра, что там нет функций модема.
Звоню в СЦ - говорят, мы такое заключение даём только официальным продавцам Филипсов.
Прошу знакомых, имевших дело с экспертизой, сделать заключение независимой экспертизы. Сделали, приносим претензию и заключение (обратите внимание, успели в тот же день, пришлось конечно побегать):




Без проблем приняли, подписали (надо отдать должное - продавцы вменяемые, а вот начальство в полном неадеквате).
Начали ждать, звонить - в установленные законом 20 дней никакого ответа, в итоге через полтора месяца осчастливили при очередном нашем звонке - "приходите, забирайте деньги". Пришли. Выясняется, что на самом деле возвращают не деньги, а телефон в комплекте с отказом.
Отказ просто гениальный. В нём почему-то написано, что я жаловался на неисправность телефона, и неисправности не обнаружено...

Уже ниже отвечавший приходит немного в адекват - говорит, мол вам информацию всю сообщил продавец правильно. Выходит, меня ещё и во вранье обвиняют - дескать, не обещал мне продавец функций GPRS и EDGE.

Пробовал позвонить в общество защиты прав потребителей. Всё, чем может помочь такое общество нынче, это:
1. написание претензии - 600 рублей.
2. написание заявления в суд - 1500 рублей.
3. представительство в суде - от 5000 рублей.

Делать нечего, поскольку стопроцентно уверен в своей правоте - иду в мировой суд сам. Конечно можно и продать телефон, благо все плёночки на месте, но как выяснилось, модель не популярная, никто не хочет брать даже за 66% цены (можно увидеть тут же в разделе "объявления и реклама"). Суд принимает заявления только по понедельникам, с трёх до шести. На распечатку времени не было, взял образец, найденный в интернете, и поехал писать заявление от руки. Благо, приняли, хоть и пришлось бегать искать ксерокс для копии, ещё благо то, что госпошлину платить не надо при нарушении закона о защите прав потребителей...






Решил требовать от "Беталинка" ещё и моральный ущерб. По судебной практике ущерб редко выплачивают больше суммы товара, поэтму скромно попросил 2900 рублей (телефон стоил 2999). С удовольствием попросил бы тысяч 10, ибо уже бегали в Беталинк раз 10, а теперь на суд ходить, куда наверняка представители не явятся и заседания будут переносить, а ещё и свидетеля с собой таскать (какое счастье, что я зашёл в магазин не один, а с товарищем, хоть сможет подтвердить, что продавец меня обманул).

Суд назначили на 12-ое августа, по ходу событий буду держать всех в курсе. Хочется, чтобы в поисковики попала эта история.

Если у у кого-то появятся идеи, что ещё можно сделать - пишите, буду рад.

Попробую ещё сейчас сканы вставить...