Юриспруденция
Защита персональных данных
Создана: 07 Декабря 2019 Суб 10:32:20.
Раздел: "Юриспруденция"
Сообщений в теме: 9 (+5), просмотров: 25786
-
07 Декабря 2019 Суб 10:32:20Есть у меня аккаунт в PayPal. Зарегистрировался еще в 2007ом году, но пройти процесс до конца так и не сумел. Никаких счетов за ЖКХ на мое имя у меня нет, пользоваться фотошопом не захотел, искать обходные пути не стал. Периодически пытался достучаться до их поддержки, но острой необходимости не было.
Но немножко мне это поднадоело за 12+ лет и решил удалить свой аккаунт. Однако по их правилам, чтобы удалить, сначала нужно завершить верификацию. Поэтому мне вежливо отказали
Кстати, это единственный за 12 лет случай, когда они вообще соизволили вступить в коммуникацию, до этого все обращения игнорировались.
Вопрос:
компания PayPal американская, но имеет российское представительство. Является ли их отказ нарушением закона РФ о персональных данных и как мне действовать чтобы реализовать свои права согласно этому закону?
P.S. Не то чтобы это очень сильно мне нужно, но я с судебной системой вообще не сталкивался и есть желание попробовать на неочень важном для меня вопросе разобраться как это работает -
07 Декабря 2019 Суб 11:03:44AlexKozlov писал
:компания PayPal американская, но имеет российское представительство. Является ли их отказ нарушением закона РФ о персональных данных и как мне действовать чтобы реализовать свои права согласно этому закону
У нее есть российская регистрация:
ООО НКО «ПэйПал РУ» или общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация "ПЭЙПАЛ РУ" по адресу:
125047, город Москва, улица Бутырский Вал, дом 10
Напишите им чего-нибудь и получите ответ, тогда и станет ясно как с этой компанией обращаться, в т.ч. в судах. -
07 Декабря 2019 Суб 11:36:36Скорее нет т.к. изначально, чтоб нарушить - надо было согласиться на выполнение 152-ФЗ,
а вы я уверен подписывая их соглашения не с чем подобным не соглашались, а значит чего
вы там им предъявляете, да к тому же - вы даже не завершили по сути регистрацию, а значит
ваши данные это липа и вполне может быть так, что вы мошейник и украли их.
Потому читать надо соглашения, а не как у нас всегда - "ДА" и не читая тонкостей.
К тому же при подобных может быть и реально предъявлено требования как стороны
другой стороны (потому что у них тоже свои законы), так и ваши потом.
Однако вы получается не вы полнели даже их сторону и не дошли до нашей, чтоб что то требовать.
А то что у вас есть доступ, как сказал выше не чего не доказывает.
Так что тут или выполнить что требуют и потом так же отказаться уже или забыть. -
07 Декабря 2019 Суб 12:17:06Vector писал : Скорее нет т.к. изначально, чтоб нарушить - надо было согласиться на выполнение 152-ФЗ
Законы РФ имеют приоритет над любыми соглашениями. Любое положение которое противоречит закону юридически ничтожно. Читал я его, или не читал, прошел все их процедуры или не прошел - компания обладает моими данными и по соответствующему запросу обязана
а) сообщить что им обо мне известно
б) полностью имеющиеся данные удалить
Причем заметьте - в законе ничего не сказано про доступ. Допустим я давно потерял логин и пароль, и вообще не помню - регистрировался ли я у них. Все равно они обязаны ответить на а) и выполнить б)
По крайней мере в теории и мне как раз интересно как это реализуется практически.
А если у них еще и нет моего согласия на обработку персональных данных, то это прямое нарушение закона и не моя проблема, а их. Причем проблема очень серьезная. Если компания собирает персональные данные россиян не спрашивая их согласия, то за это можно и лицензии лишиться -
07 Декабря 2019 Суб 12:26:33
Да я в курсе. Только хотелось бы писать не чего-нибудь, а юридически грамотно составленную претензию.
Примерно я представляю это себе так
1) запрос, какими моими персональными данными компания PayPal обладает
2а) если ответили, то запрос на их удаление
2б) ответили что ничего нет - нотариально заверить скриншот аккаунта и в суд
2в) не ответили в установленный срок - в суд
3) аналогичные варианты: либо без проволочек удалили - все ок, либо не ответили или послали лесом - в суд
возможно не в суд, а в прокуратуру? или еще какое надзорное ведомство? х.з. -
07 Декабря 2019 Суб 12:46:04AlexKozlov писал : Только хотелось бы писать не чего-нибудь, а юридически грамотно составленную претензию.
Какую претензию?!
Должен согласиться с Vector, что у Вас пока ничего нету.
Я думаю, что логично было бы письмом им обозначить Ваши затруднения, которые у Вас возникли при обращении к их сервису и спросить для себя правильное разрешение возникшей ситуации. -
07 Декабря 2019 Суб 13:09:19
Извините, но для этого существует служба поддержки (которая не работает). Электронная почта (на которую отвечают биороботы).
А бумажные письма на юридический адрес компании имеет смысл отправлять только с официальными запросами, когда все иные разумные способы исчерпаны и остается только аппелировать к законам. Соответственно необходимо соблюдение всех формальностей и реверансов, которые в последствии позволят использовать эти документы в суде. Т.е. с уведомлением о вручении, копию оставить себе, возможно придется это нотариально заверить и т.д. - чтобы потом не отвертелись.
Если вы в этом ничего не понимаете, то, пожалуйста, не пишите в этой теме. Спасибо. -
07 Декабря 2019 Суб 23:52:04AlexKozlov писал :...
А если у них еще и нет моего согласия на обработку персональных данных, то это прямое нарушение закона и не моя проблема, а их. Причем проблема очень серьезная. Если компания собирает персональные данные россиян не спрашивая их согласия, то за это можно и лицензии лишиться
Возможно вы и правы, но у них и нет ваших 100\% подтвержденных данных о которых вы говорите,
а таких как вы Ивановых у них мильоны и срать они хотели на вас если вы шкеритесь и не предоставляете полноцено данные
для окончательное регистрации)))
Так понятнее? -
08 Декабря 2019 Вск 1:19:53Vector писал :у них и нет ваших 100\% подтвержденных данных
Вы закон хотя бы поверхностно читали? Впрочем, очевидно что нет.
Цитата:ст.3 п.1
персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
здесь что-то сказано про подтверждение этих данных? Или об источнике их получения? Абсолютно фиолетово откуда они взялись, вводил я их сам или их использовал кто-то другой. Если по ним можно меня идентифицировать - значит они мои. ФИО в сочетании с домашним адресом и паспортные данные однозначно позволяют это сделать.
