Прощай, оператор сотовой связи!
Создана: 13 Мая 2007 Вск 14:26:01.
Раздел: "Интернет-провайдеры, телерадиовещание"
Сообщений в теме: 99, просмотров: 69011
-
Все, терпение лопнуло. В целом скайлинк это: качество связи отвратное, с смс- проблемы (если можно назвать проблемой то, что с мтс их просто нет), постоянные жалобы что в трубке что-то пищит (у меня самый дорогой и последний аппарат), стоимость услуг в 2-3 раза выше, чем у конкурентов, интернет медленнее старой "телеги" оттс.
При все при этом мы еще и терпим такое отношение к клиентам: когда кончаються деньги на тел., его просто отрубают. Без всякого предупреждения. За 2 года работы компания не удосужилась сделать рассылку смс с предупреждением. Даже такие клиенты, которые стали абонентами почи сразу (как я) и исправно относим деньги в течении 2 лет - никаких поблажек.
Сегодня как обычно позвонили и автоответчик вежливо сообщил, что вы теперь вне связи. Еду в офис оплатить - в кассе ВЫХОДНОЙ, оплачиваю в Евросети час назад. Но телефон до сих пор НЕ ВКЛЮЧЕН. Ну в общем, скоро у би-лайн новый абонент...
От редактора.
Предлагаю в этой теме отписываться каждому, кто принял решение прекратить отношения с оператором.
Обязательно указывать оператора, причину/повод для принятия решения.
Это позволит:
будущему абоненту - выбрать оператора,
абоненту - в большей мере выявить недостатки операторов,
оператору - видеть и устранять свои недостатки.
GENA_DJ -
Эрхафан писал: В ценах 2004-2006 ....от $50 в Омске, в общем-то ...Максимум .... $250 ...
Ну можно, наверное, подвести резюме - пора из пассивных юзеров переходить в активы: дрюкать наших опсосов во все дыхательные и пищательные органы, чтоб знали Хто фдоме хАзяин...а то ...ишь...Конкуренция, панимаешь... -
Добрый день уважаемые форумчане.
Сил больше нет выслушивать бред от менегеров компании БиЛайн!
привожу часть лога из аськи, с указанием фамилий и имен....
(другая часть на другом компе, попзже закину)
оцените, выскажитесь... а мне просто надоело
Муратова С (БиЛайн) (13:03:48 8/09/2010)
вот кто скоты так это они, а не мтс и не бл
(имеется ввиду теле2. прим.автора)
Guardian (13:03:59 8/09/2010)
они? чем же они Вам не угодили?
Guardian (13:04:18 8/09/2010)
по крайней мере мне от них платные входящие смс, либо смс-реклама не приходит.
Муратова С (БиЛайн) (13:05:06 8/09/2010)
"уважаемые господа, мы работаем на стандарте гсм 1800, а наши конкуренты лишены такого преимущества" :о)) вот где п\%здежь по полной программе.
Guardian (13:05:52 8/09/2010)
ссылку на надпись можно?
Муратова С (БиЛайн) (13:06:03 8/09/2010)
у нас всегда дешевле! Х\%йня, что все мобильные по 1,80, главное что внутри сети по 0,25
Муратова С (БиЛайн) (13:06:19 8/09/2010)
а область по 4 руб, и по 6 руб.
Муратова С (БиЛайн) (13:06:46 8/09/2010)
удивляюсь омским тупарям, кто ведется на эту удочку
Муратова С (БиЛайн) (13:06:52 8/09/2010)
а таких 90\%\%
Guardian (13:06:59 8/09/2010)
ссылку пожалуйста
Муратова С (БиЛайн) (13:07:18 8/09/2010)
на что?
Муратова С (БиЛайн) (13:07:18 8/09/2010)
я на обед
Муратова С (БиЛайн) (13:07:25 8/09/2010)
пишите на что ссылку
Guardian (13:07:25 8/09/2010)
я вот удивляюсь омским тупарям, которые за имидж платят билайну или мтс
Guardian (13:07:57 8/09/2010)
ссылку на:
"уважаемые господа, мы работаем на стандарте гсм 1800, а наши конкуренты лишены такого преимущества"
у нас всегда дешевле! Х\%йня, что все мобильные по 1,80, главное что внутри сети по 0,25
а область по 4 руб, и по 6 руб.
