Готовы ли вы отстаивать свои права 

Тема в общем такая:
Купил я колонки 5.1 JB в Профи-компьютерс принес домой расставил , но так и невключил, дня через 4 начал все подключать при включении колонок в сеть из фазоинвертора сабвуфера пошел черный дым . Приехал туда и попросил поменять их на другие с доплатой, сказали иди в сервисный центр по ремонту там должны установить причину поломки и соответственно вину. Если вина производителя то их заменят! Колонки отремонтировали , но вину неустановили сказали что они неавторизованны это делать. Менять мне их по прежнему отказывались (хотя непрошло и двух недель). Я написал заявление директору этой конторы, через 3 дня они удовлетворили мою посьбу.
В общем какие ошибки я сделал:
1. Начал сам разбираться , надо было поставить коробку с колонками продавцу и сказать чтоб сами делали все экспертизы.
2. Все что вам говорят это ерунда , общаться надо только в письменном виде.

Предлагаю писать в это теме случаи по защите прав!