Муратова С (БиЛайн) (16:24:04 8/09/2010)
[внешняя ссылка]
Муратова С (БиЛайн) (16:24:04 8/09/2010)
а "уважаемые господа" - выдержка из коммерческих предложений, которые они рассылают клиентам.
Guardian (17:27:08 9/09/2010)
Светлана, еще раз здравствуйте!
Я все-таки надеюсь, увидеть от компании, которая позиционирует себя как лучшая на рынке, исправленный, корректный счет на текущую дату по нашим долгам (или скорее уже вашим)
Guardian (09:30:03 10/09/2010)
светлагна
Guardian (09:30:06 10/09/2010)
*светлана
Guardian (09:30:11 10/09/2010)
добрый день
Guardian (09:30:18 10/09/2010)
про счет можно узнать?
Муратова С (БиЛайн) (09:37:28 10/09/2010)
про счет читайте выше, утром ответила.
Guardian (09:37:58 10/09/2010)
утром у мну аська дома осталась
Guardian (09:38:00 10/09/2010)
включенной
Муратова С (БиЛайн) (09:38:10 10/09/2010)
ок, через 19 мин
Муратова С (БиЛайн) (10:14:56 10/09/2010)
все, свободна.
Guardian (10:16:11 10/09/2010)
счетик на мыло можно, заодно с историей платежей
Муратова С (БиЛайн) (10:21:55 10/09/2010)
все, опять свободна
Муратова С (БиЛайн) (10:22:57 10/09/2010)
итак, счет выставляется по состоянию на последний день месяца и редакции не подлежит. Акт сверки (счета и история платежей) будет выслана вам сегодня на эл. почту.
Guardian (10:25:40 10/09/2010)
мы оплатили сначала 3500р, потом еще 12000р, итого 15500 примерно
Муратова С (БиЛайн) (10:28:01 10/09/2010)
да-да-да,вы сначала оплатили 3250, потом 10000, потом 2000, итого 15250.
Guardian (10:32:04 10/09/2010)
итого мы еще должны?
Муратова С (БиЛайн) (10:33:21 10/09/2010)
3073,86 руб.
Guardian (10:34:38 10/09/2010)
15073 рублей. общая задолжность
Guardian (10:34:42 10/09/2010)
откуда 3073р?
Муратова С (БиЛайн) (10:35:06 10/09/2010)
щас нурия приготовит акт сверки и все будет ясно
Guardian (10:35:35 10/09/2010)
давайте.
Guardian (10:55:24 10/09/2010)
приготовила?
Муратова С (БиЛайн) (10:55:44 10/09/2010)
обработка запроса..
Муратова С (БиЛайн) (10:57:00 10/09/2010)
счетов на 18323,86, платежей на 15200. вот и вся математика.
Guardian (10:58:20 10/09/2010)
счетов на 18323. в счете 15037. на что 3000?
Муратова С (БиЛайн) (10:59:13 10/09/2010)
15000 счет за июль, 3000 счет за август
Муратова С (БиЛайн) (10:59:31 10/09/2010)
15000 счет за июль, 3000 счет за август
Guardian (10:59:31 10/09/2010)
за август?
Guardian (10:59:42 10/09/2010)
а можно поглядеть что там за август?
Guardian (11:00:04 10/09/2010)
детализацию на электронку
Муратова С (БиЛайн) (11:01:04 10/09/2010)
отправила
Муратова С (БиЛайн) (11:01:51 10/09/2010)
в августовский счет догрузились звонки за турцию.
Муратова С (БиЛайн) (11:02:00 10/09/2010)
за 19 и 20 июля
Guardian (11:02:11 10/09/2010)
нет
Муратова С (БиЛайн) (11:02:19 10/09/2010)
что нет?
Guardian (11:02:57 10/09/2010)
мне пожалуйста детализацию за ИЮЛЬ, и за АВГУСТ.
детализация за июль уже есть, тут вдруг выясняется что в августе еще июль будет.... самим не смешно?
Guardian (11:03:17 10/09/2010)
давайте я вам в квартплату за 2009 год, еще пару тысяч долга накидаю?
Муратова С (БиЛайн) (11:04:15 10/09/2010)
нет, не смешно. как нам роуминг партнеры предоставляют детализацию, так мы ее в счет и включаем. он лайн гарантированно считается только местные вызовы.
Guardian (11:04:44 10/09/2010)
и после этого вы хотите чтоб мы полностью на вас перешли?]:->
Муратова С (БиЛайн) (11:05:07 10/09/2010)
мы вам за 2009 год ничего не начислили, только за конец прошлого месяца. если вас что-то не устраивает, можете написать претензию и отправить по факсу 380016.
Муратова С (БиЛайн) (11:05:26 10/09/2010)
Константин, вот правда, я уже ничего не хочу.
Guardian (11:05:30 10/09/2010)
я тоже.
Муратова С (БиЛайн) (11:05:34 10/09/2010)
ок.
Guardian (11:06:11 10/09/2010)
и уж самый бюджетный теле2, уважает своих клиентов и не накидывает за просто так пару тысяч, за прошлый месяц.
Муратова С (БиЛайн) (11:06:30 10/09/2010)
вот и сидите там.
Guardian (11:06:58 10/09/2010)
Светлана, грубить не стоит, как минимум не профессионально.
Муратова С (БиЛайн) (11:07:17 10/09/2010)
Константин, у меня такое ощущение, что у вас нет женщины и вы меня выбрали в качестве жертвы.
Муратова С (БиЛайн) (11:07:46 10/09/2010)
значит я не профессионалка. и я вам не грубила.
Guardian (11:07:51 10/09/2010)
оу.... понесло.....
Guardian (11:07:56 10/09/2010)
:))))
)
Муратова С (БиЛайн) (11:08:21 10/09/2010)
@=
Guardian (11:14:34 10/09/2010)
боже упаси Вас, чтоб я вас со своей женщиной не знакомил....*ROFL*
Муратова С (БиЛайн) (11:15:16 10/09/2010)
это чревато?
Guardian (11:17:31 10/09/2010)
Муратова С (БиЛайн) (10:22:57 10/09/2010)
итак, счет выставляется по состоянию на последний день месяца и редакции не подлежит.
*ROFL* -
мммммммммм.
очень занятный диалог.
главное она произнесла "я не профессионалка", я бы задумался на месте билайн о качетвенной подборке кадров.
имхо я не фонат билайна, и теле2, но человек не может ответить на прямо поставленный вопрос, это уже действительно проблема.
подкину дровишек, у моей подруги(пользовалась услугами билайна) со счета ежедневно ЗА ЧТО ТО списывались по 2р, действительно похоже на КАКУЮ ТО УСЛУГУ, но в личном кабинете ничего не отображается, никаких услуг, и оператор по телефону тоже ниечего не смог сказать...
и личный кабинет у них слабоват, информации мало.
в конце концов сменили оператора, довольны. -
-
Сотовый оператор МТС – ВОР !
Услуги связи по номеру +7-913-201-73-89, оплаченные мной с банковского счета в (есть подтверждения оплаты) не были оказаны, карта заблокирована, при обращении (сотрудники контактного центра Евгения Пурикова, Ольга Тимченко, Бозванова Елена Николаевна) в возврате денежных средств отказывают.
Предистория: сим карта была выдана как корпоративная, услуги я оплачивал сам, после смены работы номер остался у меня (работодатель не стал забирать), номер продолжал использоваться, услуги оплачивались. Затем без каких либо предупреждений услуги были заблокированы при положительном балансе, но информация о положительном балансе отображалась при запросе. После обращения с требованием возврата средств сим карту заблокировали полностью (теперь даже не регистрируется в сети). Возвращать средства отказывают.
МТС-ВОР, верни деньги ! -
-
Вы бы хоть на дату смотрели того сообщения, ему уже 4 года, думаю проблема давно решена.89265438383 писал : Вы же пишите, что сим карта зарегистрирована на юр. лицо. Видимо из за этого оператор не рассматривает ваши жалобы так как не формально не Вы владелец номера.